驅動金融服務業者營運效率的專業支援

金融服務業公司正在擴張其數位足跡,投資在雲端技術、資料中心演進和客戶體驗的數位化上。 Rimini Street 獨立的第三方支援取代了軟體原廠的支援,節省大筆資金以投資創新。

大幅降低 ERP 應用程式支援成本

金融服務業中的多數組織均背負著相當沉重的 IT 營運成本負荷,用以維護層層的 ERP 系統、金融業軟體和客製化程式碼。 可能還有一系列的一次性法規修正、詐欺預防系統和網路安全應用程式。 維持複雜 IT 環境的成本不斷增加,代表可用於新技術的資本投資預算減少,進而導致營運成本增加和後端辦公室效率不彰的惡性循環。 Rimini Street 客戶可省下 50% 的年度支援費用,最高可省下 90% 的應用程式支援總成本,騰出資金用以強化競爭優勢並推動成長。

將軟體支援節省資金投入數位轉型

當今的金融服務的數位項目,已從客戶體驗和營運效率擴展到大數據和分析上。 機器人和 AI/ML 的進步,帶來強化客戶和市場情報的機會,能更有效地回應快速變化的產業需求。 Rimini Street 對金融業軟體的第三方支援,使客戶能將省下的高額資金重新分配至數位轉型。

重新掌控 IT 發展藍圖和預算

Rimini Street 針對應用程式和資料庫提供的企業軟體解決方案,能幫助金融服務業者制定業務驅動的 IT 發展藍圖,而非遵循軟體原廠主導的發展藍圖。 這樣就可以省下可觀的支援支出,重新獲得 IT 預算的控制權,並保有彈性,在有明顯投資報酬率時升級或移轉到新平台。 協助客戶控制成本並最大化 ERP 系統的壽命價值,是 Rimini Street 支援的特色。

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的統一支援解決方案利用全球支援模式推動業務成果,提供量身定製的全方位服務。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體中獲得最大價值,迄今為止已為客戶省下 超過50億美元 。

更好的模式

金融服務業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 提供回應迅速的應用程式與資料庫支援,包括加值服務且不額外收費,例如諮詢服務,以及快速的 Legislature-to-Live™ 全球稅務、法律與法規更新,可降低合規性風險。

更好的人員

Rimini Street 的整合服務提供多個層級的支援,但透過單一窗口負責服務。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領,讓擁有專業技能的全球專家網路提供後援。這些專家專精於解決複雜的軟體問題及分析根本原因。 保證於 10 分鐘內回應關鍵問題。

更好的成果

Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢,也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地,IT 團隊可展開更有趣、更具影響力的成長計畫,支援業務驅動的發展藍圖,同時可以將新省下的資金用於滿足市場需求。

金融服務

推薦的客戶

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使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
推薦的客戶
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我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

– Simon Lytton 全球應用程式總監
推薦的客戶
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透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

– Alan Wong 全球 IT 總監

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