ספק השירות של ספק השירות
בעלים ומנהלים בענפי השירותים העסקיים והשירותים המקצועיים מתמודדים עם מגוון אתגרים, כולל ניהול משאבים, אופטימיזציית הצעות ורווחיות של שירותים ומענה לשיבושים כלכליים. תמיכת הצד השלישי העצמאי של Rimini Street מפחיתה את הדאגות, אינטנסיביות העבודה ואת העלויות של ניהול תוכנה ארגונית, ומאפשרת ללקוחות בענף השירותים להתמקד בהצלחה העסקית.
השיגו התייעלות תפעולית וקבלו שירותי תמיכה מעולים
בענפי השירותים העסקיים והמקצועיים, אנשים ושירותים הם המוקד ולא ניתן להפריז בערך המצוינות. ודאו ששותפי ניהול ותמיכה של תוכנה עסקית חולקים איתכם את אותה מחויבות למצוינות. Rimini Street מנהלת את מערכות התוכנה הארגונית של הלקוח כדי שהוא יוכל להמשיך להציב את האנשים המוכשרים ביותר בחזית של עסקי השירות שלו. תמיכה בניהול מהנדסים, שפועלת 24X7, 365 ימים בשנה, פעילה וזמינה תמיד ללקוחות של Rimini Street, בכל עת ובכל מקום.
קבלו חיסכון משמעותי, תמיכה מקיפה ביישומים ותגובה מהירה יותר
תמיכת הצד שלישי העצמאי של Rimini Street עזרה למאות שירותים עסקיים ומקצועיים להפחית משמעותית את העלויות הכוללות של תמיכה עבור יישומי Oracle ו-SAP שלהם. אנשי מקצוע בענפי השירות מבינים שמתן שירות וזמני תגובה בלתי רגילים חשובים בשמירה על דירוג גבוה בשביעות הרצון והנאמנות של הלקוח. שירותי התמיכה של Rimini Street מספקים תגובות SLA שמובילות את הענף ומכסות טווח רחב של שירותי ניהול תוכנה ארגונית בעלי ערך מוסף ועדכונים בנושא מסים, חוקים ורגולציה גלובליים, ללא עלות נוספת. ההתמקדות המתמדת הזאת בשירותי הלקוח והצלחתם, זיכתה את Rimini Street בדירוג כולל של 4.9 מתוך 5.0 בדירוג שביעות רצון של הלקוח.
התמקדו בעתיד של השירותים והשיג שליטה על מפת הדרכים של IT
כדי לשרוד ולאחר מכן לשגשג, ארגוני בשירותים העסקיים והמקצועיים מתמקדים במשאבים שנמצאים בראש סדרי העדיפויות של הטכנולוגיות, ויכולים לעזור להם להגדיל את הפרודוקטיביות, לשלוט על נכסים, למשוך כישרונות ומובילים ולשמר אותם, וכן להניע הצלחה. הלקוחות של Rimini Street בענפים אלה בכל רחבי הכולם, יכולים להשתמש במאשבי IT ששמורים בתמיכת תוכנה כדי להשקיע באותן יוזמות קריטיות וליצור מפת דרכי IT עסקית, שחולקת את אותם יעדים עסקיים, במקום לפעול בהתאם למפת הדרכים שאותה מכתיב ספק התוכנה. תמיכת היישום ופתרונות התוכנה הארגונית של Rimini street עוזרים למקסם את הערך של המערכות הקיימות, ומאפשרים ללקוחות לאמץ טכנולוגיות מתפתחות ולהתמקד בצורה טובה יותר בעתיד של מתן שירותים מעולים.
פתרונות לתעשייה
SAP
שמרו על הטמעת SAP השוטפת והיציבה הנוכחית ובצעו לה אופטימיזציה
Oracle E-Business Suite
התנסו בתמיכת יישומים בתגובה מהירה במיוחד עבור מוצרי Oracle EBS
Oracle Database
One-stop shop עבור תמיכה ב-Oracle Database
PeopleSoft
תמיכה מותאמת עבור יישומים ועדכון שירותים של PeopleSoft ו-TLR הגלובלית
JD Edwards
תמיכת יישומים מותאמת עבור תוכנת JD Edwards
שירותי אבטחה גלובליים
קבלו מודל אבטחה הוליסטי בשכבות לרוחב כל פעילות הארגון
Siebel
הגמישות להמשך השימוש ביישומי Siebel 6.x, 7.x, 8.x
Microsoft SQL Server
הפחיתו את העלות הכוללת על בעלות SQL Server באמצעות פתרונות בתגובה מהירה במיוחד
שירותי ניהול תוכנה (AMS)
שילוב ייחודי של AMS עבור SAP או Oracle applications בנוסף לתמיכת ERP
מדוע Rimini Street
פתרונות התמיכה המאוחדים של Rimini Street מחליפים את תמיכת ספק התוכנה מספקים ללקוחות חוויית שירות מובחרת בקשר צמוד כדי לעזור בהנעת תוצאות עסקיות. המשימה של Rimini Street, שהיא לעזור ללקוחות להשיג ROI אפשרית ממערכות התוכנה הארגונית שלהם, עזרה להם לחסוך מעל $6B עד היום.
מודל טוב יותר
Rimini Street מספקת פתרונות מקיפים שאינם תלויים בספק לתמיכה, הגנה עתידית ותוכנת לקוח מאובטחת. שירותים בעלי ערך מוסף כגון שירותי יעוץ אסטרטגי ועדכוני TL&R מהירים של ™Legislature-to-Live כלולים ללא עלות נוספת. פתרונות interoperability של מומחים, עוזרים ללקוחות לשמור על הטמעות תוכנה קיימת למשך 15 שנה לפחות.
אנשים טובים יותר
המהנדסים של Rimini Street ממוקדים במתן ניהול ותמיכת התוכנה הארגונית ברמה הגבוהה ביותר. כל לקוחות השירותים העסקיים והמקצועיים מקבלים מהנדס תמיכה ראשי (PSE), שמגובה ברשת מומחים עולמית בעלי ממוצע של 15 שנות ניסיון מקצועי בפתרון בעיות מורכבות של Oracle ו-SAP, כולל ניתוח גורמי בסיס.
תוצאות טובות יותר
כל דולר בתקציב ה-IT הוא בעל ערך בשירותים העסקיים והמקצועיים. הלקוחות של Rimini Street חוסכים 50% מעלויות התמיכה השנתיות בהשוואה לתמיכת ספק, וחוסכים עד 90% על סך עלויות התחזוקה. ניתן לבטל שדרוגים מיותרים, תיקונים ותמיכה עצמית וכך משאבי תקציב ה-IT - והצוות - יחזרו להיות זמינים כדי לאפשר השקעה בטרנספורמציה דיגיטלית ויוזמות אסטרטגיות קריטיות אחרות.
לקוחות
Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.
One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”
משאבים נוספים
בואו לשפר את אסטרטגיית הטאלנטים שלכם בתחום ה-SAP לקידום חדשנות ERP
כיום, מנהלי מערכות מידע חייבים לספק תוצאות ברמה גבוהה כל הזמן, למרות המשאבים המוגבלים. המחסור בטאלנטים בתחום הטכנולוגי מוסיף למורכבות, במיוחד עקב השימוש במערכות SAP מדור קודם שצורכות נפחים משמעותיים של משאבי תחזוקה. התמיכה של תוכנה צד שלישי יכולה לעזור. רבקה ווטמן, אנליסטית ראשית בחברת המחקר Valoir, וסקוט הייז, מנהל שיווק מוצרים בכיר ב-Rimini Street, מנחים דיון מלא תובנות בנושא התמיכה של צד שלישי, והאופן שבו תמיכה כזו מאפשרת למנהלי מערכות מידע לחדש סביב המסגרת של מערכות ה-SAP העוצמתיות הקיימות בארגון ולשמר את רמת העניין והמעורבות של הטאלנטים המרכזיים ואת הישארותם בארגון. הנושאים הנכללים בדיון: ארבעה תחומים מרכזיים שבהם מנהלי מערכות מידע מניעים טרנספורמציה על בסיס מערכות ה-ERP הקיימות של הארגון תקצוב לפרויקטים של חדשנות קצה שיטות עבודה מומלצות לשיתוף צוותי IT ביוזמות קצה בתחום ה-ERP לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת. דוברים Rebecca Wettemann Scott Hays
מדוע כדאי לבחור בעדכון וירטואלי על פני עדכונים של הספק לאבטחת מסדי נתונים
אימוץ הגישה המסורתית, מכוונת-עדכוני-ספקים לאבטחת התוכנה הארגונית שלכם, עלולה לחשוף אתכם לאיומים שאין עבורם עדכונים ולגזול משאבים יקרים. עדכון וירטואלי מציע לארגונים הגנה יעילה יותר כאשר עדכוני ספק אינם זמינים, בלתי אפשריים או לא מעשיים. עם העלייה התלולה בתדירות ובהשפעות של כופרות, גנבות נתונים וניסיונות פישינג (Phishing), עסקים אינם יכולים להרשות לעצמם להסתמך רק על עדכוני הספקים, שלעתים משוחררים זמן רב לאחר הופעת האיום, או שאינם מכסים את כל טווח האיומים. אם אתם תלויים בספקים שלכם שיגנו על התוכנה והנתונים היקרים ששמורים בה, אל תהיו! על פי דו"ח Aberdeen בחסות Rimini Street, "מדוע כדאי לאמץ עדכונים וירטואליים, לעומת עדכוני ספק לאבטחת תוכנה ארגונית?" יותר מ-22,000 פגיעויות נחשפו בשנת 2020, ולכמעט 5,000 מהן לא היה עדכון ספקים זמין עד לסוף אותה שנה. הדו"ח משווה בין התוצאות העסקיות, העלויות והיעילות של עדכון וירטואלי ועדכוני ספקים. עיקרי הניתוח כוללים: מדוע הגישה המסורתית מכוונת-עדכון-ספק לאבטחת תוכנה ארגונית אינה מספיקה כיצד פועל עדכון וירטואלי ומספר דוגמאות מתי עדכון כזה ישים ביותר טיפים לבניית הסבר טכני מפורט כאשר שוקלים החלפת עדכון ספק בעדכון וירטואלי כימות העלות התפעולית של גישה-מוכוונת-עדכון-ספקים כאשר מדובר בעדכונים ושדרוגים לתוכנה הארגונית לנתונים המלאים, ניתוחים ותובנות, הורידו עותק חינם של הדו"ח המלא.
הכירו את Rimini™ Protect: אבטחת Zero-Day IT מקיפה
אבטחת מידע היא נושא מרכזי בו עוסקים מומחי ה-IT כיום, ואם הנכם מסתמכים רק על תיקונים של ספקי התוכנה כדי לשמור על בטיחות הנתונים שלכם, אתם נוטלים סיכונים מיותרים. בוובינר זה, דנים מנכ"ל Seth Ravin – Rimini Street, ומומחי אבטחת IT בסביבת איומי אבטחת המידע המתעצמת וכיצד תוכלו אתם לשלוט בהגנה שלכם באמצעות הפתרונות ושירותי האבטחה zero-day של Rimini™ Protect. תוכלו ללמוד על אודות העלות הגבוהה הכרוכה בפרצות אבטחה, באיזו תדירות הן מתרחשות, עד כמה עלולים העובדים שלכם להיות חשופים לאלמנטים בעלי כוונות רעות וכיצד מאמצי האבטחה הנוכחיים שלכם עדיין עלולים להשאירכם פגיעים. לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת.
התחילו עכשיו.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.
