Rimini Support for VMware™:
您的 VMware 藍圖。 您的條款。
取得積極的安全保障、非凡的服務，以及更多時間來規劃您的未來。
最安全的支援
快速精準支援
彈性選擇
「Rimini Street 提供的 VMware 支援服務是我們迄今體驗過最出色的。精良的服務品質與深入的支援內容，都令我們印象深刻。我們強烈建議企業主管將 Rimini Street 列為滿足 VMware 需求的首選合作夥伴。」
比較 Rimini Support 與 Broadcom 的 VMware Support 支援服務
支援服務 |
Rimini Support™ |
Broadcom 的 VMware |
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檔庫與文件修正 |
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操作與設定支援 |
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安裝與升級支援 |
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Advanced Hypervisor Security（進階虛擬機管理程式安全服務）* |
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具名的地區主要支援工程師，團隊成員平均擁有 15 年的經驗 |
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客戶成功經理 |
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保證於 10 分鐘內回應重大案件的 SLA，每 2 小時說明最新進展 |
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增強支援，無需升級 |
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客製化支援 |
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效能支援 |
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在您的 Rimini Street 合約到期前支援現有的 VMware 版本 |
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Onboarding、存檔與遠端存取服務 |
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Colspan：顧問服務 |
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技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務 |
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雲端諮詢服務 |
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授權諮詢服務 |
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資訊安全諮詢服務 |
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互用性與整合諮詢服務 |
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健康檢查服務 |
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colspan：對資源的影響 |
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總擁有成本透明度（預算、人員、時間） |
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擺脫原廠主導的發展藍圖 |
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資源
常見問題
我從未聽說過 Rimini Street。 資料中心營運任務關鍵型 4 級支援與安全性事關重大，Rimini Street 如何證明能勝任？
自 2005 年以來，Rimini Street 是第三方支援領域公認的業界龍頭和創新者。 截至目前，我們已簽署逾 6,000 份客戶合約，涵蓋160 多個國家、地區及行政區域，客戶包括 200 多間 Fortune 500 及 Global 100 大企業。
體驗 Rimini Street 的差異化服務，包括關鍵案件保證 10 分鐘內由工程師回應的服務層級協議 (SLA)、2 小時進度更新，並有資深專屬工程師全年無休提供支援。 截至目前，我們為客戶節省了超過 90 億美元，協助他們達成獨特的成長和獲利目標。在此閱讀他們的案例。
隨著續約日期將至且可能面臨漲價，我該如何爭取時間全面評估各項方案，同時確保既有系統持續穩定安全運行？
Rimini Support™ for VMware 有效取代您即將到期的 VMware 支援，並為您提供所需的掌控力、安全性與支援，確保既有執行個體能在未來數年持續穩定運行。 我們提供專屬客戶關係經理，專注於貴組織的生命週期規劃，協助達成業務持續性目標。透過我們專有的零時差防護方案（由 Vali Cyber® 提供技術支援的 Rimini Protect™ Advanced Hypervisor Security（進階虛擬機管理程式安全方案）），降低風險，同時協助貴組織避免因維護非必要產品所產生的額外營運費用。
Rimini Street 可以支援哪些 VMware 產品？ VMware 虛擬機管理程式主機的數量或 Rimini Street 支援團隊接到的支援來電數量是否有限制？
Rimini Support™ for VMware 方案涵蓋的 VMware 產品，比其他任何第三方支援供應商來得更多。其中含括 vSphere、ESX/ESXi 虛擬機管理程式、vCenter、vSAN、NSX、vRealize Suite、Aria Operations、Tanzu、Site Recovery Manager、Integrated OpenStack (VIO) 和 Workstation。我們的 Rimini 支援工程師團隊也能處理與終端使用者運算解決方案相關的案件，例如 Horizon 和 Workspace One，同時也支援不限數量的虛擬機管理程式主機。我們的標準 Rimini Support for VMware 方案以固定且透明的價格，為貴組織提供無限制的來電支援服務。
選擇一條直達您最重要利益的途徑
為了因應即將上調的價格，請提前估算您的 VMware 續約成本增幅。