انضم إلى بائعي التجزئة العالميين الذين انتقلوا إلى استخدام خدمات الدعم الخارجي لنظام Oracle Retail
يهتم بائعو التجزئة بتقليل تكاليف الصيانة السنوية إلى حدٍ كبير
يبحث المديرون التنفيذيون لقطاعات المعلومات في مجال البيع بالتجزئة حول العالم عن طرق لتوفير الأموال والموارد بغرض استثمارها في التقنيات التي تتعامل مع اضطرابات السوق. واحدة من الإستراتيجيات الثابتة الفاعلية في التعامل مع ارتفاع تكاليف الصيانة اللازمة لتخطيط موارد المؤسسات هي الاستفادة من الدعم المستقل الخارجي لبرامج المؤسسات. تمكّن أكثر من 175 بائع تجزئة من تقليل إجمالي تكاليف الصيانة في تخطيط موارد المؤسسات بنسبة بلغت 90٪ مع الحصول على دعم وخدمة أفضل مُقدمة من شركة Rimini Street.
اكتشف الدعم فائق الاستجابة لبرنامج Oracle Retail
توفر شركة Rimini Street دعمًا متخصصًا لبرامج Oracle Retail، — ويكون قائمًا بذاته أو بالاشتراك مع دعم قواعد البيانات وتطبيقات Oracle للمؤسسات. يتيح استخدام هذا الدعم المشترك للعملاء الحصول على عرض خدمة متكاملة، إلى جانب الميزات التي يوفرها الدعم المُقدم من الموفر الفردي. احصل على دعم فائق الاستجابة لتطبيقات Oracle Retail.
تسريع التحوّل الرقمي
يساعد التحول الرقمي على تقديم ميزة تنافسية مستدامة للمؤسسات عبر مختلف القطاعات. إنّ السؤال المطروح لدى مجالس الإدارة ويتعلق بملايين الدولارات ويواجهه المديرين التنفيذيين لقطاع المعلومات هو: “كيف سندفع تلك المبالغ؟” مع العمليات الجارية التي تستهلك من 80٪ إلى 90٪ من الميزانية المعتادة لتكنولوجيا المعلومات. يعمل رواد تكنولوجيا البيع بالتجزئة الذين اعتمدوا حلول دعم برامج المؤسسات المستقلة، بما في ذلك استبدال دعم Oracle Retail/Retek، على إعادة توزيع الأموال والموارد التي تم توفيرها نحو خدمة جهود التحول الرقمي.
لماذا شركة Rimini Street
يمكنك استبدال دعم Oracle retail لتحسين اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وعائد الاستثمار.
نموذج أفضل
يمكنك إزالة الترقيات الإجبارية لتطبيقات Oracle retail بغرض مواصلة التمتع بالدعم الكامل والاحتفاظ بالمرونة لإجراء الترقية عند وجود عائد استثمار واضح. يمكن أن تستغرق الترقيات وقتًا طويلاً وقد تكون مكلفة ومحفوفة بالمخاطر — لذلك نوصي بعدم إجراء الترقية بدون وجود دراسة جدوى أو عائد استثمار مقنع.
أشخاص أفضل
احصل على دعم فائق الاستجابة من خلال الاستفادة من خدمات الخبراء المتعلقة ببرامج Oracle Retail، بما في ذلك دعم التخصيصات بدون رسوم إضافية.
نتائج أفضل
لا تتجه إلى الحذف والاستبدال؛ بل تمتع بوفورات تصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الصيانة، مما يتيح لك التركيز على تحسين الحلول الحالية وإضافة ميزات وإمكانيات جديدة متعلقة بالأنظمة الأساسية التجارية باستخدام أفضل الحلول المستقلة والخارجية. ساعد في تعظيم استثمارات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من خلال تقليل التكلفة الإجمالية للملكية لبرامج Oracle Retail وزيادة عمرها الافتراضي.
أبرز العملاء
ميزات الدعم |
شركة Rimini Street |
دعم Oracle الأساسي والممتد |
دعم Oracle المستدام |
|---|---|---|---|
خدمات الدعم |
|||
إصلاحات التطبيقات والتوثيق |
لا توجد تصحيحات جديدة |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
|
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
دون برامج نصية جديدة للترقية |
||
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 15 من سنوات الخبرة |
|
|
|
خدمات إدارة الحساب |
|
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين |
|
|
|
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات |
|
|
|
دعم التخصيص |
|
|
|
دعم الأداء |
|
|
|
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي |
|
|
|
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد |
|
|
|
الخدمات الإستراتيجية |
|||
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية |
|
|
|
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية |
|
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
|
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج |
|
|
|
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص |
|
|
|
التأثير على الموارد |
|||
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت) |
|
|
|
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد |
|
|
|
أبرز العملاء
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong ERP IT Team, Manager
لنبدأ محادثة
اتصل بنا لمعرفة المزيد
تعرف على خدمات الدعم المستقل لبرنامج Oracle Retail.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.