Mit unabhängigem Drittanbieter-Support von Rimini Street sparen Bauunternehmen weltweit 50 % ihrer jährlichen Supportgebühren für Software und bis zu 90 % der Gesamtwartungskosten. Dieser Ansatz für das Management von Unternehmenssoftware trägt dazu bei, Kosteneinsparungsziele zu erreichen und gleichzeitig Mittel für übergeordnete Prioritäten wie strategische Beschaffung und Lieferkettenmanagement freizusetzen.
Bauunternehmen sehen sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, darunter zunehmender Wettbewerb, Arbeitskräftemangel, sich schnell ändernde Verbrauchererwartungen und der Einsatz intelligenter, vernetzter Technologien. Den Status quo zu erhalten kommt nicht in Frage. Hier ist Handeln geboten. Rimini Street hat vielen der weltweit führenden Unternehmen aus der Baubranche geholfen, Einsparungen durch unabhängigen Softwaresupport auf wichtigere Geschäftsangelegenheiten umzuleiten, wie z. B. die Stärkung des Wettbewerbsvorteils, die Höherqualifizierung/Umschulung der Belegschaft, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Förderung des digitalen Wandels.
ERP-Upgrades und die jährlichen Support-Gebühren des Herstellers können die Betriebsbudgets übermäßig belasten, während sie für ein Bauunternehmen wenig oder gar keinen Nutzen bieten. Mit Rimini Street können Kunden teure und unnötige Upgrades vermeiden, und der Support der aktuellen ERP-Implementierung wird für mindestens 15 Jahre garantiert. Dies betrifft auch den Support von Unternehmenssoftware für das Baugewerbe, die unter Umständen stark angepasst wurde oder mit komplexen und äußerst kritischen steuerlichen, rechtlichen und regulatorischen Anforderungen verbunden ist. Kunden von Rimini Street können sich getrost auf das Wachstum ihres Bauunternehmens konzentrieren, da sie wissen, dass ihre Unternehmenssysteme sicher sind, den Vorschriften entsprechen und erstklassigen Support erhalten.
Unternehmen der Baubranche wissen, dass proaktive Detailgenauigkeit und schnelle Reaktionszeiten für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und -treue wichtig sind. Die Unternehmenssoftware-Lösungen von Rimini Street sind umfassend und vereinheitlicht, mit einer Reaktionszeit von weniger als 10 Minuten bei kritischen Problemen, unabhängig von der Region oder der Art des Zwischenfalls. Durch den zielgerichteten Fokus auf den Kundenerfolg konnte Rimini Street einen allgemeinen Kundenzufriedenheitswert von 4,8/5,0 erreichen.
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
Aufrechterhaltung der aktuellen stabilen und ausgereiften SAP-Implementierung
Senkung der SQL Server-Gesamtbetriebskosten und Erhalt extrem reaktionsschneller Lösungen
Extrem reaktionsschneller Awendungssupport für Oracle ESB-Produkte
Individueller Support für PeopleSoft, einschließlich TL&R-Update-Services
Individueller Anwendungssupport für JD Edwards-Produkte
Eine Vielzahl von Dienstleistungen für die Aufrechterhaltung unternehmenskritischer SAP-Systeme
Optimierung von Support und IT-Abläufen zur Verbesserung der Servicebereitstellung
Maximierung des Werts Ihrer Salesforce®-Investition
Die Support-Services von Rimini Street sind maßgeschneidert und nutzen ein globales Supportmodell zur Steigerung der Geschäftsergebnisse. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, hat den Kunden bisher geholfen, bei den Support-Kosten Über € 4,2 Mrd. einzusparen.
Bauunternehmen können sich keine Unterbrechung der unternehmenskritischen Systeme oder der Lieferkette leisten. Mit den Support-Services von Rimini Street fallen die Eskalationen und Verzögerungen weg, die bei der Unterstützung durch den Softwarehersteller auftreten können. Ohne zusätzliche Kosten sind Mehrwertlösungen wie Beratungsdienste, Support für individuelle Anpassungen von Software für die Baubranche und schnelle, kundenspezifische Legislature-to-Live™-Updates für globale Steuer-, Rechts- und Verwaltungsvorschriften zur Beschleunigung der Einhaltung von Vorschriften enthalten.
Rimini Street setzt Spezialisten an vorderster Front ein. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend und werden von stets verfügbaren Experten mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung im Software-Support für die Baubranche unterstützt. Von der Ursachenanalyse bis zur Problemlösung erhält jeder Kunde einen schnellen, engagierten, persönlichen Service.
Rimini Street hilft Bauunternehmen dabei, die Kontrolle über ihr IT-Budget wiederzuerlangen und eine geschäftsorientierte IT-Roadmap zu erstellen, die sich an ihren wirtschaftlichen Prioritäten orientiert, anstatt einer vom Softwareanbieter vorgegebenen Roadmap zu folgen, die vor allem auf die Prioritäten des Anbieters ausgerichtet ist. Durch den unabhängigen Support von Rimini Street erzielte Einsparungen können in Transformationstechnologien investiert werden, die neue Geschäftsmodelle vorantreiben.
IT-Organisationen stehen unter dem Druck, mit einer kostspieligen „Rip-and-Replace“ -Implementierung von S / 4HANA zu beginnen. Viele SAP-Kunden verschieben möglicherweise die Entscheidung für S / 4HANA, nachdem sie die frühe Fälligkeit, die Kosten und den begrenzten ROI bewertet haben, während andere S / 4HANA möglicherweise ablehnen, um andere moderne Cloud-Anwendungen zu bewerten. Andere setzen ihre Wetten und beginnen jetzt mit der Implementierung von S / 4HANA. Unabhängig davon, welchen Weg sie in Betracht ziehen, hilft Rimini Street Kunden dabei, ihre SAP-Strategie vor, während und nach der möglichen Implementierung von S / 4HANA zu definieren. Dieses eBook zeigt einige Beispiele dafür, wie Unternehmen wie Sie ihre aktuellen und zukünftigen ERP-Roadmaps mit Rimini Street optimieren.
AP verfügt in vielen Ländern über eine starke Marktpräsenz oder ist sogar Marktführer
Herausforderungen, Strategien und Pläne für Oracle EBS: Ergebnisse und Empfehlungen aus der internationalen Umfrage 2020
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