المزود الأساسي لمزود الخدمة لديك
يواجه المالكون والقادة في قطاع خدمات الأعمال والخدمات المهنية مجموعة متنوعة من التحديات، بما في ذلك إدارة الموارد وتحسين عروض الخدمات وتحقيق الأرباح والاستجابة للاضطرابات الاقتصادية. يعمل دعم الجهات الخارجية المستقل المُقدم من Rimini Street على الحد من القلق وكثافة العمالة وتكاليف إدارة برامج المؤسسات مما يتيح لعملاء قطاع الخدمات التركيز على تحقيق نجاح الأعمال.
تحقيق الكفاءات التشغيلية وتلقي خدمات الدعم المتميزة
في قطاع خدمات الأعمال والخدمات المهنية، ينصب التركيز على الخدمات والأشخاص، ولا يمكن المبالغة في قيمة التميز. تأكد من أن شركاء إدارة برامج المؤسسة والدعم يشاركون درجة الالتزام بالتميز نفسها. تدير شركة Rimini Street أنظمة برامج المؤسسات لدى العملاء بحيث يمكنهم الاستمرار في وضع الأفراد الأكثر موهبة في مقدمة أعمال الخدمات لديهم. يتوفر الدعم المُقدم من المهندسين الموجودين طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع وخلال العام لعملاء شركة Rimini Street في أي وقت وفي أي مكان.
تحقيق مدخرات كبيرة ودعم شامل للتطبيقات واستجابة أسرع
لقد ساعد دعم الجهات الخارجية المستقل من شركة Rimini Street المئات من مؤسسات خدمات الأعمال والخدمات المهنية في خفض إجمالي تكاليف الدعم لتطبيقات Oracle وSAP بشكلٍ كبير. يدرك المهنيون في الصناعات الخدمية أن تقديم خدمة ممتازة وأوقات استجابة يُعد أمرًا مهمًا في الحفاظ على معدلات عالية من رضا العملاء وولائهم. تقدم خدمات الدعم من شركة Rimini Street اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) رائدة في مجال الصناعة من حيث الاستجابة وتشمل مجموعة واسعة من خدمات إدارة برامج المؤسسات ذات القيمة المضافة، بما في ذلك دعم التخصيص والترقيات الضريبية والقانونية والتنظيمية العالمية بدون أية تكلفة إضافية. لقد أكسب هذا التركيز الثابت على خدمة العملاء ونجاحهم شركة Rimini Street إجمالي 4.9/5.0 في تصنيف معدل رضا العملاء.
التركيز على مستقبل الخدمات والتحكم في خطة عمل تكنولوجيا المعلومات
لضمان البقاء ثم الازدهار، تركّز المؤسسات العاملة في قطاع خدمات الأعمال والخدمات المهنية على الموارد لخدمة الأولويات الرئيسية للتقنيات التي يمكن أن تساعدها في زيادة الإنتاجية والتحكم في التكاليف وجذب المواهب والاحتفاظ بها وتحقيق النجاح. يمكن لعملاء شركة Rimini Street العاملين في هذه القطاعات في جميع أنحاء العالم استغلال الأرباح الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والمتوفرة من دعم البرامج لاستثمارها في هذه المبادرات المهمة وصياغة خطة عمل لتكنولوجيا المعلومات قائمة على خدمة الأعمال وتتماشى مع أهداف العمل، بدلًا من اتباع خطة عمل يحددها مورّد البرامج. يساعد دعم التطبيقات وحلول برامج المؤسسات من جانب شركة Rimini Street في زيادة قيمة الأنظمة الحالية إلى الحد الأقصى مما يتيح للعملاء استغلال التقنيات المتطورة والتركيز بشكل أفضل على مستقبل تقديم خدمات فائقة.
حلول الصناعة
SAP
الحفاظ على التنفيذ الفوري الثابت والمتطور لخدمة SAP وتحسينه
Oracle E-Business Suite
تجربة دعم التطبيق فائق الاستجابة لمنتجات Oracle EBS
Oracle Database
مجمع خدمات متكاملة للدعم الخاص بـ Oracle Database
PeopleSoft
دعم مخصص لتطبيقات PeopleSoft وخدمات ترقية TLR العالمية
JD Edwards
دعم التطبيقات المخصص لبرنامج JD Edwards
خدمات الأمان العالمية
الحصول على نموذج أمان شامل ومتعدد المستويات عبر المؤسسة بالكامل
Siebel
الاتسام بالمرونة للاستمرار في استخدام تطبيقات Siebel 6.x و7.x و8.x
Microsoft SQL Server
خفض التكلفة الإجمالية لملكية خادم SQL مع حلول فائقة الاستجابة
خدمات إدارة التطبيقات (AMS)
مزيج فريد من خدمات إدارة التطبيقات (AMS) لتطبيقات SAP أو Oracle بالإضافة إلى دعم تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
أسباب اختيار شركة Rimini Street
تأتي حلول الدعم الموحدة من شركة Rimini Street كبديل لدعم مورّدي البرامج، وتقدم تجربة خدمة متميزة وموثوقة للعميل بغرض المساعدة في تعزيز نتائج الأعمال. أسفرت مهمة شركة Rimini Street التي تساعد العملاء في الحصول على أكبر عائد استثمار ممكن من أنظمة برامج المؤسسات الخاصة بهم عن توفير أكثر من7مليارات دولار إلى الآن.
نموذج أفضل
تقدم شركة Rimini Street حلولًا شاملة وغير معروفة للمورّدين لدعم برامج العميل وتأمينها وحمايتها في المستقبل. يتم تضمين خدمات القيمة المُضافة، مثل الخدمات الاستشارية الإستراتيجية وتحديثات TL&R العالمية السريعة في Legislature-to-Live™ بدون أية تكلفة إضافية. تساعد حلول التشغيل التفاعلي المتخصصة العملاء في الاحتفاظ بعمليات تنفيذ البرامج الحالية لمدة 15 عامًا على الأقل.
أشخاص أفضل
ويركّز مهندسو شركة Rimini Street على توفير أعلى مستوى فيما يتعلق بإدارة برامج المؤسسات ودعمها. يتم تخصيص مهندس دعم رئيسي (PSE)، تدعمه شبكة من الخبراء العالميين الذين يتمتعون بمتوسط 15 عامًا من الخبرة المهنية في حل مشاكل برامج Oracle وSAP المعقدة بما في ذلك تحليل الأسباب الرئيسية وراء تلك المشكلات، وذلك لجميع عملاء خدمات الأعمال والخدمات المهنية.
نتائج أفضل
إن كل دولار في ميزانية تكنولوجيا المعلومات له قيمة في خدمات الأعمال والخدمات المهنية. يوفر عملاء شركة Rimini Street نسبة 50% من رسوم الدعم السنوي مقارنةً بدعم المورِّدين، كما أنهم يوفرون ما يصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الصيانة. يمكن التخلص من الترقيات غير الضرورية والتصحيح والدعم الذاتي، ومن ثمّ تصبح دولارات ميزانية تكنولوجيا المعلومات — وفريق العمل — متاحة حديثًا لتمكين الاستثمار في التحول الرقمي والمبادرات الإستراتيجية المهمة الأخرى.
العملاء المميزون
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
الموارد الإضافية
شركة ( Rimini Street, Inc. (RMNI هي الشركة الرائدة في دعم برامج المؤسسات والخدمات الإستراتيجية المقدمة من جهات خارجية إلى المؤسسات حول العالم.
يعد الأمان من أهم الأمور التي تواجه مختصي تكنولوجيا المعلومات في الوقت الحالي، وإذا كنت تعتمد فقط على تحديثات التصحيح من جانب موردي البرامج للحفاظ على أمان بياناتك، فأنت بذلك أمام مخاطرة كبيرة. يتناقش سيث رافين، الرئيس التنفيذي لشركة Rimini Street خلال هذه الندوة عبر الإنترنت المتوفرة عند الطلب، مع خبراء أمان تكنولوجيا المعلومات حول التهديدات المتزايدة للأمان عبر الإنترنت، وكيف يمكن التحكم في أدوات الحماية من خلال الاستعانة بحلول الأمان من الثغرات الأمنية الأولية والخدمات الخاصة بها والمقدمة من Rimini™ Protect. تعرف على التكاليف الفادحة التي تسببها الانتهاكات الأمنية، وعدد مرات حدوثها، وكيف يمكن للجهات المتطفلة استهداف موظفيك، وكيف أن إجراءاتك الأمنية الحالية قد تجعلك عرضة للخطر. احرص على حضور هذه المناقشة المفيدة للغاية. شاهد الآن.
الخدمات والتوفريات واملرونة اإلسرتاتيجية لتنفيذ خرائط طرق تكنولوجيا املعلومات القامئة عىل األعامل.
ابدأ الآن.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.