리미니스트리트, KBS에 SAP ERP 유지 보수를 위한 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’ 공급

SAP ERP 유지보수를 리미니스트리트로 전환하여, 비용 절감 맞춤형 지원 서비스 받아 

2025.03.28 – 글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 대한민국의 대표 공영방송사인 KBS(https://www.kbs.co.kr)가 IT 운영 효율화를 위해 자사의 3자 유지보수 서비스 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’를 도입했다고 발표했다.

KBS는 대한민국의 대표 공영방송사로, 방송 및 디지털화된 행정 시스템을 운영하며 국내외에서 다양한 콘텐츠와 서비스를 제공하고 있다. 총 4개의 지상파 TV 채널, 7개의 라디오 채널, 위성 방송, 인터넷 및 DMB 서비스 등을 운영하고 있으며, 12개 언어로 제공되는 ’KBS World 국제 방송’, KBS 교향악단 및 국악관현악단을 통한 ‘문화 및 예술 활동’, 사회적 역할 수행을 통해 한국 문화를 알리고 공익적 콘텐츠를 제작하는 등 다양한 사업으로 국내외에서 활발히 활동하고 있다.

SAP ERP 지원 서비스 종료 대응

KBS는 기존에 사용 중이던 ERP인 SAP ECC 6.0 EHP5 이하 버전에 대한 지원이 2025년 12월 종료되는 것을 앞두고 이에 따른 보안 공백과 기술 지원 중단 문제를 우려했다. 또한 SAP 유지보수 서비스가 예산의 상당 부분을 차지했으며, 공영방송사로서 비용 최적화가 필요했다.

이에 KBS는 IT 투자 여력 확보를 위해 디지털 전환과 방송 환경 현대화를 위해 유지보수에 대한 검토가 필수적이라고 판단했다. 또한 기존에 공급사에서 제공하는 유지보수 체계는 느린 대응 속도와 고객 중심의 지원이 부족하기에 운영 효율성이 떨어져, 이를 개선하고자 3자 유지보수 서비스 도입을 고려하게 되었다. 이에 KBS는 ERP시스템을 안정적으로 유지하기 위해 최종적으로 리미니스트리트의 유지보수 서비스인 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’ 도입을 결정했다.

유지보수 비용 절감 및 안정적이고 신속한 유지보수 서비스 제공받아

KBS는 리미니스트리트의 SAP ERP 유지보수 서비스로 전환해, 더 나은 지원, 빠른 응답 서비스를 경험하고 있다.

KBS는 SAP 유지보수를 리미니스트리트로 전환함에 따라 기존 유지보수 비용 대비 50% 이상 절감했으며, 절약된 예산을 디지털 혁신 프로젝트에 재투자할 수 있게 됐다. 이제 KBS는 리미니스트리트를 도입해, 비즈니스에 불필요한 비용과 예측하지 못한 위험을 초래할 수 있는 강제 업그레이드 없이, 현재 SAP ERP 버전에 대해 최소한 15년 동안의 지원을 보장받게 됐다.

강력한 맞춤형 지원 서비스로 운영 효율성 높여

리미니스트리트는 평균 20년 경험을 보유한 PSE(기업 전담 전문 엔지니어, Primary Support Engineer)가 가장 중요한 이슈에 대해 10분 이내 응답 시간을 보장하는 업계 선두의 SLA(서비스 수준 협약)를 제공해 신속한 문제 해결이 가능하다. 특히 KBS는 수천명의 임직원이 다양한 고용형태로 복잡한 SAP HR급여 시스템을 사용 중이여서, 리미니스트리트 서비스로 전환 시 원활한 연말정산 지원에 대한 염려가 많았으나, 리미니스트리트의 세법/규제 서비스 전담팀을 통해서 전환 이후에도 연말정산을 포함한 다양한 사회보험 변경사항들을 안정적으로 적용하고 있다.

리미니 서포트는 벤더 기술지원에 포함되지 않는 구성, 보안 및 운영환경에 대한 문제해결 등을 지원한다. 이를 통해 KBS는 제한된 IT 자원, 예산, 시간, 인재 등을 전략적이고 혁신적인 프로젝트로 전환하는 능력을 갖출 수 있다. 또한 리미니스트리트는 품질 중심의 유지보수 서비스와 고객 맞춤형 지원을 통해 KBS와 같이 높은 신뢰성을 보장해야 하는 기관들이 IT 운영 효율성을 극대화하고 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지속적으로 지원하고 있다.

KBS ERP 시스템 운영팀 나구엽 팀장은 “리미니스트리트 도입을 통해 기존 유지보수 모델의 높은 비용 부담에서 벗어나, 디지털 방송 기술 혁신과 같은 핵심 프로젝트에 집중할 수 있는 기반을 마련했다”라고 말하며, “리미니스트리트의 유지보수 서비스는 기존 벤더사보다 신속하고 전문적인 기술 지원을 제공하며, KBS의 특화된 요구 사항을 충족하는 데 뛰어난 효율성을 입증했다”고 말했다.

리미니스트리트 김형욱 지사장은 “KBS와 같은 공영방송사가 리미니스트리트를 신뢰하고, IT 비용 절감과 운영 효율화 목표를 실현하기 위해 저희 서비스를 선택해 주신 데 대해 매우 기쁘게 생각한다”라고 말하며, “리미니스트리트 앞으로도 고객 맞춤형 지원과 최적의 유지보수 서비스를 통해 KBS와 같은 업계 대표 기업들이 불필요한 비용 투자를 최소화하여, 지속성장을 위한 동력을 확보하고, IT 운영 효율성과 디지털 전환을 적극적으로 지원할 것”이라고 밝혔다.

리미니스트리트(Rimini Street, Inc.) 소개

리미니스트리트(Nasdaq: RMNI)는 Russell 2000® 기업으로서, 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션을 제공하는 글로벌 기업이며 오라클, SAP, VMware 소프트웨어를 위한 선도적인 3자 유지보수 서비스 제공업체다. 이 회사는 엔터프라이즈 애플리케이션, 데이터베이스 및 기술 소프트웨어를 실행, 관리, 지원, 사용자 지정, 구성, 연결, 보호, 모니터링 및 최적화하기 위한 포괄적인 통합 솔루션 포트폴리오를 제공한다. 리미니스트리트는 포춘 글로벌 100대 기업, 포춘 500대 기업, 미드마켓, 공공 부문 및 정부 기관과 수천 건의 계약을 체결했으며, 신뢰할 수 있고 검증된 미션 크리티컬 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션 공급업체로 리미니스트리트를 선택하여 운영 성과를 개선하고 수십억 달러를 절감하고 AI 및 기타 혁신 투자에 자금을 지원했다. 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), Facebook, LinkedIn에서 확인할 수 있다. (IR-RMNI)

미래 예측에 대한 면책규정

본 보도문에 포함된 일부 진술은대한 우리의 기대와 그러한 이니셔티브에 대한 투자와 관련된 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 역사적 사실이 아닌, 1995년 제정된 민간 안보 소송 개혁법의 효력 범위 내 미래 예측에 대한 면책규정이다. 미래예측에 대한 면책규정은 일반적으로 “~일 수 있다”, “~할 것이다”, “계획한다”, “예상된다”, “믿는다”, “잠정한다”, “추정한다”, “목적으로 한다”, “예보한다”, “모색한다”, “~할 수 있다”, “기대한다”, “전망한다” 등을 비롯한 유사 다언 및 표현, 문구가 수반된다. 이러한 미래 전망 진술에는 미래 사건, 미래 기회, 글로벌 확장 및 기타 성장 이니셔티브 등에 대한 진술이 포함되며, 해당 미래 전망 진술들은 다양한 가정과 경영진의 현재 기대에 기초하므로 실제 성과에 대한 예측도 아니며 역사적 사실에 대한 진술도 아니다. 이러한 진술은 리미니스트리트 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 실제 결과는 크게 다를 수 있다. 이러한 위험과 불확실성에는 COVID-19의 대유행 기간과 경제적, 운영적, 재정적 영향, 그리고 COVID-19의 대유행에 대한 정부 당국, 고객 또는 기타 기관의 조치, 또는 사업에 영향을 미치는 재해성 사건 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 나아가, 잠재 고객, 물가 및 금리, 리미니스트리트의 산업에 영향을 미치는 일반적 금융, 경제, 규제 및 정치적 조건의 변화, 미결 소송 또는 정부 조사 또는 새로운 소송에서 불리한 전개추가 자본 또는 부채 금융을 유리한 조건으로 조달할 필요성과 능력, 성장 이니셔티브에 대한 투자 증대를 지원하기 위한 운영으로부터 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력, 유동성 요구사항을 충족할 수 있는 현금 및 현금 등가물의 충분성, 13.00% Series A 우선주의 조건 및 영향, 세금, 법률 및 규정의 변경, 경쟁력 있는 제품 및 가격 책정 활동, 수익성 관리 어려움, 최근 공개된 AMS(Application Management Services), 리미니스트리트 Advanced Database Security, Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud 등을 포함하여 가까운 미래에 공개될 것으로 예상되는 다른 제품 및 서비스 외에, 리미니스트리트 경영진 1인, 혹은 그 이상의 인원 상실, 리미니스트리트 주식 증권의 장기 가치에 대한 불확실성, 2020년 8월 5일에 제출된 Form 10-Q로 제출된 리미니스트리트 분기별 보고서 양식에서 “위험 요소”라는 제목에 포함된 내용, 그리고 리미니스트리트 Form 10-K에 의한 연간 리포트, Form 10-Q 분기 리포트, Form 8-K의 현황 리포트를 비롯해 증권거래위원회에 제출하는 기타 보고서의 내용이 위 언급한 위험 및 불확실성 요소들에 포함되나, 상기 리스트에 위험 및 불확실성 요소들이 국한되지는 않는다. 또한, 미래 예측에 대한 면책규정은 보도 일자 이후의 이벤트 및 관점에 대한 리미니스트리트의 기대, 계획 또는 예측을 제공한다. 리미니스트리트는 이후의 사건과 전개로 리미니스트리트의 평가가 달라질 것으로 예상하고 있다. 그러나, 리미니스트리트는 향후 어느 시점에 이러한 미래 예측 면책규정에 대한 업데이트를 선택할 수 있으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 이러한 업데이트에 대해서는 어떠한 의무도 부인한다. 미래 예측에 대한 면책규정은 보도자료의 날짜 이후 특정일에 대한 리미니스트리트 평가를 나타내는 것으로 유일한 참고 자료가 되어서는 아니한다.

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