Logiciels d’entreprise pris en charge
Oracle Database
Un guichet unique pour le support d'Oracle Database
Oracle E-Business Suite
Bénéficiez d'un support applicatif ultra-réactif pour Oracle E-Business Suite
PeopleSoft
Support personnalisé pour les applications Oracle PeopleSoft
SAP
Conservez et optimisez votre implémentation SAP actuelle, stable et mature
Microsoft SQL Server
Réduisez le coût total de possession de SQL Server et bénéficiez de solutions ultra-réactives
Siebel
Continuez d'utiliser les applications Siebel 6.x, 7.x et 8.x avec une flexibilité optimale
Services de gestion des applications (AMS) pour SAP
Services de support et de gestion des applications pour les systèmes SAP stratégiques
Services de gestion des applications (AMS) pour Oracle
Optimisez le support et les opérations IT pour simplifier les processus de support
Pourquoi Rimini Street ?
Rimini Street est le leader du support logiciel tiers indépendant. Des ingénieurs experts sont en première ligne, en permanence, et suivent efficacement chaque problème jusqu'à sa résolution. En mettant l'accent sur la réussite du client, Rimini Street a pu obtenir la note globale de 4,9/5,0.
Un meilleur modèle
Rimini Street propose des services de support unifiés pour les logiciels d'entreprise, ainsi que des fonctionnalités de pointe généralement absentes du support des éditeurs d'origine (quels que soient leurs prix). Parmi ces fonctionnalités figurent des services de conseil et le support des développements spécifiques.
Une meilleure équipe
Les ingénieurs de Rimini Street possèdent l'expertise et les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes logiciels les plus complexes, notamment pour analyser les causes profondes des problèmes rencontrés. Des ingénieurs support principal dirigent les opérations, soutenus par un éventail complet d'experts spécialisés dans tous les logiciels et systèmes d'entreprise.
De meilleurs résultats
Dans le budget IT du secteur des communications, chaque euro compte. Les clients de Rimini Street réalisent 50 % d'économies sur leurs frais de maintenance annuels par rapport au support des éditeurs d'origine, et jusqu'à 90 % d'économies sur leurs dépenses de maintenance totales, ce qui leur permet de libérer des budgets pouvant être affectés à des initiatives stratégiques essentielles.

Ressources complémentaires

Même après s’être acquittés de leurs factures de support annuel, de nombreux titulaires de licences SAP doivent encore passer des heures à personnaliser leurs produits, à soumettre des tickets de support et à gérer les feuilles de route hétéroclites des fournisseurs – consommant ainsi des ressources qui pourraient autrement être déployées au service de l’innovation. Il existe une meilleure alternative. Découvrez comment T-Mobile a optimisé ses ressources, comblé son déficit de compétences et réaffecté son équipe à des initiatives plus importantes. Découvrez comment réaliser votre migration vers des systèmes nouvelle génération, selon votre propre calendrier plutôt que celui imposé par SAP, et comment répondre aux tendances actuelles de SAP. Voilà 10 minutes utilisées à bon escient. Regarder maintenant.

Erik LaValle, senior director en charge des produits et de la technologie pour la chaîne d’approvisionnement de @T-Mobile, explique comment le remplacement des services de support SAP par le support logiciels tiers de Rimini Street a permis à son entreprise de minimiser ses risques.

La sécurité des logiciels d’entreprise n’est pas toujours ce qu’elle semble être. Si vous écoutez uniquement l’argumentaire des éditeurs de logiciels, vous risquez de passer à côté des sujets importants, de vous retrouver dans une situation de vulnérabilité et de payer plus que nécessaire. Rejoignez-nous pour une discussion au cours de laquelle nous exposons les réalités du support aux fournisseurs d’entreprise, notamment : Comment les bases de données Oracle antérieures à la version 19c peuvent être exposées alors que vous bénéficiez du programme Sustaining Support Déconnexion entre les scores CVSS et le risque réel Le coût réel (y compris les coûts implicites, les mises à niveau forcées pour maintenir un support complet, les correctifs, les temps d’arrêt et les tests requis) d’application des correctifs de sécurité Nous partagerons les vérités sur les niveaux de support d’Oracle et à quel point vous êtes peut-être déjà vulnérable aujourd’hui.
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