Tragen Sie zur optimalen Nutzung der Investitionen in Oracle Fusion Middleware bei
Senken Sie die Kosten für den Support für Oracle Fusion Middleware
Oracle Fusion Middleware-Software läuft stabil und zuverlässig. Sie benötigt weit weniger Support als frühere Generationen von Unternehmenssoftware. In dieser Situation empfinden die meisten Lizenzinhaber von Oracle Fusion Middleware vorgeschriebene Upgrades und mangelnden Support seitens der Anbieter als großes Ärgernis. Viele sehen wenig Nutzen in ihren Jahressupportverträgen für Oracle Fusion Middleware. Daher entscheiden sie sich für die Verlängerung der Einsatzdauer ihrer bisherigen Releases sowie umfangreiche Kostenreduzierungen, indem sie den Oracle-Support durch unabhängigen Drittanbieter-Support von Rimini Street ablösen. So erzielen sie sofort jährliche Einsparungen von 50 % gegenüber den jährlichen Supportgebühren von Oracle.
Konsolidieren Sie den Support für Ihre Unternehmenssoftware
Rimini Street bietet Support- und Wartungsservices für Oracle Fusion Middleware-Software. Diese Services umfassen den Support für Oracle Fusion Middleware-Software alleine oder auch in Verbindung mit Support für Oracle- oder SAP-Unternehmensanwendungen und Oracle Database. Kunden, die den kombinierten Rimini Street-Support für Oracle-Anwendungen nutzen, erhalten ein integriertes Service-Angebot mit allen Vorteilen des Supports aus einer Hand.
Unterstützte Produktlinien
Die Support-Services von Rimini Street für Oracle Fusion Middleware umfassen:
Anwendungsserver
WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server
Business Intelligence
Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer
Business Process Management
BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite
Datenintegration
Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling und Data Quality
Entwicklungstools
JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
Unternehmensleitung
Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware
Identitätsmanagement
Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
Service-Integration
SOA Suite, Application Integration Architecture
Benutzerinteraktion
Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal
Warum Rimini Street?
Extrem reaktionsschnellen Service und Support für Oracle Fusion Middleware
Besseres Modell
Mit den preisgekrönten, ISO-zertifizierten Support-Services von Rimini Street können Sie Ihre gesamte Oracle-Anwendungsinfrastruktur sowie sämtliche Anwendungen und Datenbank-Softwareprodukte warten lassen, um maximale Effizienz und IT-Agilität zu erreichen – und das alles aus einer Hand. Der Support von Rimini Street für Oracle Fusion Middleware geht über einen einfachen Störungssupport hinaus und umfasst auch Sicherheitssupport, Interoperabilitätssupport, Beratungsservices und vieles mehr.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street stellt fachkundige, feste Ressourcen für Oracle Fusion Middleware unter Leitung eines Primary Support Engineers (PSE) bereit, die mit Kundenumgebungen, Sicherheitsfragen und der Interaktion mit anderen Anwendungen vertraut sind und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.
Bessere Ergebnisse
Der Support von Rimini Street für Oracle Fusion Middleware ermöglicht den Kunden, die Einsatzdauer ihrer aktuellen Releases zu verlängern. So können sie die Kosten drastisch senken und Ressourcen freisetzen, um sich auf Innovationsinitiativen zu konzentrieren. Außerdem erhalten sie die strategische Kontrolle über ihre Oracle-Roadmaps, um auch in Zukunft flexibel zu bleiben.
Vergleichen Sie den Nutzen
Support-Leistungen |
Rimini Street |
Oracle Premier und erweiterte |
Oracle Sustaining |
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Support-Services |
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Fehlerbehebungen in Anwendung und Dokumentation |
Keine neuen Fixes
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Support – Betrieb und Konfiguration |
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Support – Installation und Upgrade |
Keine neuen Upgrade-Skripts
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
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Account-Management-Services |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen (P1) mit Update innerhalb von 2 Stunden |
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Vollständiger Support ohne notwendige Upgrades |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
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Strategische Services |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
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Cloud-Beratungsservices |
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Lizenzberatungsservices |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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Weitere Lösungen
Erweiterte Anwendungs- und Middleware-Sicherheit
Support für Oracle Database
„Wir betrachten Rimini Street als einen strategischen Partner; das Unternehmen ist zuverlässig, innovativ und technisch führend. Und es wird noch einige Jahre unser Partner sein.”
Kunden im Fokus
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Profitieren Sie länger von Ihrer Oracle Fusion Middleware.
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