Geben Sie Geld für Top- und Bottom-Line frei
Auswirkungen im Einzelhandel
Im Einzelhandel setzen sich die wettbewerbsfähigsten Unternehmen durch und florieren. Mit Support-Services von Rimini Street können Einzelhändler ihre betriebliche Effizienz steigern, den Nutzen der bestehenden Systeme maximieren und die eingesparten Finanzmittel in bahnbrechende digitale Innovationen investieren.
Mit Rimini Street Support sparen Einzelhändler Zeit, Geld und Ressourcen
Durch den harten globalen Wettbewerb in der Einzelhandelsbranche entsteht ein Transformationsdruck. Erschwerend kommt hinzu, dass die Aufrechterhaltung des laufenden IT-Betriebs hohe Kosten verursacht. Die einseitigen Richtlinien der Softwarehersteller, die anbieterseitig vorgegebenen Roadmaps und der schleppende Support verstärken diesen Druck – und führen zu gravierenden Budgetbeschränkungen. Durch den unabhängigen und externen Support von Rimini Street können Einzelhandelskunden Zeit, Geld und Ressourcen zurückgewinnen und diese in Innovationsbestrebungen mit hoher Priorität investieren. Dies trägt zur Marktdifferenzierung und zu einer besseren personalisierten Kundenerfahrung bei.
Profitieren Sie von umfassenden Support-Dienstleistungen und ultraschnellen Reaktionszeiten
Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor wissen, dass Service und Reaktionszeiten für die langfristige Kundentreue und die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit wichtig sind. Der Support von Rimini Street umfasst SLAs für hohe Reaktionsschnelligkeit und deckt ein breites Spektrum an Mehrwertdiensten ab. Dazu gehören auch die Unterstützung von individuell angepasstem Code sowie die Bereitstellung von Updates zur Einhaltung weltweiter steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen. Ein kontinuierliches Engagement für erstklassigen Service, unter anderem durch kompetente Primary Support Engineers, hat dazu beigetragen, dass Rimini Street einen durchschnittlichen Kundenzufriedenheitswert von 4,9/5,0 erreicht hat, und sorgt dafür, dass die zentralen Unternehmenssysteme noch lange zuverlässig und sicher genutzt werden können.
Finanzieren Sie Veränderungen, die das Wachstum des Einzelhandels unterstützen
Retail 4.0 unterstreicht die Notwendigkeit für Einzelhändler, sich auf transformative und integrierte Technologien zu konzentrieren, die für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg entscheidend sind. Einzelhändler auf der ganzen Welt haben festgestellt, dass die umfassenden Enterprise-Software-Management-Services von Rimini Street ihnen helfen, den Nutzen, die Nutzungsdauer und die Sicherheit aktueller Retail-Softwaresysteme zu maximieren. So sind sie in der Lage, Zukunftstechnologien einzusetzen, um stärker vom Wachstum zu profitieren.
Branchenlösungen
Oracle Retail
Realisieren Sie Innovationen und Wachstum mit Ihrer derzeitigen Oracle Retail-Plattform
JD Edwards
Erhalten Sie personalisierten Support für JD Edwards und vermeiden Sie unnötige Upgrades
Oracle E-Business Suite
Erleben Sie unseren extrem reaktionsschnellen Support für Oracle EBS und reduzieren Sie Wartungskosten
SAP
Profitieren Sie von Support für SAP IS Retail und behalten Sie die aktuelle SAP-Implementierung mehr als 15 Jahre lang
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
Application Management Services (AMS) für Oracle
Optimierung von Support und IT-Abläufen zur Verbesserung der Servicebereitstellung
Application Management Services (AMS) für SAP
Eine breite Vielfalt an Dienstleistungen für die Aufrechterhaltung unternehmenskritischer SAP-Systeme
Warum Rimini Street?
Die vereinheitlichten Supportlösungen von Rimini Street ersetzen den anbieterseitigen Support und bieten ein erstklassiges, maßgeschneidertes Service-Erlebnis zur Steigerung der Geschäftsergebnisse. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, hat dazu beigetragen, dass Kunden bisher Über € 8 Mrd. eingespart haben.
Besseres Modell
Support-Services von Rimini Street sind anbieterunabhängig und ideal für in der Entwicklung befindliche und hybride IT-Umgebungen. Mit professionellen Interoperabilitäts- und Sicherheitslösungen können Kunden bestehende Software-Releases mindestens 15 Jahre lang weiter nutzen und knapp bemessene IT-Geldmittel in strategisch wichtige Projekte investieren.
Bessere Mitarbeiter
Die Spezialisten von Rimini Street verfügen über die Fachkompetenz, technische Agilität und globalen Ressourcen, um die komplexesten Softwareprobleme zu lösen. Von der Ursachenanalyse bis zur Problemlösung erhält jeder Kunde einen schnellen, engagierten High-Touch-Service.
Bessere Ergebnisse
Im Einzelhandel herrscht kein Arbeitsmangel. Dank Support-Services von Rimini Street können sich IT-Teams interessanteren und effektiveren Wachstumsinitiativen widmen sowie eine Business-Driven IT-Roadmap entwickeln.
Ausgewählte Kunden
Die zentralen Anwendungen laufen wie erwartet, was der IT-Abteilung Sicherheit gibt und ermöglicht, sich auf höherwertige strategische Ziele zu konzentrieren.”
– Walter Eckardt Head of IT
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
– Kevin Khoo CIO
Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.
Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!
Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”
Weitere Ressourcen
Jetzt starten.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.