تحسين خدمات الدعم وتحقيق أقصى استفادة من الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات

يتم توجيه الجزء الأكبر من الميزانيات السنوية لتكنولوجيا المعلومات نحو العمليات والتحسينات الجارية، ولا يتبقى منها سوى نسبة ضئيلة لمبادرات التحديث والتحوّل اللازمة، والتي يمكنها تحقيق ميزة تنافسية ودفع عجلة النمو. عادةً ما تكون تكاليف صيانة برامج تخطيط موارد المؤسسة وقواعد البيانات بندًا متكررًا في أية ميزانية متوسطة لتكنولوجيا المعلومات. لقد حان الوقت لجميع المديرين التنفيذيين لشؤون المعلومات وقاعدة قطاعات تكنولوجيا المعلومات للتعرف على الدعم الخارجي وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات المُدارة باعتبارها بدائل مثبتة الفاعلية للدعم التقليدي الباهظ من المورّد، وليكن هذا بهدف تعظيم الاستفادة من الاستثمارات إلى أقصى حد وضمان التمويل والموارد لتحقيق النتائج المرجوة من العمل.

خفّض تكاليف دعم وصيانة قواعد البيانات وبرامج تخطيط موارد المؤسسة

يتعين على المديرين التنفيذيين لشؤون المعلومات التركيز على كل من تحديات تسيير العمل في وجه حالة الاضطراب العالمية، وكذلك على الإدارة الرشيدة لتكاليف تكنولوجيا المعلومات. يعد خفض التكاليف بسرعة ولكن بطريقة مدروسة أولوية قصوى لقادة قطاعات تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن تساعد خدمات الدعم في شركة Rimini Street المديرين التنفيذيين لشؤون المعلومات على الفور في توفير 50% من الرسوم السنوية لدعم برامج تخطيط موارد المؤسسة وما يصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الدعم. تساعد إدارة التطبيقات المتكاملة على الخلاص من أوجه القصور وتبسيط العمليات وتحقيق نتائج أفضل للعملاء. لقد ساعدت شركة Rimini Street عملاء SAP وOracle على توفير أكثر من8مليارات دولار حتى الآن، مما مكّنهم من تركيز الموارد بشكل أفضل على الابتكار والمبادرات الإستراتيجية التي تحقق الميزة التنافسية وتدعم عجلة النمو.

Role-IT

تحكم في خطة عمل تخطيط موارد المؤسسة

تحل شركة Rimini Street في مجال الدعم لبرامج تخطيط موارد المؤسسة محل مورّدي البرامج بالنسبة للتطبيقات وقواعد البيانات، مما يمنح المؤسسات المرونة اللازمة لتأجيل إستراتيجي لعمليات الترقية أو الترحيل الباهظة التكلفة والمحفوفة بالمخاطر وغير الضرورية إلى نظام أساسي جديد حتى تكون هناك قيمة وعائد استثمار حقيقيين لصالح العمل — وذلك بدلاً من اتباع الجداول الزمنية التي يمليها المورّد مقابل استمرار الدعم الكامل. تضمن شركة Rimini Street دعم ما تم تنفيذه حاليًا لدى العملاء لمدة لا تقل عن 15 عامًا، بما في ذلك أعمال التخصيص، لتمكينهم من التركيز على مبادرات العمل الهامة، وليس على تحديثات وترقيات برامج تخطيط موارد المؤسسة وقواعد البيانات.

Role-IT

تحديد أولويات الموارد لتحقيق الميزة التنافسية وتعزيز عجلة النمو

يضاعف المديرون التنفيذيون لشؤون المعلومات وقادة قطاعات تكنولوجيا المعلومات جهودهم لتحقيق أقصى إنجاز ممكن في مجال الميزات التنافسية، من الأمن الإلكتروني إلى عمليات الترحيل إلى السحابة العامة وحتى ترقيات البنية التحتية والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تساعد خدمات الدعم الموحدة من شركة Rimini Street على التوفير من ميزانيات وموارد تكنولوجيا المعلومات حتى تتمكن المؤسسات من التركيز على مبادرات النمو الهامة والتحول الرقمي.

Rimini Street Unified Software Services Can Help CIOs Save Up to 90% on Total Support Costs

لماذا شركة Rimini Street

تقدم حلول شركة Rimini Street خبرة متفوقة في مجال خدمات الدعم، واستفادة من نموذج دعم عالمي وقابل للتوسع لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. يمكن لقادة قطاعات تكنولوجيا المعلومات تحسين الاستفادة من تكاليف خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات، ومن ثم استثمارها في تحقيق ميزة تنافسية ودفع عجلة النمو.

نموذج أفضل

لا تقم بالترقية من أجل أن تبقى مدعوماً بالكامل فقط من خلال نموذج خدمات الدعم والتطبيقات المدارة لدى شركة Rimini Street، بوسع العملاء تجنب إنفاق ما قد يبلغ ملايين الدولارات لترحيل نظام مستقر يعمل بصورة حسنة إلى أنظمة أساسية جديدة غير مثبتة الفاعلية، وذلك بدون قضية أعمال قوية أو معرفة العائد الاستثماري. احتفظ بالمرونة الواجبة للانتقال إلى نظام أساسي إستراتيجي تفضله بناءً على خطة عمل قائمة على احتياجات العمل، وليس على جداول زمنية يفرضها المورّد.

أشخاص أفضل

يجري تقديم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات المدارة من شركة Rimini Street تحت توجيه مهندسي الدعم الرئيسي (PSE) المتمتعين بمتوسط 20 من سنوات الخبرة. ويعمل هؤلاء الخبراء في الخطوط الأمامية، حيث يدعمون بشكل استباقي برامج تخطيط موارد المؤسسة وقواعد البيانات المهمة وبشكل فائق الاستجابة، للمساعدة في تقليل حالات التعطل والتوقف عن العمل.

نتائج أفضل

بوسع قادة قطاعات تكنولوجيا المعلومات إعادة استثمار الوفورات الكبيرة المتحققة في برامج تخطيط موارد المؤسسة وكذلك أوجه الكفاءة في دعم الخدمات المدارة، لاستغلالها في مبادرات تكنولوجيا المعلومات المبتكرة التي تساعد على خلق ميزة تنافسية وتعزيز عجلة نمو العمل

Rimini Street Unified Software Services Help CIOs Streamline Processes and Remove Inefficiencies

العملاء المميزون

العملاء المميزون
العملاء المميزون

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

ابدأ في تحسين استثماراتك في تكنولوجيا المعلومات.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.