Search Icon

انضم إلى بائعي التجزئة العالميين الذين انتقلوا إلى استخدام خدمات الدعم الخارجي لنظام Oracle Retail

يهتم بائعو التجزئة بتقليل تكاليف الصيانة السنوية إلى حدٍ كبير

يبحث المديرون التنفيذيون لقطاعات المعلومات في مجال البيع بالتجزئة حول العالم عن طرق لتوفير الأموال والموارد بغرض استثمارها في التقنيات التي تتعامل مع اضطرابات السوق. واحدة من الإستراتيجيات الثابتة الفاعلية في التعامل مع ارتفاع تكاليف الصيانة اللازمة لتخطيط موارد المؤسسات هي الاستفادة من الدعم المستقل الخارجي لبرامج المؤسسات. تمكّن أكثر من 175 بائع تجزئة من تقليل إجمالي تكاليف الصيانة في تخطيط موارد المؤسسات بنسبة بلغت 90٪ مع الحصول على دعم وخدمة أفضل مُقدمة من شركة Rimini Street.

اكتشف الدعم فائق الاستجابة لبرنامج Oracle Retail

توفر شركة Rimini Street دعمًا متخصصًا لبرامج Oracle Retail، — ويكون قائمًا بذاته أو بالاشتراك مع دعم قواعد البيانات وتطبيقات Oracle للمؤسسات. يتيح استخدام هذا الدعم المشترك للعملاء الحصول على عرض خدمة متكاملة، إلى جانب الميزات التي يوفرها الدعم المُقدم من الموفر الفردي. احصل على دعم فائق الاستجابة لتطبيقات Oracle Retail.

تسريع التحوّل الرقمي

يساعد التحول الرقمي على تقديم ميزة تنافسية مستدامة للمؤسسات عبر مختلف القطاعات. إنّ السؤال المطروح لدى مجالس الإدارة ويتعلق بملايين الدولارات ويواجهه المديرين التنفيذيين لقطاع المعلومات هو: "كيف سندفع تلك المبالغ؟" مع العمليات الجارية التي تستهلك من 80٪ إلى 90٪ من الميزانية المعتادة لتكنولوجيا المعلومات. يعمل رواد تكنولوجيا البيع بالتجزئة الذين اعتمدوا حلول دعم برامج المؤسسات المستقلة، بما في ذلك استبدال دعم Oracle Retail/Retek، على إعادة توزيع الأموال والموارد التي تم توفيرها نحو خدمة جهود التحول الرقمي.

خطوط منتجات Oracle Retail المدعومة

يتضمن برنامج دعم Oracle Retail المُقدم من شركة Rimini Street دعمًا لمنتجات شركة Retek التالية التي جرى الاستحواذ عليها:

إدارة العمليات التجارية (MOM)
تخطيط إدارة السلع وتحسينها
التخطيط لسلسلة الإمداد وتنفيذها

لماذا شركة Rimini Street

يمكنك استبدال دعم Oracle retail لتحسين اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وعائد الاستثمار.

نموذج أفضل

يمكنك إزالة الترقيات الإجبارية لتطبيقات Oracle retail بغرض مواصلة التمتع بالدعم الكامل والاحتفاظ بالمرونة لإجراء الترقية عند وجود عائد استثمار واضح. يمكن أن تستغرق الترقيات وقتًا طويلاً وقد تكون مكلفة ومحفوفة بالمخاطر — لذلك نوصي بعدم إجراء الترقية بدون وجود دراسة جدوى أو عائد استثمار مقنع.

أشخاص أفضل

احصل على دعم فائق الاستجابة من خلال الاستفادة من خدمات الخبراء المتعلقة ببرامج Oracle Retail، بما في ذلك دعم التخصيصات بدون رسوم إضافية.

نتائج أفضل

لا تتجه إلى الحذف والاستبدال؛ بل تمتع بوفورات تصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الصيانة، مما يتيح لك التركيز على تحسين الحلول الحالية وإضافة ميزات وإمكانيات جديدة متعلقة بالأنظمة الأساسية التجارية باستخدام أفضل الحلول المستقلة والخارجية. ساعد في تعظيم استثمارات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من خلال تقليل التكلفة الإجمالية للملكية لبرامج Oracle Retail وزيادة عمرها الافتراضي.

مقارنة القيمة

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
دعم Oracle الأساسي والممتد
دعم Oracle المستدام
خدمات الدعم
إصلاحات التطبيقات والتوثيق
لا توجد تصحيحات جديدة
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
دون برامج نصية جديدة للترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 15 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات
دعم التخصيص
دعم الأداء
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد

أبرز العملاء

MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology
Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
County Of Fresno

“Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer

تعرف على خدمات الدعم المستقل لبرنامج Oracle Retail.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم