驅動金融服務業者營運效率的專業支援
金融服務業公司正在擴張其數位足跡，投資在雲端技術、資料中心演進和客戶體驗的數位化上。 Rimini Street 獨立的第三方支援取代了軟體原廠的支援，節省大筆資金以投資創新。
大幅降低 ERP 應用程式支援成本
金融服務業中的多數組織均背負著相當沉重的 IT 營運成本負荷，用以維護層層的 ERP 系統、金融業軟體和客製化程式碼。 可能還有一系列的一次性法規修正、詐欺預防系統和網路安全應用程式。 維持複雜 IT 環境的成本不斷增加，代表可用於新技術的資本投資預算減少，進而導致營運成本增加和後端辦公室效率不彰的惡性循環。 Rimini Street 客戶可省下 50% 的年度支援費用，最高可省下 90% 的應用程式支援總成本，騰出資金用以強化競爭優勢並推動成長。
將軟體支援節省資金投入數位轉型
當今的金融服務的數位項目，已從客戶體驗和營運效率擴展到大數據和分析上。 機器人和 AI/ML 的進步，帶來強化客戶和市場情報的機會，能更有效地回應快速變化的產業需求。 Rimini Street 對金融業軟體的第三方支援，使客戶能將省下的高額資金重新分配至數位轉型。
重新掌控 IT 發展藍圖和預算
Rimini Street 針對應用程式和資料庫提供的企業軟體解決方案，能幫助金融服務業者制定業務驅動的 IT 發展藍圖，而非遵循軟體原廠主導的發展藍圖。 這樣就可以省下可觀的支援支出，重新獲得 IT 預算的控制權，並保有彈性，在有明顯投資報酬率時升級或移轉到新平台。 協助客戶控制成本並最大化 ERP 系統的壽命價值，是 Rimini Street 支援的特色。
為什麼選擇 Rimini Street
Rimini Street 的統一支援解決方案利用全球支援模式推動業務成果，提供量身定製的全方位服務。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體中獲得最大價值，迄今為止已為客戶省下 超過8億美元 。
更好的模式
金融服務業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 提供回應迅速的應用程式與資料庫支援，包括加值服務且不額外收費，例如諮詢服務，以及快速的 Legislature-to-Live™ 全球稅務、法律與法規更新，可降低合規性風險。
更好的人員
Rimini Street 的整合服務提供多個層級的支援，但透過單一窗口負責服務。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領，讓擁有專業技能的全球專家網路提供後援。這些專家專精於解決複雜的軟體問題及分析根本原因。 保證於 10 分鐘內回應關鍵問題。
更好的成果
Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢，也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地，IT 團隊可展開更有趣、更具影響力的成長計畫，支援業務驅動的發展藍圖，同時可以將新省下的資金用於滿足市場需求。
推薦的客戶
我們在 IT 方面的使命，是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金，用於許多關鍵計劃，比如投資人工智慧、大數據，增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。
對我而言，我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標，是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度，讓尋求協助變得很值得。」
其他資源
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增 加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的 需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
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