公司任命新的客戶互動與服務交付地區主管; 現為在日本設有營運業務的逾85家組織提供服務
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database軟體以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail、Oracle Agile PLM和Oracle ATG Web Commerce軟體提供獨立企業軟體支援服務的全球領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣布,由於市場對Rimini Street為Oracle和SAP授權持有企業提供的超快回應的一流企業軟體支援服務日益成長的需求,該公司在日本延續了強勁發展態勢和客戶快速成長。該公司宣布,截至2016年9月30日,其在日本的Oracle和SAP總簽約客戶比去年同期成長155%。該公司還在該地區投入資金展開大規模策略招聘,以滿足這一強勁需求,同時宣布任命Nobutake Gohdo為Nihon Rimini Street客戶互動與服務交付副總裁。
客戶成長態勢強勁
日本是當今世界上最發達的資訊技術市場之一。而且,日本也是Rimini Street獲得最快成長的市場之一,相較於上一個12個月期,該公司在截至2016年9月30日的12個月期內實現63%的營收成長。目前,Rimini Street為在日本設有營運業務的逾85家全球客戶提供服務,包括本土知名品牌先鋒公司(Pioneer Corporation)、株式會社熊谷組(Kumagai Gumi Co., Ltd.)、株式會社CAC (CAC Corporation)、西松建設株式會社(Nishimatsu Construction Co., Ltd.)、Chugoku Mokuzai Co., Ltd.和CMK Corporation。
Fujitec Co., Ltd.資訊系統部資訊長Kenji Tomooka表示:「我們需要專注於降低用於維護我們作業現場應用程式的任務關鍵型系統的『被動式IT』成本,因為這是我們的整個IT業務迄今為止最大的預算專案。我們最大的擔憂不只是我們付給供應商的年度維護費用如何高昂,也包括升級Oracle Database系統需要巨額成本。我們已從供應商支援改由Rimini Street支援,因為我們可以充分利用我們現有的IT系統,大幅降低成本,而且避免昂貴的供應商升級。我們已能夠將所節省的資金投入到我們更具附加價值的業務服務中,例如數位、行動和雲端計畫,這些計畫已顯著改善我們維護服務的成本效益。」
頂尖業內人才加入Rimini Street Japan
此外,Nihon Rimini Street還不斷地從日本的企業軟體業網羅頂尖人才,補充受到尊敬的資深主管及經驗豐富的支援服務工程師來為該公司快速壯大的客戶群提供服務。截至2016年9月30日,Rimini Street在日本的員工數同去年同期增加了39%。
資深主管的招聘包括任命Nobutake Gohdo為客戶互動與服務交付副總裁。在這一新設立的職位中,Gohdo先生將負責領導該地區的服務交付工程師和企業客戶經理,並確保每個客戶都能借助Rimini Street的支援服務將利用率、成功機率和滿意度最大化。在加入Rimini Street之前,Gohdo先生曾在Citrix、Oracle和SAP擔任資深管理職位。在Citrix時,Gohdo先生離職前擔任產品與解決方案技術儲備資深經理。在Oracle時,Gohdo先生最後擔任的職位是Oracle On Demand總監,負責服務交付和產品部署。而在SAP時,Gohdo先生離職前擔任Active Global Support Japan副總裁,負責領導由150名提供軟體支援服務和管理大客戶的員工組成的團隊。
幫助客戶因應充滿挑戰的經濟環境
日本的經濟和企業持續面臨挑戰,例如成長疲軟、全球貿易前景不明,以及日元強勢,使得日本生產的商品在全球售價較高。
Rimini Street獨特的價值主張將有助於日本組織因應這些挑戰。該公司提供一流的支援模式和產品陣容,使得客戶能夠將其總維護費用節省高達90%,同時獲得一系列更可靠、回應更快的支援服務。客戶可將節省的資金投入到新計畫中,從而讓其業務更具競爭力並獲得支援成長。Rimini Street的一流服務能夠讓客戶執行其當前的軟體版本至少15年,避免昂貴且不必要地升級其穩定的企業資源規劃(ERP)系統。此外,客戶還將獲得附加元件和客製化方面的全面支援,且無附加費用。
Nihon Rimini Street區域經理Yorio Wakisaka表示:「隨著眾多IT領導者不斷尋求縮減其IT業務成本的方式,改用Rimini Street的獨立軟體支援服務來降低其ERP維護支出對於他們是一種有吸引力的選擇。Rimini Street為身處這種充滿挑戰的環境中的Oracle和SAP軟體授權持有企業帶來巨大的益處,並使得資訊長能夠將他們節省的大幅成本,重新投入到幫助其各自公司在競爭中脫穎而出的創新計畫及用於支援成長計畫。」
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