Search Icon

Unabhängige, integrierte Servicelösungen für Oracle ATG Web Commerce

Senken Sie die Kosten und Risiken beim Support für Oracle ATG

Rimini Street bietet unabhängigen Drittanbieter-Support für ATG Web Commerce und Endeca und sorgt dafür, dass Ihre derzeitige Software weiterhin einwandfrei mit Datenbanken, Middleware und anderen Anwendungen zusammenarbeitet. Der Rimini Street-Support für Oracle ATG Web Commerce und Endeca kann alleine oder in Verbindung mit Support für Oracle-Unternehmensanwendungen und ‑Datenbanken genutzt werden. Durch diesen kombinierten Ansatz können Unternehmen ihre Jahressupportgebühren radikal senken und ein integriertes Service-Angebot mit allen Vorteilen des Supports aus einer Hand erhalten.

Verlagern Sie Ressourcen auf strategische Initiativen

Für die ATG Web Commerce-Plattform müssen in der Regel beträchtliche Support-Ressourcen aufgewendet werden, da sie meist stark angepasst ist und Oracle ATG-Support in einem Umfang erfordert, der nicht im Standard-Supportprogramm des Anbieters enthalten ist. Rimini Street bietet einen äußerst reaktionsschnellen Support für ATG Web Commerce, einschließlich individueller Anpassungen, sodass die IT-Abteilung ihre Ressourcen auf strategischere Initiativen konzentrieren kann.

Maximieren Sie die Lebensdauer von ATG Web Commerce

Die Produkte von ATG Web Commerce und Endeca sind sehr robust, flexibel und stabil. Oracle setzt jedoch offenbar immer stärker auf seine Cloud-Commerce-Lösungen, was auf längere Sicht Fragen zur Fortführung des Supports für Oracle ATG und zur Weiterentwicklung von ATG Web Commerce für Bestandskunden aufwirft. Maximieren Sie die Lebensdauer Ihrer intern eingesetzten Commerce-Software mit unabhängigem Support von Rimini Street.

Unterstützte ATG Web Commerce-Produktlinien

Unter anderem werden die folgenden Komponenten unterstützt:

Campaign Optimizer
Outreach
MDEX Engine 6.5
Oracle Commerce Guided Search (Endeca Search) und Experience Manager

Warum Rimini Street?

Rimini Street unterstützt ATG Web Commerce-Software an vorderster Front mit kompetenten Experten, die durchschnittlich 15 Jahre Unternehmenserfahrung mitbringen. Im Gegensatz zur typischen Vorgehensweise der Softwareanbieter, die Support meist an Bedingungen wie Upgrades oder Updates knüpfen, ist das Support-Modell darauf ausgelegt, den Wert Ihrer Investitionen in ATG Web Commerce-Software zu maximieren. Dank der Ergebnisse, die diese einzigartige Kombination liefert, kann die IT ihre Ressourcen (Zeit, Budget, Personal) verstärkt für die Ausweitung strategischer Projekte einsetzen.

Besseres Modell

Verringern Sie das Risiko, das unnötige Upgrades vom Oracle ATG-Support für Handelsplattformen bergen können – vor allem, wenn sie nicht den ROI bieten, den Unternehmen zum Überleben benötigen. Sichern und verlängern Sie mit Rimini Street die Lebensdauer Ihrer ATG Commerce- und Endeca-Software.

Bessere Mitarbeiter

Die Support-Services von Rimini Street sind immer und überall verfügbar. Die Experten von Rimini Street unterstützen den Handel an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr. Schließlich muss der Handel potenziellen Kunden auch immer und überall zur Verfügung stehen.

Bessere Ergebnisse

Setzen Sie Zeit, Geld und Ressourcen frei, um Programme für den digitalen Wandel zu ermöglichen, die Wettbewerbsvorteile schaffen und das Wachstum fördern.

Vergleichen Sie den Nutzen

Support-Merkmale
Rimini Street
Oracle Premier und Extended
Oracle Sustaining
Support-Services
Fehlerbehebungen in Anwendung und Dokumentation
X.
Keine neuen Fixes
Support – Betrieb und Konfiguration
X.
Support – Installation und Upgrade
X.
Keine neuen Upgrade-Skripts
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung
X.
Account-Management-Services
X.
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden
X.
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades
X.
Support für individuelle Anpassungen
Leistungssupport
Interoperabilitäts- und Integrationssupport
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn
Strategische Services
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap
X.
Cloud-Beratungsservices
Lizenzberatungsservices
Services zur Sicherheitsberatung
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung
Auswirkungen auf Ressourcen
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit)
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap

Bestellen Sie noch heute unabhängigen Support für ATG Web Commerce.

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Diese Website wurde mit modernen Webstandards erstellt, die von Ihrem Browser nicht vollständig unterstützt werden. Aktualisieren Sie nach Möglichkeit Ihren Browser.

Heute aktualisieren