Rimini Support para VMware™:
Seu roadmap VMware. Do seu jeito.
Tenha segurança proativa, um serviço extraordinário e mais tempo para planejar o futuro.
Suporte mais seguro
Suporte rápido e preciso
Flexibilidade com liberdade de escolha
A solução de suporte independente para VMware mais segura do mercado
Descubra como nosso suporte rápido e abrangente, aliado a soluções exclusivas de segurança, pode ajudar sua empresa a reduzir a exposição a riscos, diminuir custos operacionais e aumentar a eficiência da equipe.
“A experiência de suporte da Rimini Street para VMware é a melhor que já tivemos. Estamos impressionados tanto com a qualidade do atendimento quanto com a profundidade dos serviços oferecidos. Recomendamos fortemente que líderes de negócios considerem a Rimini Street para atender às suas necessidades com VMware.”
Compare Rimini Support vs VMware Support by Broadcom
Support services |
Rimini Support |
VMware by Broadcom |
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Correções de repositório e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte à instalação e upgrade |
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Segurança Avançada para Hypervisores* |
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Engenheiro de Suporte Primário dedicado, da sua região, com média de 15 anos de experiência |
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Gerente de Client Succes |
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SLA com resposta garantida em 10 minutos para casos críticos e atualizações a cada 2 horas |
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Suporte ampliado sem necessidade de upgrades |
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Suporte para customizações |
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Suporte de performance |
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Suporte à versão atual do VMware durante toda a vigência do contrato com a Rimini Street |
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Serviços de onboarding, archiving e acesso remoto |
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Advisory services |
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Consultoria técnica, funcional e de roadmap de aplicações |
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Consultoria para nuvem (Cloud Advisory Services) |
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Consultoria de licenciamento |
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Consultoria em segurança |
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Consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de Health Check (diagnóstico e avaliação de ambiente) |
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Impact on resources |
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Transparência no custo total de propriedade (TCO): orçamento, pessoas e tempo |
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Independência em relação ao roadmap imposto pelo fornecedor |
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RECURSOS
Dúvidas Frequentes
Nunca ouvi falar da Rimini Street. Por que devo confiar em vocês para o suporte de missão crítica nível 4 e segurança das operações do meu data center?
A Rimini Street é uma líder reconhecida e inovadora em suporte independente desde 2005. Já atendemos mais de 6.000 contratos de clientes, incluindo mais de 200 empresas das listas Fortune 500 e Global 100, em mais de 160 países, territórios e regiões administrativas.
Experimente a diferença que a Rimini Street pode fazer pelo seu negócio, com suporte ultra responsivo, SLA com tempo de resposta garantido de 10 minutos para casos críticos, atualizações a cada 2 horas e engenheiros seniores nomeados, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Até hoje, já ajudamos nossos clientes a economizarem mais de US$ 9 bilhões, impulsionando seus objetivos de crescimento e rentabilidade.
Com a data de renovação do meu contrato se aproximando e com possíveis aumentos de preço, como posso ganhar tempo para avaliar todas as minhas opções mantendo meus sistemas atuais funcionando sem problemas e com segurança?
-O Rimini Support™ para VMware substitui efetivamente o suporte que está expirando da VMware, oferecendo o controle, a segurança e o atendimento de que você precisa para manter suas instâncias atuais operando de forma ideal por muitos anos.
Com um Gerente de Relacionamento dedicado, focado no planejamento do ciclo de vida da sua operação, ajudamos você a atingir suas metas de continuidade, reduzimos riscos com nossa proteção exclusiva contra ameaças zero-day — o Rimini Protect Advanced Hypervisor Security, com tecnologia Vali Cyber — e evitamos despesas operacionais desnecessárias com produtos que sua empresa não utiliza.
Quais produtos VMware a Rimini Street pode suportar? Há algum limite no número de hypervisor hosts ou chamadas de suporte à equipe da Rimini Street?
O Rimini Support™ para VMware cobre mais produtos VMware do que qualquer outro provedor de suporte terceirizado. Isso inclui:
vSphere, hipervisores ESX/ESXi, vCenter, vSAN, NSX, vRealize Suite, Aria Operations, Tanzu, Site Recovery Manager, Integrated OpenStack (VIO) e Workstation.
Nossa equipe também está preparada para lidar com casos envolvendo soluções de computação para usuários finais, como Horizon e Workspace One.
Além disso, oferecemos suporte para um número ilimitado de hosts de hipervisores, e nosso serviço padrão inclui chamadas de suporte ilimitadas por um preço fixo e transparente.
Escolha a linha direta para o seu resultado financeiro
Calcule o aumento da sua renovação VMware enquanto se prepara para os reajustes de preço que estão por vir.