נהל והפעל פעולות יישומים באמצעות פתרון של מומחי AMS בעל משאב יחיד
בעוד שספקים מרובים לרוב מעורבים בניהול ותומכים ביריעה רחבה של יישומים וטכנולוגיות, כמות ההפרעות התפעוליות והאתגרים השירותיים הולכת ועולה. חילופי האשמות בין ספקים. בעיות שנופלות בין הכיסאות. שנים רבות של תחרות מחירים הובילו את כוח האדם לניהול יישומים באמצעות משאבים אנושיים זוטרים ובלתי מיומנים בקו החזית. סביבה מורכבת זו, מרובת ספקים שנגבים בעבורה כספים, המבוססת לרוב על שעות ותעודות רבות, בדרך כלל מספקת ספקי תוכנה נטולי תמריצים לשפר באופן יזום תוצאות או לפתור בעיות. חברת Rimini Street מציעה שירותי ניהול יישום (AMS) ושירותי תמיכה ברמה ייחודית ומשולבים לחלוטין - כולל ניהול ופתרון בעיות ברמה 2, 3 ו-4, בצורה חלקה.
פתרון שירותי ניהול יישומים חדשני, משולב ומעולה
ספקים מסורתיים של שירותי ניהול יישומים (AMS) יכולים לספק חוויות, שירותים, מיומנויות, ערכים ותוצאות שאינם אופטימליים. חברת Rimini Street מציעה שילוב של ניהול יישומים ושירותי תמיכה שמתאחדים עם שירותי תמיכת תוכנה רספונסיביים במיוחד ועצמאיים, של צד שלישי הכוללים AMS ונעזרים במומחים בקו החזית כדי לספק תוצאות טובות יותר וערך משופר. מטרה את פעולות ה-IT והפוך את תהליכי התמיכה לפשוטים באמצעות ספק יחיד, אמין ועצמאי לעומת העברת המושכות למודל תמיכה מרובה ספקים בעל פוטנציאל לעלויות גבוהות וחוסר יעילות.
גישה ישירה למהנדסי ניהול יישומים מנוסים לקבלת פתרון מהיר יותר
נראה שבעלי רישיונות תוכנות ארגוניות רבים אינם מרוצים מספקי ושירותי ה-AMS שלהם, כולל המיומנויות והמומחיות של המשאבים שמוקצים לספק שירותים ותמיכה מנוהלים. צוות אספקת שירות המומחים של Rimini Street מורכב ממהנדסים מנוסים ומוכחים – בקו החזית – אשר מספקים רמות שירות גבוהות יותר ואחריות לפתרונות מהירים של גורמי בסיס ובכך עוזרים באופן יזום להפחית מקרים עתידיים. לעתים רחוקות ביותר ספקי AMS מסורתיים מספקים שירות ברמה גבוהה כזאת.
יעילות משופרת של ניהול פעולות יישומים וחיסכון בעלויות
ספקי AMS מסורתיים מספקים תוצאות חלשות בכך שתחילה הם יוצרים תמריצים לחוזי AMS בעלות נמוכה ולאחר מכן נסים להמציא רווחים שוליים נדרשים על-ידי דחיפת ייעוץ בתשלום "מחוץ לתחום". לרוב הם גם מנסים ליצור פרויקטים חדשים שיחליפו, ולא ימטבו, את השקעות תפעול היישום הנוכחיות. המודל הייחודי של Rimini Street "בתשלום קבוע ומספר מקרים ללא הגבלה" של שירותי יישומים מנוהלים, מספקת מדיניות כלכלית טובה יותר בעזרת פעולות תמיכה יעילות יותר, שחרור משאבים פנימיים של הלקוח לטובת התמקדות בחדשות והשגת תוצאות עסקיות טובות יותר.
מדוע Rimini Street
בחר בשירותי תמיכה מאוחדים עבור תוכנה ארגונית וניהול יישומים כדי לעזור למטה את השקעות ה-IT באמצעות מודל ספק יחיד, מומחה שמתמקד בלקוח. חברת Rimini Street עזרה לארגונים להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר ולהגיד את הפרודוקטיביות באמצעות רמות שירות משופרות ופתרונות מהירים יותר.
מודל טוב יותר
ה-AMS היעיל והממוטב של Rimini Street מפשט את פעולות ה-IT ואת הניהול. קבל שירותים ותמיכה בניהול יישומים בשקיפות, ללא פיתוח מיותר ועבודה על תוצרי פרויקט.
אנשים טובים יותר
המהנדסים המומחים של Rimini Street מספקים רמות שירות משופרות ופתרונות מקרה תוך שמירה על בעלות ואחריות. הפק תועלת מאספקת שירותים מנוהלי יישום עקביים יותר ומתקשורת לפתרון מהיר יותר של גורמי בסיס.
תוצאות טובות יותר
מודל ה-AMS המשופר מבית Rimini Street מתמקד בהצלחת הלקוח במקום סגירת חוזה. על-ידי הפיכת פעולות תמיכה לפשוטות, הלקוחות של Rimini Street יכולים למקסם את התקציב, המשאבים ואת הזמן שהם חוסכים, ולאחר מכן להשקיע אותם מחדש ביוזמנות דיגיטליות וחדשניות.
נהל ותחזק פעולות יישום בעזרת Rimini Street.
צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.