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金融服務

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與其他金融服務業者同樣運用 Rimini Street 第三方支援,投資數位轉型

驅動金融服務業者營運效率的專業支援

金融服務業公司正在擴張其數位足跡,投資在雲端技術、資料中心演進和客戶體驗的數位化上。 Rimini Street 獨立的第三方支援取代了軟體原廠的支援,節省大筆資金以投資創新。

大幅降低 ERP 應用程式支援成本

金融服務業中的多數組織均背負著相當沉重的 IT 營運成本負荷,用以維護層層的 ERP 系統、金融業軟體和客製化程式碼。 可能還有一系列的一次性法規修正、詐欺預防系統和網路安全應用程式。 維持複雜 IT 環境的成本不斷增加,代表可用於新技術的資本投資預算減少,進而導致營運成本增加和後端辦公室效率不彰的惡性循環。 Rimini Street 客戶可省下 50% 的年度支援費用,最高可省下 90% 的應用程式支援總成本,騰出資金用以強化競爭優勢並推動成長。

將軟體支援節省資金投入數位轉型

當今的金融服務的數位項目,已從客戶體驗和營運效率擴展到大數據和分析上。 機器人和 AI/ML 的進步,帶來強化客戶和市場情報的機會,能更有效地回應快速變化的產業需求。 Rimini Street 對金融業軟體的第三方支援,使客戶能將省下的高額資金重新分配至數位轉型。

重新掌控 IT 發展藍圖和預算

Rimini Street 針對應用程式和資料庫提供的企業軟體解決方案,能幫助金融服務業者制定業務驅動的 IT 發展藍圖,而非遵循軟體原廠主導的發展藍圖。 這樣就可以省下可觀的支援支出,重新獲得 IT 預算的控制權,並保有彈性,在有明顯投資報酬率時升級或移轉到新平台。 協助客戶控制成本並最大化 ERP 系統的壽命價值,是 Rimini Street 支援的特色。

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的統一支援解決方案利用全球支援模式推動業務成果,提供量身定製的全方位服務。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體中獲得最大價值,迄今為止已為客戶省下 多于50億美元 。

更好的模式

金融服務業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 提供回應迅速的應用程式與資料庫支援,包括加值服務且不額外收費,例如諮詢服務,以及快速的 Legislature-to-Live™ 全球稅務、法律與法規更新,可降低合規性風險。

更好的人員

Rimini Street 的整合服務提供多個層級的支援,但透過單一窗口負責服務。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領,讓擁有專業技能的全球專家網路提供後援。這些專家專精於解決複雜的軟體問題及分析根本原因。 保證於 10 分鐘內回應關鍵問題。

更好的成果

Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢,也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地,IT 團隊可展開更有趣、更具影響力的成長計畫,支援業務驅動的發展藍圖,同時可以將新省下的資金用於滿足市場需求。

推薦的客戶

Propex

「從 SAP 換回使用 Rimini Street 的支援服務,是個簡單的決定,因為我們已經習慣他們明顯更能即時回應的支援模式,也已經熟悉流程運作的方式……我非常欣賞這種無縫、有效率的轉換作業,也對 Rimini Street 能再次提供我們確實需要的支援很有信心。」

David Eady IT 總監
UCI International

「我們力圖避免業務所不需的變更和相關成本。 轉換到 Rimini Street,讓我們能取回自己的投資主控權,並改變未來幾年規劃的時間表。」

Mark Wikingstad 資訊長
Kumagai Gumi Company

「使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組

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