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Services de gestion des bases de données

Associez support expert et gestion exhaustive

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Services intégrés de gestion des bases de données et de support logiciel

Libérez des ressources IT et complétez les capacités de l'équipe chargée des bases de données

Les bases de données d'entreprise augmentent en nombre, en taille, en utilisateurs et en exigences. Davantage de ressources sont donc nécessaires pour les gérer. L'ajout de bases de données open source à un ensemble de bases de données commerciales pose de nouveaux problèmes de gestion. Le personnel IT, généralement surchargé, manque souvent des connaissances et de l'expérience nécessaires pour assurer la mise en œuvre et le support de ces bases de données. Lorsque des administrateurs de base de données prennent leur retraite, leurs compétences en matière de bases de données héritées peuvent être difficiles à remplacer. Ces défis peuvent être difficiles à relever, mais la solution est simple - et vous la connaissez déjà. Utilisez les services de gestion de bases de données de Rimini Street. Vous nous faites déjà confiance pour votre support logiciel, pour lequel nous assurons un service expert, réactif et disponible en permanence.

Intégrez support d'entreprise et services de base de données gérés

Les services de gestion de bases de données de Rimini Street complètent le support L4 assuré par Rimini Street. Ce sont des services de base de données gérés complets pour :

Gestion et support intégrés

Les services de bases de données infogérés de Rimini Street incluent une amélioration continue du service et une formation axée sur le transfert de connaissances. Cette formation tient compte des volumes d'incidents et des tendances observées.

Coordination de la stratégie et de la conception du service

Échangez avec des experts sur la coordination entre l'architecture et la conception.

Service de base de données, gestion des transitions

Planification de la gestion des changements, dont gestion des versions et des déploiements ; services de test et de validation ; exécution de scripts de test pour les capacités de base de données et les correctifs.

Fonctionnement du service de base de données

Optimisation et gestion des performances ; administration, sécurité, diagnostic des problèmes, dépannage et support de l'infrastructure de la base de données.

Gestion des processus en arrière-plan

Contrôle des sauvegardes et des restaurations programmées et automatisées, conseils pour la validation des données.

Conseils pour la reprise après incident

Définition ou application des politiques et procédures de l'entreprise relatives à la reprise après incident, gestion des révisions régulières, mise à jour des politiques de reprise après incident et test des politiques et procédures de reprise après incident.

Pourquoi Rimini Street ?

Une flexibilité exceptionnelle pour la maintenance et la gestion des environnements de base de données. En tirant parti des services de gestion de bases de données de Rimini Street, les clients bénéficient des avantages suivants :

Un meilleur modèle

Indépendant des éditeurs de logiciels, Rimini Street a pour principal objectif d'offrir du support aux clients et non d'identifier des projets ou des travaux de développement inutiles. Rimini Street permet de simplifier les modèles opérationnels. Afin de préserver la stabilité des systèmes, nous utilisons une maintenance intégrée avec des services de gestion des applications et des bases de données exclusivement axés sur le support.

Une meilleure équipe

Nos ingénieurs experts font preuve de cohérence dans la résolution des problèmes et l'analyse des causes profondes. Ils prennent eux-mêmes en charge les problèmes sans avoir recours à des processus d'escalade systématiques. Grâce à cette approche, l'entreprise bénéficie de meilleurs niveaux de services pour la gestion de ses bases de données.

De meilleurs résultats

Rimini Street accorde la priorité à la réussite de ses clients et non au nombre de tickets de support clôturés. Grâce à cette approche, nos clients bénéficient d'une meilleure valeur ajoutée par comparaison avec l'offre de leur partenaire de gestion de bases de données. Grâce aux économies réalisées, les clients peuvent libérer des budgets et des ressources pour favoriser la transformation numérique et des initiatives prioritaires.

Pourquoi choisir Rimini Street ?

Sécurité avancée pour les bases de données

Protégez-vous contre les vulnérabilités connues et inconnues en utilisant des correctifs virtuels pour bloquer les tentatives d'attaques avant qu'elles n'atteignent vos bases de données.
En savoir plus

Vérification de l'intégrité des bases de données

Nous vous aidons à identifier vos lacunes en matière de bases de données et vous conseillons des mesures correctives adaptées à votre situation afin d'atténuer les risques avant qu'ils n'affectent votre activité.
En savoir plus

Ressources complémentaires

Contactez-nous pour en savoir plus.

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