Rimini Street, Inc

Software von SAP bildet die Basis vieler moderner Unternehmen. Mit den Jahren wurden diese Unternehmensanwendungen in regelmäßigen Abständen um viele wertvolle Funktionen erweitert. Mit der Fortentwicklung der Software und dem erweiterten Funktionsumfang hat sich der Wert aus Upgrades jedoch reduziert. Heutzutage sehen sich viele Lizenzinhaber zu Upgrades gezwungen, um damit ihren Anspruch auf den Support durch den Softwareanbieter aufrecht zu erhalten. Und aufgrund steigender Kosten für Support und Wartung investieren immer mehr Lizenzinhaber in Drittanbieter-Support für SAP.

Durch das Ablösen Ihrer SAP® Software-Support- und Wartungsservices durch unabhängige SAP Support-Services eröffnet sich Ihrem Unternehmen eine Fülle von Auswahlmöglichkeiten. Durch Zeitgewinn und frei werdende Finanzmittel und Ressourcen können Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen und in innovative Programme investieren, die Agilität und Wachstum Ihres Unternehmens nachhaltig fördern.

Warum Rimini Street?

Rimini Street hat das branchenweit beste SAP Support-Programm entwickelt. Wie wäre es, alle diese Vorteile zu nutzen und dabei noch von Einsparungen von 50 % und mehr zu profitieren?

  • Bei Ihrem ersten Anruf sprechen Sie mit einem Ihnen fest zugewiesenen Ingenieur mit mindestens 15 Jahren Berufserfahrung
  • Bei unternehmenskritischen Problemen können Sie sich auf eine Reaktionszeit von 15 Minuten verlassen
  • Sie erhalten Support für individuelle Anpassungen
  • Sie erhalten eine Expertenbewertung für Ihre Interoperabilitätsprobleme, Sicherheitsanforderungen und die künftige IT-Roadmap
  • Der Support für Ihr(e) SAP Produkt(e) ist für mindestens 15 Jahre garantiert



Der Support zum Ermitteln und Beheben von Fehlern und Ausfällen, die aus individuellen Anpassungen resultieren, kann sich beträchtlich auf Ihre Zeit- und Budgetressourcen auswirken. Unser Support für SAP ERP umfasst individuell angepassten Code sowie die Bereitstellung von Updates zur Einhaltung weltweiter steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen. Wir unterstützen Sie bei allen Anforderungen rund um die Anwendungsverwaltung.

Maximieren Sie jetzt die Rendite aus Ihren SAP-Investitionen. 

Produktsupport-ServicesRimini StreetSAP
Namentlich benannter regionaler Primary Support Engineer
Garantierte Reaktionszeit von maximal 15 Minuten rund um die Uhr an 365 Tagen des Jahres bei Problemen der Prioritätsstufe 1
Support für individuell angepasste Software inklusive
Garantierte Mindest-Supportdauer von 15 Jahren
Namentlich benannter Global Account Manager für jeden Kunden
Ausgereifte Onboarding- und Archivierungs-Services (Hunderte von Archiven)
Sicherheitssupport-Services ohne zusätzliche Kosten
Umfassender Interoperabilitäts-Support ohne zusätzliche Kosten
Performance-Tuning-Support ohne zusätzliche Kosten
Strategische Roadmap-Services ohne zusätzliche Kosten
Proaktive Support-Services ohne zusätzliche Kosten
(Datenbankzustandsprüfung, Architektur- und Releasestandanalyse, Hardwareüberwachung)
Fehlerbehebungen von Anwendungen und Repositorys
Fehlerbehebung durch entsprechende Dokumentation
Konfigurationssupport
Betriebssupport
Support während des Installations- und Upgrade-Prozesses
Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen

"Durch die Nutzung der Support-Services von Rimini Street können wir unsere aktuelle SAP-Version für die nächsten 15 Jahre weiterhin verwenden, überflüssige Versions-Upgrades mit der archivierten Software, die wir jetzt besitzen, hinauszögern und so Zehntausende von Dollar einsparen. Eine bessere Alternative als den unabhängigen Support von Rimini Street kann ich mir kaum vorstellen."

Isao Shigihara, Corporate Planning Division, IT Planning Group
Kumagai Gumi