即使支付了年度支援發票，許多 SAP 授權用戶仍要忍受曠日廢時的客製化自助支援、追蹤支援工作單和缺乏彈性的廠商發展藍圖，因此而耗費原先可以部署至各項專案、幫助推動創新的資源。
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講者
Jennifer Perry
SAP 服務全球副總裁暨總經理
Jennifer Perry 負責在全球推展 Rimini Street 所有的SAP 服務和產品。 她致力於確保所有 SAP 團隊對於產品策略、管理、訊息傳遞、交付和銷售維持一致作法。 在領導全球 SAP 團隊之前，Perry 女士負責為 Rimini Street 客戶提供和管理所有 SAP 支援服務，讓她在現在的職位上能敏銳察覺客戶成功和滿意度。
Perry 女士的職業生涯橫跨 24 年的 IT 經驗，範圍涉及 Fortune 100 大和 500 大企業的各個產業，其中包括實際擔任多年的認證 SAP 佈建顧問經歷。 在加入 Rimini Street 之前，Perry 女士擔任過各種職務，最初是在製造業、保險業、天然氣業、媒體業、零售業和電信業擔任 SAP 佈建顧問。 她著手建立、經營全球開發團隊，負責實作、升級和支援各方面的 SAP 運作。
