Líderes globais do setor de construção civil estão economizando muito e investindo estrategicamente
O suporte independente da Rimini Street permite que empresas de construção civil de todo o mundo economizem 50% na tarifa anual de suporte de software e até 90% no custo total de manutenção. Essa abordagem para o gerenciamento de software corporativo ajuda a atingir metas de contenção de custos, liberando fundos para ações prioritárias, como sourcing estratégico e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Reduza o custo de suporte a aplicações e saia do status quo
As empresas de construção civil enfrentam diversos desafios, como aumento da concorrência, escassez de mão de obra, mudanças nas expectativas dos consumidores e adaptação a tecnologias inteligentes e conectadas. Manter o status quo simplesmente não é uma opção. É preciso agir. A Rimini Street ajudou diversos líderes globais da construção civil a redirecionar as economias proporcionadas pelo suporte independente para desafios comerciais mais importantes, como aumentar a vantagem competitiva, qualificar/requalificar a força de trabalho, melhorar a experiência dos clientes e impulsionar a transformação digital.
Concentre-se em desenvolver sua empresa, não em atualizar seu ERP
As atualizações de ERP e as tarifas anuais de suporte do fabricante podem consumir os orçamentos operacionais de forma excessiva, oferecendo pouco ou nenhum valor a uma empresa de construção civil. A Rimini Street ajuda os clientes a evitar atualizações dispendiosas e desnecessárias e garante suporte à implementação atual do sistema de ERP por pelo menos 15 anos, incluindo suporte a software corporativo da construção civil que pode ser amplamente customizado e ter requisitos fiscais, legais e regulatórios complexos e altamente críticos. Os clientes da Rimini Street podem se concentrar com confiança no crescimento de seus negócios de construção civil, pois sabem que seus sistemas corporativos estão seguros, em conformidade e contam com suporte premium.
Receba serviços de suporte abrangentes e respostas rápidas
As organizações do setor da construção civil entendem que a atenção proativa aos detalhes e os tempos de resposta rápidos são importantes para manter altas taxas de satisfação e fidelizar o cliente. As soluções de software corporativo da Rimini Street são abrangentes e unificadas, com tempo de resposta inferior a
10 minutos para problemas críticos, independentemente da localização do cliente ou do tipo de incidente. Um foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Microsoft SQL Server
Reduza o custo total de propriedade do SQL Server e receba soluções ultrarresponsivas
Oracle E-Business Suite
Aproveite o suporte a aplicações ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
PeopleSoft
Experimente suporte personalizado para PeopleSoft, incluindo serviços de atualizações TLR
JD Edwards
Obtenha suporte personalizado a aplicações para produtos JD Edwards
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma variedade de serviços para a manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e de TI para melhorar a prestação de serviços
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Salesforce®
Obtenha mais valor para seu investimento no Salesforce®
Por que a Rimini Street
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são personalizados e utilizam um modelo de suporte global para ajudar a impulsionar os resultados dos negócios. A missão da Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior valor possível do software corporativo já proporcionou economias de mais de $8B até hoje.
Modelo Superior
As empresas de construção civil não podem se dar ao luxo de interromper sistemas de missão crítica ou operações da cadeia de suprimentos. Os Serviços de Suporte da Rimini Street eliminam os escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante. O cliente também recebe soluções de valor agregado sem qualquer custo adicional, como serviços de consultoria, suporte a customização para software do setor de construção civil e atualizações fiscais, legais e regulatórias específicas com o Legislature-to-Live™ para agilizar a conformidade.
Profissionais Superiores
A Rimini Street coloca especialistas na linha de frente. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSE) lideram o caminho, apoiados por especialistas sempre disponíveis, com média de 15 anos de experiência em suporte a software para o setor de construção civil. Cada cliente recebe um serviço rápido, dedicado e personalizado desde a análise da causa-raiz até a resolução do problema.
Resultados Superiores
A Rimini Street ajuda os clientes de construção civil a recuperar o controle de seus orçamentos de TI e criar um roadmap de TI orientado aos negócios e alinhado às prioridades da empresa, em vez de ser obrigado a seguir um roadmap alinhado às prioridades do fabricante. As economias proporcionadas pelo suporte independente da Rimini Street podem ser investidas em tecnologias transformadoras que impulsionam novos modelos de negócios.
Clientes em Destaque
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
– Hubert Tsang CIO
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy
Recursos Adicionais
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