La Société, qui vient de nommer un nouveau directeur régional de la mobilisation client et de la prestation des services, dessert actuellement plus de 85 organisations ayant des opérations au Japon
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de services d’assistance logicielle de niveau entreprise pour les solutions Business Suite, BusinessObjects et HANA Database de SAP SE (NYSE : SAP), et pour les solutions Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail ,Oracle Agile PLM et Oracle ATG Web Commerce d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui la progression continue et la rapide croissance de sa clientèle au Japon, en raison de la demande accrue pour l’excellent programme ultra-réactif d’assistance qu’offre la Société aux titulaires des licences Oracle et SAP. La Société a annoncé qu’en date du 30 septembre 2016 au Japon, l’ensemble de sa clientèle Oracle et SAP avait augmenté de 155 % en glissement annuel. Pour répondre à la forte demande, la Société a investi pour procéder à de nombreux recrutements stratégiques dans la région, annonçant notamment la nomination de Nobutake Gohdo au poste de vice-président de la mobilisation client et de la prestation des services chez Nihon Rimini Street.
Forte dynamique de la croissance clientèle
En matière d’information et de technologies, le Japon est aujourd’hui l’un des marchés les plus développés dans le monde. Pour Rimini Street, le Japon représente également l’un des marchés les plus dynamiques avec une augmentation de 63 % des recettes pour l’exercice clos le 30 septembre 2016, en glissement annuel. Rimini Street assiste déjà plus de 85 clients internationaux ayant des activités au Japon, notamment les marques régionales bien connues Pioneer Corporation, Kumagai Gumi Co., Ltd., CAC Corporation, Nishimatsu Construction Co., Ltd., Chugoku Mokuzai Co., Ltd. et CMK Corporation.
« Nous avions besoin de nous concentrer sur la réduction des ‘coûts informatiques passifs’ pour assurer la maintenance de nos systèmes essentiels pris en charge par des applications sur site, ce qui constituait le plus important poste budgétaire de notre paysage informatique. Notre plus grand souci était non seulement les frais annuels élevés de l’entretien assuré par le fournisseur, mais le coût énorme de la mise à niveau de notre système de base de données Oracle », a déclaré Kenji Tomooka, DSI, département des systèmes informatiques, chez Fujitec Co., Ltd. « Au lieu de l’entretien assuré par le fournisseur, nous avons opté pour Rimini Street dont le programme nous permettait d’optimiser notre système informatique existant, de réduire fortement nos coûts et d’éviter la mise à niveau coûteuse du fournisseur. Nous avons pu investir les économies réalisées dans de nouveaux services à valeur ajoutée pour notre activité, lançant notamment des initiatives numériques, mobiles et infonuagiques qui ont remarquablement amélioré le rapport coût-efficacité de notre service de maintenance. »
Des experts du secteur rejoignent Rimini Street Japan
Nihon Rimini Street a également recruté certains des meilleurs talents japonais du secteur des logiciels d’entreprise, en faisant appel à des cadres supérieurs respectés et à des ingénieurs d’assistance expérimentés pour soutenir la clientèle en croissance rapide de la Société. En date du 30 septembre 2016, Rimini Street avait augmenté son effectif de 51 % en glissement annuel.
Parmi les embauches de cadres, il convient de citer la nomination de Nobutake Gohdo au poste de vice-président de la mobilisation client et de la prestation des services. Dans ce poste nouvellement créé, M. Gohdo est désormais responsable régional du service d’affectation des ingénieurs et des gestionnaires de comptes d’entreprise. Sa mission est d’assurer que chaque client utilise au maximum, avec succès et satisfaction le programme d’assistance de Rimini Street. Avant de rejoindre Rimini Street, M. Gohdo a occupé des postes de direction chez Citrix, Oracle et SAP. Chez Citrix, M. Gohdo a occupé jusqu’à son départ le poste de directeur principal, Préparation technique des produits et solutions. Chez Oracle, M. Gohdo a occupé jusqu’à son départ le poste de directeur d’Oracle on Demand, où il était responsable de la prestation des services et du déploiement des produits. Chez SAP, M. Gohdo a occupé jusqu’à son départ le poste de vice-président, Global Active Support Japan, où il était responsable d’une équipe de 150 personnes chargées du support logiciel et de la gestion de comptes clés.
Aider les clients à progresser dans un environnement économique difficile
L’économie et les entreprises du Japon continuent à faire face à divers défis que sont la croissance faible, les perspectives incertaines du commerce mondial et un yen fort augmentant les prix mondiaux des biens produits au Japon.
L’offre de valeur unique de Rimini Street aide les organisations japonaises à relever ces défis. La Société propose et fournit un modèle d’assistance haut de gamme qui permet aux clients de réduire de jusqu’à 90 % leurs coûts de maintenance tout en recevant une gamme de services d’assistance beaucoup plus robustes et réactifs. Les économies permettent aux clients de financer de nouvelles initiatives qui rendent leurs activités plus compétitives et soutiennent la croissance. Les services premium de Rimini Street permettent aux clients de gérer leurs versions logicielles actuelles pendant un minimum de 15 ans, ce qui évite les mises à niveau coûteuses et inutiles de leur système PRE stable. Les clients reçoivent également, sans frais supplémentaires, un support complet pour les ajouts et les personnalisations.
« À l’heure où de nombreux responsables informatiques cherchent à réduire les coûts de leur environnement informatique, le fait de diminuer leurs frais d’entretien PRE en optant pour l’assistance logicielle indépendante de Rimini Street représente pour eux une option intéressante », a confié Yorio Wakisaka, directeur national chez Nihon Rimini Street. « Dans cet environnement difficile, Rimini Street offre aux titulaires de licence Oracle et de logiciels SAP un énorme avantage, et leurs responsables informatiques peuvent réinvestir dans leur entreprise les importantes économies de coûts réalisées en déployant de nouvelles initiatives. Cela aide ces entreprises à se démarquer de la concurrence et à soutenir leurs initiatives de croissance. »
Pour en savoir plus, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.