No Varejo, o Novo Normal é Agora
Como foi a experiência de compra no varejo para os consumidores durante a pandemia? Que lições os varejistas aprenderam sobre a transformação digital para continuar a impulsionar o sucesso no mundo pós-pandemia?
Gartner responde a essas e outras perguntas em seu recente relatório, Principais Tendências em Transformação Digital e Inovação no Varejo para 2021. O relatório inclui uma análise sobre os novos comportamentos do consumidor que foram facilitados pela tecnologia de varejo em 2020 e, também, identifica sete principais tendências de transformação digital no varejo para informar a estratégia corporativa e ajudar a priorizar os investimentos em TI em 2021 e posteriormente.
À medida que o mundo emerge de uma economia de isolamento e sem contato físico, o “novo normal” já é uma realidade. Para obter uma visão geral do que isso significa para consumidores e varejistas e descobrir quais são as novas estratégias de investimentos em que TI podem prevalecer, veja este infográfico agora mesmo. E, para saber mais sobre todas as tendências de transformação digital no varejo segundo o Gartner, leia o relatório gratuito completo.
Quatro Sinais de que o seu AMS não Funciona
Você tem a sensação de que o seu AMS não entrega aquilo que você precisa?
Ou que seus tickets estão perdidos em meio ao caos? Ou ainda que os problemas que são “corrigidos” continuam aparecendo quando os processos mudam? Em resumo, você se sente desperdiçando dinheiro e o tempo da sua equipe de TI com a supervisão dos SLAs de AMS enquanto questiona as habilidades dos fornecedores?
Calma. Você não está sozinho.
A Rimini Street analisou milhares e milhares de chamados de manutenção a sistemas de seus clientes. Os resultados das análises foram reveladores, mostrando quatro problemas de desempenho constantemente presentes nos modelos anteriores de AMS dos nossos clientes.
Um destes problemas, por exemplo, é que alguns provedores tinham habilidades mínimas, ou nenhuma habilidade, na resolução proativa de problemas e de manutenção preventiva. Eles simplesmente não conseguiam dar conta da tarefa. Em muitos casos, a Rimini Street teve que assumir as rédeas, reduzindo significativamente os volumes de incidentes abertos. Para um desses clientes, os incidentes abertos foram reduzidos em 75% no prazo de um ano!1
Se você acredita que o seu AMS não funciona da forma como você gostaria, e você quer saber se um ou mais dos quatro problemas de desempenho que diagnosticamos estão ocorrendo com o seu provedor, baixe este e-book exclusivo agora!
1Análise confidencial de tickets de clientes da Rimini Street; provedor de AMS para SAP, setembro de 2019 – outubro de 2020.
Relatório do Gartner: Principais Tendências em Transformação Digital e Inovação no Varejo para 2021
A pandemia de COVID-19 levou muitos setores ao caos, incluindo o varejo. Descubra as “Principais Tendências em Transformação Digital e Inovação no Varejo para 2021” neste novo relatório do Gartner.
Conheça as sete principais tendências que os líderes de TI do varejo precisam entender ao planejar sua transformação digital para o mundo pós-pandemia,
Ótimas experiências para o cliente
A pandemia de COVID-19 forçou os varejistas em todo o mundo a analisar seriamente o seu modelo de negócios, agora e no futuro. Os desafios trazidos pela pandemia aceleraram a transformação digital no varejo, trazendo a importância da tecnologia para a indústria em larga escala.
Agora é a hora de fazer o seu roadmap de inovação e transformação digital, incluindo o financiamento dos recursos de TI estratégicos que sua organização precisará para prosperar. Baixe as Principais Tendências em Transformação Digital e Inovação no Varejo para 2021 e descubra por que essas tendências são tão importantes e como sua organização pode aproveitá-las para impulsionar a inovação no varejo.
Este relatório informativo é oferecido pela Rimini Street. Entre em contato conosco para descobrir como você pode liberar recursos valiosos que ajudarão a financiar os investimentos em tecnologia necessários para alavancar a transformação digital no varejo e prosperar no ambiente pós COVID-19.
Descubra mais …
Além do relatório do Gartner, recomendamos que você também acesse: um novo e-book sobre como os Varejistas Obtêm Eficiência Operacional e Financiam a Transformação Digital, que descreve como cinco clientes da Rimini Street assumiram o controle de seus roteiros de ERP e a calculadora de economia que o suporte independente pode gerar.
Licenciados SAP financiando o crescimento e a inovação
Muitos licenciados SAP estão preocupados neste momento. Isso por causa do temido prazo da manutenção padrão, da pressão para a migração para o S/4HANA e dos altos custos do suporte total — quase 22% das taxas de licenciamento anual por ano em manutenção até 2027 e dois pontos percentuais adicionais até 2030.1
Enquanto isso, a SAP parece estar investindo cada vez mais no S/4HANA. Mas as empresas que têm o Business Suite customizado e totalmente operacional, ou até mesmo versões mais antigas, não acham justificável uma migração para uma plataforma que ainda não está madura e para uma inovação futura desconhecida. Para muitas organizações, o caso de negócios simplesmente não existe.
Felizmente, os licenciados SAP podem manter sua versão atual de software, evitar uma atualização dispendiosa até que isso faça sentido e promover a transformação digital com o suporte independente da Rimini Street.
Neste e-book, você conhecerá 11 licenciados SAP de diferentes setores que recuperaram o controle de seus roadmaps de TI com a ajuda das soluções de software corporativo da Rimini Street. Eles receberam um serviço responsivo e abrangente e economizaram muito em suporte, o que permitiu investimentos em áreas de crescimento, como:
expansão da capacidade de fabricação
contratações estratégicas
migração da infraestrutura de TI para a nuvem
gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
Pare de pagar taxas de suporte excessivas e comece a financiar a inovação com a economia obtida. Baixe o e-book hoje mesmo.
1 https://news.sap.com/2020/02/sap-s4hana-maintenance-2040-clarity-choice-sap-business-suite-7/
Os CFOs estão Priorizando os Investimentos em TI para a Transformação Digital
O investimento inteligente desempenha um papel fundamental no combate à disrupção empresarial. Como os CFOs assumiram a liderança para ajudar suas empresas a vencerem em meio às incertezas econômicas, políticas e de saúde global sem precedentes de 2020 priorizando a transformação digital de TI?
A empresa de inteligência de mercado Dimensional Research conduziu uma pesquisa global com CFOs sob a perspectiva do ano de 2020, buscando insights sobre uma série de questões, incluindo:
em que posição está a transformação digital empresarial na lista de prioridades empresariais
a importância e a capacidade de medir o ROI dos gastos em TI
as preferências dos CFOs para os investimentos em TI
a dinâmica das relações entre CFOs e CIOs
Para ver um resumo das descobertas obtidas na pesquisa com mais de 1500 CFOs participantes — e para ter acesso ao relatório da pesquisa global com CFOs de 2021 patrocinada pela Rimini Street — baixe este infográfico.
CFO Insights 2021: Prioridades para Gastos em TI e Transformação Digital
Durante períodos de disrupção, as empresas que inovam e investem proativamente em seu próprio futuro podem emergir mais fortes no final do processo. Como os CFOs se comportaram no cenário empresarial de 2020, que incluiu uma pandemia global e incertezas econômicas e políticas?
Qual é o papel — e a prioridade — da tecnologia no combate à disrupção? Quem está acompanhando o ROI de TI? Como está a parceria entre CFOs e CIOs para a transformação digital? Como tudo isso afeta as prioridades de gastos de TI para 2021?
Um relatório recente da Dimensional Research revela resultados de sua pesquisa com CFOs Brasileiros, fornecendo insights sobre essas questões e muito mais, incluindo:
Qual é a porcentagem de CFOs que encontrarão uma forma de financiar projetos de transformação digital com ROI forte, mesmo que isso exija obter o apoio da Diretoria?
Qual é a porcentagem de CFOs que se recusam a desperdiçar os escassos fundos de TI em projetos que não geram resultados?
Quais são as iniciativas de TI que os CFOs gostariam de ver mais de seus CIOs?
Por que algumas relações entre CFOs e CIOs se fortaleceram (ou pioraram) em 2020?
O que os CFOs realmente pensam sobre a redução de custos? (Os resultados podem surpreender você.)
A pesquisa contém descobertas valiosas e recomendações para CFOs e CIOs continuarem impulsionando a transformação digital, priorizar investimentos em TI com forte valor empresarial, forjar parcerias sólidas entre CFOs e CIOs e alocar fundos em 2021.
Avalie a posição da sua organização nesse cenário — e o seu progresso na transformação digital do CFO — baixe o relatório hoje mesmo.
Como CFOs modernos priorizam investimentos em TI e trabalham junto aos CIOs para obter sucesso mútuo
Para avançar em sua estratégia de crescimento empresarial, CFOs modernos devem não só conduzir a transformação digital, mas também formar fortes parcerias com CIOs, visando assim alcançar o sucesso na priorização dos investimentos em TI. Porém, ficam as perguntas: quais são as melhores práticas? O que outras empresas estão fazendo para definir o plano estratégico de TI?
Esse webinar traz um debate entre Thierry Soret, CFO da Usina Coruripe, Rick Jankura, ex-CFO da Jones Packaging Inc., e Rebecca Wettemann, analista-chefe da empresa de pesquisa Valoir, Inc. onde dados e insights foram discutidos sobre uma pesquisa recente, realizada em 2021 com CFOs do mundo todo.
Conheça as prioridades globais dos CFOs, metas de investimento em TI e expectativas de seus CIOs para que as iniciativas de TI permaneçam alinhadas com as metas de negócios.
Um webinar voltado a CFOs, CIOs e especialistas das áreas envolvidas na definição de critérios de priorização de projetos de TI e na otimização de gastos com tecnologia que visam o crescimento das empresas.
