Rimini Street, Inc

Oracle Produkte bilden die Basis Ihres Unternehmens. Im Rahmen Ihrer regulären Upgrades und Wartungsgebühren erhielten Sie wertvolle neue Merkmale und Funktionen. Mit der Fortentwicklung der Produkte hat sich der Wertzuwachs jedoch nicht in gleicher Weise positiv entwickelt. Heutzutage sehen sich viele Lizenzinhaber zu Upgrades gezwungen, um damit ihren Anspruch auf den Support durch den Softwareanbieter aufrecht zu erhalten. Außerdem gibt es zahlreiche verborgene Wartungskosten, wie z. B. der eigene Support für individuelle Anpassungen sowie die Verwaltung zeitintensiver Patches und Updates. Mehr denn je investieren Lizenzinhaber daher in Drittanbieter-Support als eine Alternative zum Status Quo.

Durch die Ablösung Ihrer Oracle® Software-Support- und Wartungs-Services durch unabhängigen Support kann Ihr Unternehmen von Innovationsagilität profitieren. Durch Zeitgewinn und frei werdende Finanzmittel und Ressourcen können Sie in innovative Programme investieren, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen und das Wachstum Ihres Unternehmens fördern.

Warum Rimini Street?

Rimini Street hat das branchenweit beste Oracle Support-Programm entwickelt. Wie wäre es, alle diese Vorteile zu nutzen und dabei noch von Einsparungen von 50 % und mehr zu profitieren?

  • Bei Ihrem ersten Anruf sprechen Sie mit einem Ihnen fest zugewiesenen Ingenieur mit mindestens 15 Jahren Berufserfahrung
  • Bei unternehmenskritischen Problemen können Sie sich auf eine Reaktionszeit von 15 Minuten verlassen
  • Sie erhalten Support für individuelle Anpassungen
  • Sie erhalten eine Expertenbewertung für Ihre Interoperabilitätsprobleme, Sicherheitsanforderungen und die künftige IT-Roadmap
  • Der Support für Ihr(e) Oracle Produkt(e) ist für mindestens 15 Jahre garantiert



Mit unserem Support für Oracle ERP und Oracle Database erhöhen Sie Ihren ROI, gewinnen Zeit und reduzieren Ihre Gesamtwartungskosten. Wir unterstützen Sie bei allen Anforderungen rund um die Anwendungsverwaltung.

Maximieren Sie jetzt die Rendite aus Ihren Oracle-Investitionen.

Produktsupport-ServicesRimini StreetOracle
Namentlich benannter regionaler Primary Support Engineer
Garantierte Reaktionszeit von maximal 15 Minuten rund um die Uhr an 365 Tagen des Jahres bei Problemen der Prioritätsstufe 1
Support für individuell angepasste Software inklusive
Garantierte Mindest-Supportdauer von 15 Jahren
Namentlich benannter Global Account Manager für jeden Kunden
Ausgereifte Onboarding- und Archivierungs-Services (Hunderte von Archiven)
Sicherheitssupport-Services ohne zusätzliche Kosten
Umfassender Interoperabilitäts-Support ohne zusätzliche Kosten
Performance-Tuning-Support ohne zusätzliche Kosten
Strategische Roadmap-Services ohne zusätzliche Kosten
Proaktive Support-Services ohne zusätzliche Kosten
(Datenbankzustandsprüfung, Architektur- und Releasestandanalyse, Hardwareüberwachung)
Fehlerbehebungen von Anwendungen und Repositorys
Fehlerbehebung durch entsprechende Dokumentation
Konfigurationssupport
Betriebssupport
Support während des Installations- und Upgrade-Prozesses
Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen

"Ohne die finanziellen Mittel, die beim Wechsel zum unabhängigen Support sofort frei wurden, hätten wir die Entwicklung unserer Plattform BDP Smart Mobile nicht so schnell abschließen können."

Jason Bullock, Executive Director IT Global Infrastructure and Support
BDP International