Geben Sie Geld für Top- und Bottom-Line frei
Auswirkungen im Einzelhandel
Im Einzelhandel setzen sich die wettbewerbsfähigsten Unternehmen durch und florieren. Mit Support-Services von Rimini Street können Einzelhändler ihre betriebliche Effizienz steigern, den Nutzen der bestehenden Systeme maximieren und die eingesparten Finanzmittel in bahnbrechende digitale Innovationen investieren.
Mit Rimini Street Support sparen Einzelhändler Zeit, Geld und Ressourcen
Durch den harten globalen Wettbewerb in der Einzelhandelsbranche entsteht ein Transformationsdruck. Erschwerend kommt hinzu, dass die Aufrechterhaltung des laufenden IT-Betriebs hohe Kosten verursacht. Die einseitigen Richtlinien der Softwarehersteller, die anbieterseitig vorgegebenen Roadmaps und der schleppende Support verstärken diesen Druck – und führen zu gravierenden Budgetbeschränkungen. Durch den unabhängigen und externen Support von Rimini Street können Einzelhandelskunden Zeit, Geld und Ressourcen zurückgewinnen und diese in Innovationsbestrebungen mit hoher Priorität investieren. Dies trägt zur Marktdifferenzierung und zu einer besseren personalisierten Kundenerfahrung bei.
Profitieren Sie von umfassenden Support-Dienstleistungen und ultraschnellen Reaktionszeiten
Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor wissen, dass Service und Reaktionszeiten für die langfristige Kundentreue und die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit wichtig sind. Der Support von Rimini Street umfasst SLAs für hohe Reaktionsschnelligkeit und deckt ein breites Spektrum an Mehrwertdiensten ab. Dazu gehören auch die Unterstützung von individuell angepasstem Code sowie die Bereitstellung von Updates zur Einhaltung weltweiter steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen. Ein kontinuierliches Engagement für erstklassigen Service, unter anderem durch kompetente Primary Support Engineers, hat dazu beigetragen, dass Rimini Street einen durchschnittlichen Kundenzufriedenheitswert von 4,9/5,0 erreicht hat, und sorgt dafür, dass die zentralen Unternehmenssysteme noch lange zuverlässig und sicher genutzt werden können.
Finanzieren Sie Veränderungen, die das Wachstum des Einzelhandels unterstützen
Retail 4.0 unterstreicht die Notwendigkeit für Einzelhändler, sich auf transformative und integrierte Technologien zu konzentrieren, die für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg entscheidend sind. Einzelhändler auf der ganzen Welt haben festgestellt, dass die umfassenden Enterprise-Software-Management-Services von Rimini Street ihnen helfen, den Nutzen, die Nutzungsdauer und die Sicherheit aktueller Retail-Softwaresysteme zu maximieren. So sind sie in der Lage, Zukunftstechnologien einzusetzen, um stärker vom Wachstum zu profitieren.
Branchenlösungen
Oracle Retail
Realisieren Sie Innovationen und Wachstum mit Ihrer derzeitigen Oracle Retail-Plattform
ATG Commerce
Stellen Sie die Stabilität von Handelslösungen sicher
JD Edwards
Erhalten Sie personalisierten Support für JD Edwards und vermeiden Sie unnötige Upgrades
PeopleSoft
Nutzen Sie umfassenden Support für PeopleSoft
Oracle E-Business Suite
Erleben Sie unseren extrem reaktionsschnellen Support für Oracle EBS und reduzieren Sie Wartungskosten
SAP
Profitieren Sie von Support für SAP IS Retail und behalten Sie die aktuelle SAP-Implementierung mehr als 15 Jahre lang
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
Application Management Services (AMS) für Oracle
Optimierung von Support und IT-Abläufen zur Verbesserung der Servicebereitstellung
Application Management Services (AMS) für SAP
Eine breite Vielfalt an Dienstleistungen für die Aufrechterhaltung unternehmenskritischer SAP-Systeme
Warum Rimini Street?
Die vereinheitlichten Supportlösungen von Rimini Street ersetzen den anbieterseitigen Support und bieten ein erstklassiges, maßgeschneidertes Service-Erlebnis zur Steigerung der Geschäftsergebnisse. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, hat dazu beigetragen, dass Kunden bisher Über € 5,7 Mrd. eingespart haben.
Besseres Modell
Support-Services von Rimini Street sind anbieterunabhängig und ideal für in der Entwicklung befindliche und hybride IT-Umgebungen. Mit professionellen Interoperabilitäts- und Sicherheitslösungen können Kunden bestehende Software-Releases mindestens 15 Jahre lang weiter nutzen und knapp bemessene IT-Geldmittel in strategisch wichtige Projekte investieren.
Bessere Mitarbeiter
Die Spezialisten von Rimini Street verfügen über die Fachkompetenz, technische Agilität und globalen Ressourcen, um die komplexesten Softwareprobleme zu lösen. Von der Ursachenanalyse bis zur Problemlösung erhält jeder Kunde einen schnellen, engagierten High-Touch-Service.
Bessere Ergebnisse
Im Einzelhandel herrscht kein Arbeitsmangel. Dank Support-Services von Rimini Street können sich IT-Teams interessanteren und effektiveren Wachstumsinitiativen widmen sowie eine Business-Driven IT-Roadmap entwickeln.
Ausgewählte Kunden
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Weitere Ressourcen
IDG-Bericht: Übernehmen Sie Ihre SAP-Zukunft angehend das Ruder
Wie treiben IT-Führungskräfte Innovation voran? Welche Strategie verfolgen Sie rund um das Thema SAP und wie sieht Ihre Roadmap aus? Rückschlüsse darauf lässt eine von IDG rund um den Globus unter SAP-Lizenznehmern durchgeführte Umfrage zu. Die Ergebnisse vermitteln ein umfassendes Bild, wie sie aktuelle Herausforderungen meistern sowie Ihre langfristige SAP-Roadmap ausgerichtet an ihren eigenen geschäftlichen Bedingungen und nicht denen von SAP planen.
Sizing up the IT skills gap
Ist der Mangel an Fachkräften in Wirklichkeit nur ein Mythos? Ganz im Gegenteil, wie eine aktuelle CIO-Studie belegt. Diese basiert auf einer zu diesem Thema unter Hunderten IT-Führungskräften rund um den Globus durchgeführten Umfrage. Ziel war das tatsächliche Ausmaß des Problems besser abschätzen zu können und herauszufinden, wie mit diesem in der Realität umgegangen wird. Sie möchten herausfinden, wie auch Sie die mit Personalengpässen einhergehenden Herausforderungen meistern können? Antworten darauf gibt diese Studie, die mit jeder Menge Daten, Informationen, und Schlussfolgerungen rund um das Thema Fachkräftemangel aufwartet. Sie erfahren: Wie sich Personalengpässe auf die Umsetzung strategischer Initiativen seitens Ihrer IT-Teams auswirken Welche Faktoren es erschweren, IT-Talente zu finden und zu halten Welche Strategien Führungskräfte verfolgen, um Personallücken zu schließen
Hält Ihre SAP-Welt eigentlich noch mit Ihrem Geschäftstempo Schritt?
Organisationen sind stärker denn je gefordert, Innovation rasch voranzutreiben und digitale Transformationsprojekte umzusetzen. Doch die hierfür erforderlichen Mittel aufzutun und die nötige Kapazität zu schaffen, stellt meist eine Herausforderung dar. Vor allem im Hinblick darauf, dass IT-Abteilungen heute mit steigenden Betriebskosten kämpfen, ihre Budgets knapp bemessen sind und ihr Zugang zu modernen Technologien oftmals beschränkt ist. Erschwerend kommt hinzu, dass vor allem hoch qualifizierte Mitarbeiter neuen Angeboten offen gegenüberstehen und sich nur schwer halten lassen. Der Verlust von Talenten steht damit auf der Tagesordnung. Wie gelingt es erfolgreichen Organisationen, diese Klippen zu umschiffen? Welche Rolle spielen dabei die von ihnen eingesetzten Geschäftsanwendungen? Und wie schaffen sie es, die mit dem Betrieb komplexer Enterprise-Software-Umgebungen verbundenen Anforderungen zu erfüllen und Probleme in den Griff zu bekommen, ohne ihre Ziele aus dem Auge zu verlieren? Experten von Rimini Street – Ronen Fox, Service Solution Architect SAP, Isabel Montoya, Tax & Regulations EMEA und Gordon Smith, Director SAP Applications Support – nehmen sich diesen und weiteren Fragen an, beispielsweise wie der Support geschäftskritischer Anwendungen aussehen sollte und welche Serviceleistungen hierfür unerlässlich sind. Anhand realer Beispiele erläutern sie, worauf es in der Praxis ankommt und gehen dabei auf unterschiedliche zur Auswahl stehende Support- und Serviceoptionen ein. Zudem zeigen sie auf, wie Sie den Weg selbst bestimmen können, den Ihre Organisation auf diesem Gebiet einschlägt. Erfahren Sie mehr über: Die SAP-Roadmap: Der Grundstein für Innovation lässt sich auf verschiedene Art und Weise legen. Beispielsweise, indem man sich auf geschäftliche Anforderungen konzentriert, aus aktuellen Investitionen das Maximale herausholt oder unternehmensrelevante Projekte schneller umsetzt. Das Ganze gemäß dem eigenen Tempo und individuell gesetzter Prioritäten. Kluge Zukunftsstrategien: Wie lässt es sich schaffen, der Zeit einen Schritt voraus zu bleiben und damit das Fundament für künftiges Geschäft zu legen? Die Optimierung, Weiterentwicklung und Umgestaltung von SAP-Anwendungen macht es möglich. Individuelle Anpassungen: Softwarehersteller leisten in den meisten Fällen keinen Support für Anwendungen, an denen einsatzkritische Code-Anpassungen vorgenommen wurden. Doch es gibt einen Ausweg. Das Verfügbarhalten von Ressourcen: Alternative Lösungen zu den von Softwareherstellern angebotenen präventiven Wartungs- und Supportdiensten ermöglichen IT-Ressourcen genau dort einzusetzen, wo der Schuh gerade drückt. Sicherheit & Compliance: Was macht umfassende Sicherheitsservices aus? Wie lassen sich durch ihren Einsatz Geschäftsanwendungen und Datenbanken proaktiv schützen und verbinden? Und wie kann Software hinsichtlich steuerlicher, rechtlicher und regulatorischer (TL&R) Aspekte rund um den Globus stets auf dem für das jeweilige Land geltenden aktuellen Stand gehalten werden? Wie geht Rimini Street in diesem Zusammenhang und bei der Bereitstellung speziell auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener TL&R-Updates vor?
Jetzt starten.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
