公司可作為單一合作夥伴為專有的甲骨文、IBM DB2、微軟SQL Server和SAP Sybase/MaxDB/HANA以及開放原始碼的MySQL、MariaDB、PostgreSQL和MongoDB資料庫平臺提供覆蓋全球的任務關鍵型「全包式」企業級資料庫服務
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– –(美國商業資訊)–全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品的領先協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天宣布，公司已經將其任務關鍵型應用程式管理、安全和移轉服務從專有資料庫擴展至領先的開放原始碼資料庫平臺，其中包括MySQL、MariaDB、PostgreSQL和MongoDB。這些服務屢獲殊榮且享有全年無休的全天候支援。
Rimini Street擁有近400名熟練的全職資料庫工程師，已經為全球1,400多家客戶提供資料庫服務，這些客戶依賴Rimini Street提供關鍵任務支援，無論資料庫平臺位於世界何處，客戶都可享受工程師對P1優先順序關鍵案例的10分鐘內回應保證和全年無休的全天候服務——包括對資料中心和雲端環境中專有和開放原始碼資料庫平臺的支援。所服務的客戶包括一些在很多國家擁有數千個執行個體的超大規模和和極其複雜的財星500大企業和全球百大資料庫基礎架構，也包括擁有單一資料庫執行個體的中型企業。所服務的行業包括製造、經銷、能源、零售、飯店、運輸、金融服務、醫療保健、公共部門、軍事、國防部門、技術、媒體和電信等行業。
單一支援服務提供者滿足不斷成長的多樣化企業資料庫服務需求
Rimini Street與供應商無關的統一資料庫服務能簡化企業中日益多樣化且不斷增加的複雜資料庫環境的維營管理，從而提高系統效能、效果和用戶滿意度，同時還能讓客戶提升財務和資源效率，釋放IT資源（時間、資金和人員），專注與更多的策略性業務優先事項。
所有客戶都至少擁有一位指定的主要支援工程師，其背後是一支熟練的資料庫專家團隊，他們平均擁有20年的經驗。公司使用正在申請專利的專有人工智慧工具來挖掘數百名Rimini Street支援工程師的專長，在幾秒鐘內就能確定解決客戶問題所需的資源。公司已結束案例的客戶滿意度得分為4.9分，滿分為5.0（其中5.0為「卓越」）。
開放原始碼資料庫的流行程度已超過專有資料庫
根據DB-Engines的2021年排名，開放原始碼資料庫的流行程度已經超過了專有資料庫1。很多因素促成了開放原始碼資料庫流行程度的增加，其中包括授權和支援成本節約、避免授權法規遵循問題，以及部署的靈活性。
Rimini Street能滿足企業級開放原始碼資料庫服務的需求
雖然開放原始碼資料庫市場越來越受人們的歡迎，但這也給資訊長及其IT團隊帶來了新的挑戰，特別是在傳統的開放原始碼支援模式方面。開放原始碼模式包括對自我支援、試錯營運模式和社群支援的依賴，無法為任務關鍵型營運需求提供足夠的支援。
自我支援通常意味著邊做邊學，因為資料庫管理員的技能在不同平臺之間並不容易轉換。開放原始碼社群支援缺乏IT部門解決關鍵問題所需的快速性、可靠性、全年無休全天候回應度，以及在效能調整、安全、虛擬化、系統診斷和高可用性需求方面對企業應用程式的深度經驗。Rimini Street針對開放原始碼資料庫提供的服務可以提供自我支援、社群支援和供應商支援所無法達到的支援水準，從而因應這些挑戰，因為其他供應商可能沒有Rimini Street這麼廣泛而全面的企業級工程人員和涵蓋全球的全年無休全天候任務關鍵型「全包」交付能力。
Constellation Research首席分析師、創辦人R ‘Ray’ Wang表示：「對於希望擴大開放原始碼使用並滿足他們業務服務層級要求的IT部門來說，社群和自我支援選項是不夠的。我們需要的是一種企業級軟體支援模式，它不僅能滿足這種市場需求，還要能幫助簡化對企業內專有和開放原始碼資料庫不斷變化的新組合的管理。」
從專有資料庫向開放原始碼資料庫的專家級移轉
作為Rimini Street資料庫統一服務的補充，公司還提供移轉諮詢和完整的資料庫移轉服務，幫助組織機構順利而有條不紊地實現其資料庫格局多樣化，並在可能的情況下利用開放原始碼平臺來最佳化成本，獲取營運效益。公司廣泛的資料庫專長能幫助客戶設計和執行相關策略，將特定任務和執行個體從專有資料庫移轉到開放原始碼資料庫，從而提供完整的整個資料庫移轉服務，涵蓋從策略規劃、移轉執行到啟動上線的各個層面。
創新型應用程式管理和資料庫安全服務
Rimini Street提供一套全面的跨專有和開放原始碼資料庫平臺的應用程式管理和進階資料庫安全服務。Rimini Streets的應用程式管理服務(AMS)包括主動式資料庫健全狀態檢查以及全年無休全天候任務關鍵型效能和作業監測，讓公司的工程師能夠在潛在問題影響系統和使用者之前就發現並解決問題。Rimini Street的進階資料庫安全(ADS)服務包括經過實務檢驗的創新型軟體和技術，可以在數小時內阻止已識別的攻擊載體和漏洞，不像軟體供應商難以勝任的老舊修補模式那樣，可能需要進行數周、數月和數年的昂貴測試。
Rimini Street執行長Seth A. Ravin表示：「客戶已經與我們合作，將我們回應迅速、屢獲殊榮的支援服務拓展到專有資料庫環境之外的領先開放原始碼資料庫領域，並且已經利用了我們的資料庫移轉服務。Rimini Street現在能夠幫助組織機構在整個企業中充份利用專有和開放原始碼資料庫平臺，實現其價值最大化，而Rimini Street可以作為一家單一的應用程式支援合作夥伴，為他們的所有資料庫平臺提供回應迅速的順暢服務。我們的客戶正受惠於Rimini Street經過實務檢驗的資料庫專長、深厚的工程師基礎、廣泛的服務範圍以及企業級交付能力。」
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