Otimize os Serviços de Suporte e Maximize os Investimentos em TI

A maior parte dos orçamentos anuais de TI é direcionada para operações e aprimoramentos contínuos, com uma pequena porcentagem disponível para as iniciativas de modernização e transformação necessárias para gerar vantagem competitiva e crescimento. Os custos de manutenção de ERP e banco de dados geralmente ocupam uma parcela significativa do orçamento de TI. É hora de todos os CIOs e líderes de TI explorarem o suporte independente e os serviços de suporte gerenciado de TI como alternativas comprovadas ao suporte tradicional e dispendioso do fabricante para maximizar os investimentos e garantir o financiamento e os recursos para alcançar resultados comerciais.

Reduza os custos de suporte e manutenção de ERP e banco de dados

Os CIOs devem se concentrar nos desafios operacionais da disrupção global dos negócios e no gerenciamento prudente dos custos de TI. Reduzir os custos rapidamente, mas de forma equilibrada, é uma das principais prioridades para os líderes de TI. Os serviços de suporte da Rimini Street podem ajudar os CIOs a economizar imediatamente 50% nas tarifas anuais de suporte a ERP e até 90% do custo total de suporte. O gerenciamento integrado de aplicações ajuda a remover ineficiências, simplificar processos e gerar melhores resultados para os clientes. A Rimini Street ajudou clientes SAP e Oracle a pouparem mais de $8B até o momento, permitindo que concentrem melhor os recursos na inovação e em iniciativas estratégicas que aumentem a vantagem competitiva e o crescimento.

Role-IT

Obtenha o controle do seu roadmap de ERP

A Rimini Street substitui o suporte de ERP do fabricante para aplicações e bancos de dados corporativos, oferecendo às organizações a flexibilidade para adiar estrategicamente atualizações ou migrações dispendiosas, arriscadas e desnecessárias para uma nova plataforma até que haja um claro valor comercial e ROI, em vez de seguir os cronogramas do fabricante apenas para manter o suporte total. A Rimini Street garante suporte às implementações atuais dos clientes por um mínimo de 15 anos, incluindo customizações, permitindo que eles se concentrem em iniciativas críticas de negócios, não em atualizações de ERP e bancos de dados.

Role-IT

Priorize os recursos para impulsionar a vantagem competitiva e o crescimento

CIOs e líderes de TI estão reforçando suas agendas digitais para maximizar a vantagem competitiva, desde a segurança cibernética até migrações para a nuvem pública, atualizações de infraestrutura e IA e aprendizado de máquina. Os serviços de suporte unificados da Rimini Street ajudam a liberar orçamentos e recursos de TI para que as organizações possam se concentrar em iniciativas críticas de crescimento e transformação digital.

Rimini Street Unified Software Services Can Help CIOs Save Up to 90% on Total Support Costs

Por que a Rimini Street

As soluções da Rimini Street proporcionam uma experiência de serviço superior, utilizando um modelo de suporte global escalável para gerar resultados de negócios. Os líderes de TI podem reduzir e otimizar os custos dos serviços de suporte de TI para investir em vantagens competitivas e crescimento

Modelo superior

Não atualize simplesmente para manter o suporte total. Com o modelo de serviços gerenciados de suporte e aplicações da Rimini Street, os clientes podem evitar o gasto de milhões de dólares para migrar um sistema estável e eficiente para novas plataformas não comprovadas sem que haja um caso de negócios ou ROI. Preserve a flexibilidade de migrar para uma plataforma estratégica de sua escolha com base em um roadmap orientado aos negócios, não nos cronogramas impostos pelo fabricante.

Profissionais superiores

Os serviços gerenciados de suporte de TI da Rimini Street são liderados por Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) com uma média de 20 anos de experiência. Esses especialistas estão na linha de frente, oferecendo suporte proativo para software de ERP e banco de dados críticos de forma ultrarresponsiva para ajudar a minimizar as disrupções e o tempo de inatividade.

Resultados superiores

Os líderes de TI podem reinvestir as economias substanciais obtidas com as eficiências proporcionadas pelo suporte de ERP e com os serviços gerenciados em iniciativas inovadoras de TI que ajudem a criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento dos negócios

Rimini Street Unified Software Services Help CIOs Streamline Processes and Remove Inefficiencies

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO
Clientes em Destaque
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A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
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Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy

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