توفر الشركة خدمات قواعد البيانات العالمية “الجاهزة” الخاصّة بالمؤسسات للمهام الحرجة من شريك واحد لمنصات قواعد بيانات “أوراكل” و”آي بي إم دي بي 2″ و”ميكروسوفت إس كيو إل سيرفر” و”إس إيه بيه سايبايز/ماكس دي بي/هانا المسجّلة الملكيّة و”ماي إس كيو إل”، “ماريا دي بي”، و”بوستغري إس كيو إل” و”مونغو دي بي” المفتوحة المصدر
لاس فيغاس – (بزنيس واير) – أعلنت اليوم شركة “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI)، وهي المزود العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات، ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات برمجيات “أوراكل” و”إس إيه بيه” وشريك “سيلز فورس” أنها وسّعت خدماتها الحائزة على جوائز والمتوفّرة على مدار الساعة طيلة أيّام السنة للمهام الحرجة من إدارة التطبيقات، وخدمات الأمن والانتقال من قواعد البيانات المسجلة الملكية لتشمل منصات قواعد البيانات مفتوحة المصدر الرائدة، بما في ذلك “ماي إس كيو إل”، “ماريا دي بي”، و”بوستغري إس كيو إل” و”مونغو دي بي”.
يعمل لدى “ريميني ستريت” نحو 400 مهندس بدوام كامل وهم من ذوي المهارات في مجال قواعد البيانات وقد قدمت بالفعل خدمات قواعد البيانات لأكثر من 1400 عميل حول العالم الذين اعتمدوا على “ريميني ستريت” لدعم المهام الحرجة مع استجابة مهندس بشكل مضمون في ظرف 10 دقائق للحالات الحرجة “أولويّة 1″، على مدار الساعة طيلة أيّام السنة في أي مكان في العالم لمنصات قواعد البيانات الخاصة بهم – بما في ذلك دعم الأنظمة الأساسية لقواعد البيانات الخاصة والمفتوحة المصدر في مركز البيانات والبيئات السحابية. يتراوح العملاء الذين تلقوا الخدمات من بعض البنى التحتية الخاصّة بقواعد البيانات الأكبر والأكثر تعقيدًا المُدرجة في “فورتشن 500″ و”غلوبال 100” مع آلاف الحالات عبر العديد من البلدان إلى الشركات متوسطة الحجم مع حالات قاعدة بيانات واحدة. تتراوح الصناعات التي تلقّت الخدمات من التصنيع والتوزيع والطاقة وتجارة التجزئة والضيافة والنقل والخدمات المالية والرعاية الصحية والقطاع العام والجيش وقطاع الدفاع والتكنولوجيا والإعلام والاتصالات.
مزود دعم فردي لمشهد قواعد بيانات مؤسسية متنوعة ومتنامية
تعمل خدمة قاعدة البيانات الموحدة والمستقلة عن البائع من “ريميني ستريت” على تبسيط الإدارة التشغيلية لبيئات قواعد البيانات المتنوعة والمعقدة والمتنامية بشكل متزايد عبر المؤسسة، مما يؤدي إلى تحسين أداء النظام والنتائج ورضا المستخدم، مع تمكين العملاء أيضًا من اكتساب الكفاءات المالية والموارد التي تحرر موارد تكنولوجيا المعلومات – الوقت والمال والموظفين – من أجل التركيز على أولويات العمل الأكثر إستراتيجية.
لدى جميع العملاء مهندس دعم أساسي واحد على الأقل يتمتع بخبرة 20 عامًا بشكل متوسط ويدعمه فريق من خبراء قواعد البيانات المهرة. تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المسجّلة الملكيّة والتي تتمتّع ببراءة اختراع مُعلّقة لتكوين خبرة المئات من مهندسي الدعم لدى “ريميني ستريت” بهدف تحديد الموارد اللازمة من أجل حلّ مشاكل العملاء في ثوانٍ. يبلغ متوسط درجة رضا عملاء الشركة حيال القضايا المغلقة 4.9 من أصل 5.0 (حيث يُعتبر 5.0 “ممتاز”).
تتخطى قواعد البيانات مفتوحة المصدر قواعد البيانات المسجلة الملكية من حيث الشعبية
وفقًا لتصنيف 2021 أعدّته “دي بي أنجينز”، تجاوزت قواعد البيانات مفتوحة المصدر حاليًا قواعد البيانات المسجلة الملكية من حيث شعبيّتها1. هناك العديد من العوامل التي تؤدي إلى زيادة هذه الشعبية بما في ذلك توفير تكاليف الترخيص والدعم وتجنب مشاكل الامتثال للترخيص ومرونة النشر.
تلبّي شركة “ريمني ستريت” الحاجة إلى خدمات قواعد البيانات مفتوحة المصدر الخاصّة بالمؤسسات
في حين تزداد شعبيّة سوق قواعد البيانات مفتوحة المصدر، فإنها تخلق أيضًا تحديات جديدة لرؤساء المعلومات التنفيذيّين وفرق تكنولوجيا المعلومات في الشركة، وعلى وجه الخصوص مع نموذج دعم المصدر المفتوح التقليدي الذي يتضمن الاعتماد على الدعم الذاتي، ونماذج التشغيل للمحاولة وتحديد الأخطاء ودعم المجتمع، والتي لا تقدم دعمًا كافيًا للمتطلبات التشغيلية الخاصّة بالمهمات الحرجة.
غالبًا ما يعني الدعم الذاتي التعلم تباعًا، حيث لا يمكن نقل مهارات مسؤول قاعدة البيانات بسهولة بين الأنظمة الأساسية المختلفة. يفتقر دعم مجتمع المصدر المفتوح إلى الاستجابة السريعة والموثوقة المتوفّرة على مدار الساعة طيلة أيّام السنة التي يحتاجها أقسام تكنولوجيا المعلومات لحلّ المشاكل الحرجة، فضلاً عن عمق الخبرة في مجال تطبيقات المؤسسة لضبط الأداء والأمن والمحاكاة الافتراضية وتشخيصات النظام ومتطلبات التوافر العالية. تعالج خدمات “ريميني ستريت” لقواعد البيانات مفتوحة المصدر هذه التحديات من خلال تقديم مستوى الدعم المفقود عبر الدعم الذاتي والدعم المجتمعي والدعم من البائع الذي قد لا يكون لديه فريق عمل هندسي عالمي شامل ومتكامل خاص بالمؤسسات وقدرة تسليم جاهزة للمهمات الحرجة المتوفّرة على مدار الساعة طيلة أيّام السنة.
وفي هذه المناسبة قال آر راي وانغ المحلل الرئيسي ومؤسس “كونستلايشن ريسرتش”: “خيارات المجتمع والدعم الذاتي ليست كافية لأقسام تكنولوجيا المعلومات التي ترغب في توسيع استخدام المصادر المفتوحة وأيضًا تلبية متطلبات مستوى الخدمة في شركاتها. فالمطلوب هو نموذج دعم برمجيات على مستوى المؤسسات لا يلبّي هذه الحاجة في السوق فحسب، بل يساعد أيضًا على تبسيط إدارة المزيج الجديد والمتغير لقواعد البيانات مفتوحة المصدر والمسجّلة الملكية عبر المؤسسة.”
انتقال متخصّص من قواعد بيانات مسجّلة الملكية إلى قواعد البيانات مفتوحة المصدر
لتكملة خدمة “ريميني ستريت” الموحدة لقواعد البيانات، تقدم الشركة أيضًا استشارات الانتقال وخدمات انتقال قواعد البيانات الكاملة لمساعدة المؤسسات على التنويع السلس والمنهجي لقاعدة بياناتها بهدف الاستفادة من الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر حيثما كان ذلك ممكنًا من أجل تحسين التكلفة والفوائد التشغيلية. تساعد خبرة الشركة الواسعة في مجال قاعدة البيانات العملاء على تصميم وتنفيذ إستراتيجية لانتقال المهام والحالات المُحددة من قواعد بيانات الملكية إلى قواعد البيانات مفتوحة المصدر، وتوفير الخدمة خلال فترة انتقال قاعدة البيانات بأكملها من التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الانتقال إلى بدء التشغيل.
إدارة التطبيقات المبتكرة وخدمات أمن قواعد البيانات
تقدم “ريميني ستريت” مجموعة شاملة من إدارة التطبيقات وخدمات أمن قواعد البيانات المُتقدمة عبر منصات قواعد البيانات الخاصة والمفتوحة المصدر. تشمل خدمات إدارة التطبيقات من “ريميني ستريت” عمليات تدقيق استباقية لسلامة قاعدة البيانات ومراقبة الأداء للمهام الحرجة المتوفّرة على مدار الساعة طيلة أيّام السنة والمراقبة التشغيلية التي تمكن مهندسي الشركة من تحديد المشاكل المحتملة ومعالجتها قبل أن تؤثر على الأنظمة والمستخدمين. تتضمن خدمة أمن قواعد البيانات المتقدمة من “ريميني ستريت” برامج وتقنيات مبتكرة ومُثبتة يمكنها صدّ نواقل الهجوم ونقاط الضعف المحددة في غضون ساعات – ولا تتطلّب أسابيع وأشهر وسنوات واختبارات مكلفة يمكن مُصادفتها مع نموذج التصحيح القديم وغير الكافي لمورد البرنامج.
قال سيث إيه رافين، الرئيس التنفيذي لشركة “ريميني ستريت”: “لقد طلب العملاء منّا بالفعل توسيع نطاق دعمنا فائق الاستجابة والحائز على جوائز خارج بيئة قواعد البيانات الخاصة بهم ليشمل قواعد بيانات مفتوحة المصدر واستفادوا من خدمات انتقال قواعد البيانات لدينا”. “تعمل “ريميني ستريت” الآن على تمكين المؤسسات من زيادة استخدام وقيمة كلّ من منصات قواعد البيانات الخاصة والمفتوحة المصدر في مؤسساتهم، وكلها مدعومة ضمن إطار شريك تطبيق واحد مع عرض خدمة سلس وفائق الاستجابة عبر جميع منصات قواعد البيانات الخاصة بهم. يستفيد عملاؤنا من خبرة قاعدة بيانات “ريميني ستريت” الموثوقة، ومجموعة المهندسين المهرة، ونطاق الخدمة، وقدرة التسليم الخاصة بالمؤسسات.”
للمزيد من المعلومات حول خدمات “ريميني ستريت” الحائزة على جوائز لقواعد البيانات، أنقروا هنا.