Search Icon

פתרו מחסור במשאבים ובמיומנויות באמצעות Rimini Street AMS עבור Salesforce

בטלו מצבורים של Saleforce באמצעות מודל תמחור ניתן לחיזוי ומבוסס מנוי

קבלו שימוש בלתי מוגבל בקטלוג שירות נרחב, הכולל מעל 170 שירותי קביעת תצורה, ניהול וניהול נתונים של Salesforce, הכל במחיר מנוי צפוי. מנפו את אותם שירותים כדי להפחית את זמן הפתרון עבור בקשות של משתמשי קצה ועזרו לבטל מצבורי כרטיסים. שחררו צוותים פנימיים להתמקדות בפרויקטים אסטרטגיים והיכנס לשותפות עם משתמשים עסקיים ביוזמות חדשות.

בצעו אופטימיזציה ושפרו את התוצאות העסקיות באמצעות AMS יזום

שירותי ניהול היישומים של Rimini Street עבור Salesforce כוללים שירותים פרואקטיביים כדי להבטיח שארגונים ממנפים את שיטות העבודה המומלצות של Salesforce, מגדילים את הסתגלות המשתמשים, מוציאים חובות טכניים משימוש ומנצלים את העדכונים והתכונות העדכניים ביותר מתוך הערות המוצר של Salesforce. שירותים פרואקטיביים מסופקים על-ידי חברי צוות מנוסים של Rimini Street בעלי 15 שנות ניסיון בממוצע בעבודה עם פלטפורמת Salesforce.

שמרו על השקעות Salesforce בעזרת תמיכת בייצור שירותי ניהול יישומים קריטיים

לקוחות של Rimini Street AMS עבור Salesforce נהנים ממודל התמיכה במענה מהיר ומרוכז בלקוח ש-Rimini Street ידועה בזכותו, כולל תמיכת התוכנה הארגונית של Oracle ו-SAP. שירותי ניהול היישומים של Rimini Street עבור Salesforce כוללים את אותה תמיכה 24x7x365, ‏Follow the Sun שכוללת תגובה מובטחת תוך פחות מ- 10-minutes לבקשות בעיה קריטיות בעדיפות ראשונה. השירותים כוללים תמיכה עבור באגים של שילובים, קודים ומערכות, העוזרת להבטיח שהשקעות Salesforce מוגנות ומקבלות את המומחיות שנחוצה כדי למזער את זמן ההפעלה וההשפעות על העסק.

קו המוצרים הנתמכים של Saleforce

המשאבים של Rimini Street מאושרים על ידי Salesforce במספר תחומים של Salesforce, כולל אדריכלים, מנהלים, מפתחים ומעצבים עבור מוצרי Salesforce הבאים:

®Sales Cloud
®Service Cloud
™Community Cloud
פלטפורמת ענן
מוצרי ®AppExchange

מדוע Rimini Street

שירותי ניהול היישומי של Rimini Street עבור Salesforce משלימים ומרחיבים צוותי Salesforce פנימיים ומסייעים בצמצום ובקרה על צבר הבקשות של משתמשי הקצה; מתקנים באופן יזום בעיות בסיסיות; ממליצים ומיישמים שיטות עבודה מומלצות; מבטיחים שלקוחות ינצלו את התכונות העדכניות ביותר של Salesforce - כולם עם מודל שימוש בלתי מוגבל ומחיר מבוסס מנוי יחיד.

מודל טוב יותר

מנפו מודל תמחור AMS יחיד מבוסס על מנוי בעל יכולת חיזוי גבוהה, אשר המחיר למשתמש שלו יורד בהתאם לנפח.

אנשים טובים יותר

Rimini Street מעסיקה רק מהנדסי Salesforce מנוסים שיעזרו להפחית את משך הזמן עד להשגת פתרון ויאפשרו ללקוחות להתמודד עם הצטברות תקלות, ולייעל אפקטיבית את סביבות Salesforce.

תוצאות טובות יותר

קדמו ROI גבוהה יותר מהשקעות Salesforce בעזרת הסתגלות, צריכות ושימוש רב יותר של המשתמשים.

השוו את הערך

חברת Rimini Street מספקת מודל מונע שותפות, מומחיות ייעודית ועקבית וערך רב יותר, בעלות נמוכה.

ספקי שירות Salesforce מסורתיים
Rimini Street עבור Salesforce
באופן תדיר מודל מורכב וקשור לעסקה

• תחלופת ספקים מרובים לאורך זמן
• לקוחות Salesforce לעיתים קרובות נטשו לטובת תמיכה עצמית לאחר ההטמעה
• משאבים שנמדדו בכרטיסים וב"מאגרי שעות"

מודל מונע שותפות ברמת מגע גבוהה

• שותף יחיד לתמיכה ב- AMS עבור Salesforce וגם לתמיכת ERP/בסיס נתונים, בתמיכת ייצור קריטי וחוזי SLA‏ 24x7x365
• משאבים שנמדדו ותומרצו בנוגע לשביעות רצון הלקוחות

איכות לא עקבית

• צוותים שונים בעלי כישורים לא ידועים וניסיון משתנה
• משאבים זוטרים וברמת מיומנות נמוכה יותר בקווי החזית, בעוד משאבים יקרים הם בעבודה טקטית

מומחיות ייעודית ועקבית

• מהנדסי תמיכה ראשיים בעלי ניסיון של 15 שנה בממוצע מוקצים ללקוח לטווח ארוך לעומת סבב הקצאות
• גישה בלתי מוגבלת לייצוא משאבים באמצעות מערכות כישורים מרובות כדי לעזור לבטל צבר ולקדם ערך

עלויות ותוצאות בלתי צפויות

• שעות חיוב ו/או מודל מבוסס כרטיסים יוצרים מורכבות בניהול וחיזוי עלויות ומחזורים של שינוי הזמנות
• תמריץ נדיר לטפל באופן יזום בסיבות בסיס, לשפר תוצאות או לפתור בעיות

ערך רב יותר בעלות נמוכה יותר

• מחיר מנוי יחיד וצפוי, בהתבסס על מספר המשתמשים הפעילים בסביבת Salesforce
• המחיר למשתמש יורד ככל שמתווספים משתמשים נוספים
• הדרכה יזומה בנושא שיטות עבודה מומלצות שיעזרו למקסם את החזר ה-ROI ולמנפו את העדכונים והתכונות העדכניים ביותר של Salesforce

Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology

קבלו יותר ערך מהשקעות Salesforce.

צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום