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Konstruktion

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Aufbau einer stabilen Unternehmenssoftware-Grundlage für die Bauindustrie

Weltweit führende Unternehmen der Bauindustrie sparen viel und investieren strategisch

Mit unabhängigem Drittanbieter-Support von Rimini Street sparen Bauunternehmen weltweit 50 % ihrer jährlichen Supportgebühren für Software und bis zu 90 % der Gesamtwartungskosten. Dieser Ansatz für das Management von Unternehmenssoftware trägt dazu bei, Kosteneinsparungsziele zu erreichen und gleichzeitig Mittel für übergeordnete Prioritäten wie strategische Beschaffung und Lieferkettenmanagement freizusetzen.

Die Kosten für die Anwendungsunterstützung senken und nicht am Status quo festhalten

Bauunternehmen sehen sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, darunter zunehmender Wettbewerb, Arbeitskräftemangel, sich schnell ändernde Verbrauchererwartungen und der Einsatz intelligenter, vernetzter Technologien. Den Status quo zu erhalten kommt nicht in Frage. Hier ist Handeln geboten. Rimini Street hat vielen der weltweit führenden Unternehmen aus der Baubranche geholfen, Einsparungen durch unabhängigen Softwaresupport auf wichtigere Geschäftsangelegenheiten umzuleiten, wie z. B. die Stärkung des Wettbewerbsvorteils, die Höherqualifizierung/Umschulung der Belegschaft, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Förderung des digitalen Wandels.

Fokussierung auf das Geschäft anstatt auf ERP-Upgrades

ERP-Upgrades und die jährlichen Support-Gebühren des Herstellers können die Betriebsbudgets übermäßig belasten, während sie für ein Bauunternehmen wenig oder gar keinen Nutzen bieten. Mit Rimini Street können Kunden teure und unnötige Upgrades vermeiden, und der Support der aktuellen ERP-Implementierung wird für mindestens 15 Jahre garantiert. Dies betrifft auch den Support von Unternehmenssoftware für das Baugewerbe, die unter Umständen stark angepasst wurde oder mit komplexen und äußerst kritischen steuerlichen, rechtlichen und regulatorischen Anforderungen verbunden ist. Kunden von Rimini Street können sich getrost auf das Wachstum ihres Bauunternehmens konzentrieren, da sie wissen, dass ihre Unternehmenssysteme sicher sind, den Vorschriften entsprechen und erstklassigen Support erhalten.

Umfassende Support-Services und eine schnelle Reaktion

Unternehmen der Baubranche wissen, dass proaktive Detailgenauigkeit und schnelle Reaktionszeiten für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und -treue wichtig sind. Die Unternehmenssoftware-Lösungen von Rimini Street sind umfassend und vereinheitlicht, mit einer Reaktionszeit von weniger als 10 Minuten bei kritischen Problemen, unabhängig von der Region oder der Art des Zwischenfalls. Durch den zielgerichteten Fokus auf den Kundenerfolg konnte Rimini Street einen allgemeinen Kundenzufriedenheitswert von 4,8/5,0 erreichen.

Warum Rimini Street?

Die Support-Services von Rimini Street sind maßgeschneidert und nutzen ein globales Supportmodell zur Steigerung der Geschäftsergebnisse. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, hat den Kunden bisher geholfen, bei den Support-Kosten Über € 4,2 Mrd. einzusparen.

Besseres Modell

Bauunternehmen können sich keine Unterbrechung der unternehmenskritischen Systeme oder der Lieferkette leisten. Mit den Support-Services von Rimini Street fallen die Eskalationen und Verzögerungen weg, die bei der Unterstützung durch den Softwarehersteller auftreten können. Ohne zusätzliche Kosten sind Mehrwertlösungen wie Beratungsdienste, Support für individuelle Anpassungen von Software für die Baubranche und schnelle, kundenspezifische Legislature-to-Live™-Updates für globale Steuer-, Rechts- und Verwaltungsvorschriften zur Beschleunigung der Einhaltung von Vorschriften enthalten.

Bessere Mitarbeiter

Rimini Street setzt Spezialisten an vorderster Front ein. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend und werden von stets verfügbaren Experten mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung im Software-Support für die Baubranche unterstützt. Von der Ursachenanalyse bis zur Problemlösung erhält jeder Kunde einen schnellen, engagierten, persönlichen Service.

Bessere Ergebnisse

Rimini Street hilft Bauunternehmen dabei, die Kontrolle über ihr IT-Budget wiederzuerlangen und eine geschäftsorientierte IT-Roadmap zu erstellen, die sich an ihren wirtschaftlichen Prioritäten orientiert, anstatt einer vom Softwareanbieter vorgegebenen Roadmap zu folgen, die vor allem auf die Prioritäten des Anbieters ausgerichtet ist. Durch den unabhängigen Support von Rimini Street erzielte Einsparungen können in Transformationstechnologien investiert werden, die neue Geschäftsmodelle vorantreiben.

Ausgewählte Kunden

RSA Insurance Group

„Im Rahmen unseres Programms zur Senkung der Gesamtbetriebskosten wollten wir unsere SAP-bezogenen Ausgaben senken, da wir keine kurz- bis mittelfristigen Pläne zum Upgrade auf die neueste Version oder gar auf S/4HANA hatten. Die Einsparungen, die wir durch unabhängigen Support erzielen konnten, haben zur Verbesserung der Rentabilität beigetragen. Dank Rimini Street hat sich für uns viel geändert.”

Sandra Phillips Commercial Manager
Color Spot Nurseries

„Color Spot hat im Laufe der Jahre vom Support durch Rimini Street erheblich profitiert. Wir führen Modifizierungen durch, anstatt auf Upgrades und Releases von SAP zu warten. Durch den Wechsel zu Rimini Street ermöglichen Sie Ihrem IT-Team, Produkte zu schaffen, die das Unternehmen für die Erhaltung seiner Wettbewerbsfähigkeit benötigt. Sie sind es sich selbst und Ihrem Unternehmen schuldig, sich jetzt für den Wechsel zu entscheiden.”

Eric Robinson Chief Information Officer

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