פתרו מחסור במשאבים ובמיומנויות באמצעות Rimini Street AMS עבור Salesforce
בטלו מצבורים של Saleforce באמצעות מודל תמחור ניתן לחיזוי ומבוסס מנוי
קבלו שימוש בלתי מוגבל בקטלוג שירות נרחב, הכולל מעל 170 שירותי קביעת תצורה, ניהול וניהול נתונים של Salesforce, הכל במחיר מנוי צפוי. מנפו את אותם שירותים כדי להפחית את זמן הפתרון עבור בקשות של משתמשי קצה ועזרו לבטל מצבורי כרטיסים. שחררו צוותים פנימיים להתמקדות בפרויקטים אסטרטגיים והיכנס לשותפות עם משתמשים עסקיים ביוזמות חדשות.
בצעו אופטימיזציה ושפרו את התוצאות העסקיות באמצעות AMS יזום
שירותי ניהול היישומים של Rimini Street עבור Salesforce כוללים שירותים פרואקטיביים כדי להבטיח שארגונים ממנפים את שיטות העבודה המומלצות של Salesforce, מגדילים את הסתגלות המשתמשים, מוציאים חובות טכניים משימוש ומנצלים את העדכונים והתכונות העדכניים ביותר מתוך הערות המוצר של Salesforce. שירותים פרואקטיביים מסופקים על-ידי חברי צוות מנוסים של Rimini Street בעלי 15 שנות ניסיון בממוצע בעבודה עם פלטפורמת Salesforce.
שמרו על השקעות Salesforce בעזרת תמיכת בייצור שירותי ניהול יישומים קריטיים
לקוחות של Rimini Street AMS עבור Salesforce נהנים ממודל התמיכה במענה מהיר ומרוכז בלקוח ש-Rimini Street ידועה בזכותו, כולל תמיכת התוכנה הארגונית של Oracle ו-SAP. שירותי ניהול היישומים של Rimini Street עבור Salesforce כוללים את אותה תמיכה 24x7x365, Follow the Sun שכוללת תגובה מובטחת תוך פחות מ-
10-minutes לבקשות בעיה קריטיות בעדיפות ראשונה. השירותים כוללים תמיכה עבור באגים של שילובים, קודים ומערכות, העוזרת להבטיח שהשקעות Salesforce מוגנות ומקבלות את המומחיות שנחוצה כדי למזער את זמן ההפעלה וההשפעות על העסק.
מדוע Rimini Street
שירותי ניהול היישומי של Rimini Street עבור Salesforce משלימים ומרחיבים צוותי Salesforce פנימיים ומסייעים בצמצום ובקרה על צבר הבקשות של משתמשי הקצה; מתקנים באופן יזום בעיות בסיסיות; ממליצים ומיישמים שיטות עבודה מומלצות; מבטיחים שלקוחות ינצלו את התכונות העדכניות ביותר של Salesforce - כולם עם מודל שימוש בלתי מוגבל ומחיר מבוסס מנוי יחיד.
מודל טוב יותר
מנפו מודל תמחור AMS יחיד מבוסס על מנוי בעל יכולת חיזוי גבוהה, אשר המחיר למשתמש שלו יורד בהתאם לנפח.
אנשים טובים יותר
Rimini Street מעסיקה רק מהנדסי Salesforce מנוסים שיעזרו להפחית את משך הזמן עד להשגת פתרון ויאפשרו ללקוחות להתמודד עם הצטברות תקלות, ולייעל אפקטיבית את סביבות Salesforce.
תוצאות טובות יותר
קדמו ROI גבוהה יותר מהשקעות Salesforce בעזרת הסתגלות, צריכות ושימוש רב יותר של המשתמשים.
השוו את הערך
חברת Rimini Street מספקת מודל מונע שותפות, מומחיות ייעודית ועקבית וערך רב יותר, בעלות נמוכה.
ספקי שירות Salesforce מסורתיים |
Rimini Street עבור Salesforce |
|---|---|
באופן תדיר מודל מורכב וקשור לעסקה• תחלופת ספקים מרובים לאורך זמן |
מודל מונע שותפות ברמת מגע גבוהה• שותף יחיד לתמיכה ב- AMS עבור Salesforce וגם לתמיכת ERP/בסיס נתונים, בתמיכת ייצור קריטי וחוזי SLA 24x7x365 |
איכות לא עקבית• צוותים שונים בעלי כישורים לא ידועים וניסיון משתנה |
מומחיות ייעודית ועקבית• מהנדסי תמיכה ראשיים בעלי ניסיון של 15 שנה בממוצע מוקצים ללקוח לטווח ארוך לעומת סבב הקצאות |
עלויות ותוצאות בלתי צפויות• שעות חיוב ו/או מודל מבוסס כרטיסים יוצרים מורכבות בניהול וחיזוי עלויות ומחזורים של שינוי הזמנות |
ערך רב יותר בעלות נמוכה יותר• מחיר מנוי יחיד וצפוי, בהתבסס על מספר המשתמשים הפעילים בסביבת Salesforce |
לקוחות
רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”
– הילה טובי רונן, ראש צוות Oracle Finance
משאבים נוספים
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.
קבלו יותר ערך מהשקעות Salesforce.
צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.