Les leaders mondiaux du secteur du BTP réalisent des économies importantes et investissent de façon stratégique
Les services de support tiers indépendant de Rimini Street permettent aux entreprises du BTP du monde entier de réaliser 50 % d'économies sur leurs dépenses annuelles de support logiciel et jusqu'à 90 % d'économies sur l'ensemble de leurs dépenses de maintenance. Cette approche de la gestion des logiciels d'entreprise leur permet d'atteindre leurs objectifs de maîtrise des coûts, tout en libérant des budgets qu'elles pourront consacrer à de réelles priorités telles que l'approvisionnement stratégique et la gestion de la chaîne logistique.
Réduisez les coûts du support applicatif et sortez des sentiers battus
Les entreprises du secteur du BTP sont confrontées à de nombreux défis : une très vive concurrence, une pénurie de main-d’œuvre, des attentes en rapide évolution de la part des consommateurs et l’apparition de technologies intelligentes et connectées. Il n’est plus question de maintenir une situation de statu quo ; l’heure est venue de prendre des mesures concrètes. Avec Rimini Street, certaines des plus grandes entreprises mondiales du secteur du BTP ont pu réinvestir les économies réalisées en support logiciel tiers dans des initiatives stratégiques, notamment le renforcement de la compétitivité, la formation/requalification de la main-d’œuvre, l’amélioration de l’expérience client et la transformation numérique.
Concentrez-vous sur le développement de votre activité, et non sur la mise à niveau de votre ERP
Les mises à niveau ERP et les frais de support annuels de l’éditeur peuvent peser lourdement sur les budgets d’exploitation d’une entreprise du BTP, sans pour autant lui apporter beaucoup de valeur.Avec Rimini Street, les clients évitent les mises à niveau coûteuses et inutiles, tout en bénéficiant d’un support garanti pendant au moins 15 ans pour leur implémentation ERP actuelle. Ce support couvre notamment les logiciels d’entreprise spécifiques au secteur du BTP. Il s’agit en effet de logiciels susceptibles d’être fortement personnalisés ou de présenter des exigences fiscales, juridiques et réglementaires complexes et critiques. Les clients de Rimini Street peuvent se concentrer en toute confiance sur le développement de leur activité, en ayant la certitude que leurs systèmes d’entreprise sont sécurisés, conformes aux réglementations en vigueur et qu’ils bénéficient d’un support de qualité supérieure.
Bénéficiez de services de support complets et d'une réponse rapide
Les entreprises du secteur du BTP savent qu’une attention proactive aux détails et des délais de réponse brefs sont importants pour maintenir au plus haut le niveau de satisfaction et de fidélité des clients. Les solutions de Rimini Street pour les logiciels d’entreprise sont complètes et unifiées, garantissant un temps de réponse inférieur à
10-minutes pour les problèmes critiques, indépendamment de la zone géographique ou du type d’incident. En mettant l’accent sur la réussite de ses clients, Rimini Street a pu obtenir la note de satisfaction globale de 4,9 sur 5.
Solutions par secteur
Oracle Database
Un guichet unique pour le support d'Oracle Database
SAP
Conservez votre configuration SAP actuelle, stable et mature
Microsoft SQL Server
Réduisez le coût total de possession de SQL Server et bénéficiez de solutions ultra-réactives
Oracle E-Business Suite
Bénéficiez d'un support applicatif ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
PeopleSoft
Profitez d'un support personnalisé pour PeopleSoft et notamment de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires
JD Edwards
Obtenez un support personnalisé pour les produits JD Edwards
Services de gestion des applications (AMS) pour SAP
Bénéficiez d'un large éventail de services pour assurer la maintenance de vos systèmes SAP stratégiques
Services de gestion des applications (AMS) pour Oracle
Optimisez le support et les opérations IT pour améliorer la prestation de services
Services de gestion des applications (AMS) pour Salesforce®
Tirez davantage de valeur de votre investissement Salesforce®
Pourquoi Rimini Street ?
Les services de support de Rimini Street sont personnalisés et s'appuient sur un modèle global et évolutif qui contribue à l'optimisation des résultats de l'entreprise. À ce jour, la mission de Rimini Street, qui consiste à aider les clients à tirer le maximum de valeur possible de leurs logiciels d'entreprise, a permis à ces derniers de réaliser plus de 7 milliards de dollars d'économies sur leurs frais de support.
Un meilleur modèle
Les entreprises du BTP ne peuvent pas se permettre de perturbations de leurs systèmes stratégiques et des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Avec les services de support de Rimini Street, il n'est plus nécessaire de faire remonter les problèmes. Dites adieu aux retards qui pouvaient se produire avec l'éditeur d'origine ! Des solutions à forte valeur ajoutée sont incluses sans frais supplémentaires -- services de conseil, support de la personnalisation des logiciels spécifiques au BTP, et mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires rapides et adaptées au client grâce à notre processus Legislature-to-Live™ pour une mise en conformité accélérée.
Une meilleure équipe
Rimini Street met ses experts de première ligne à votre disposition. Nos ingénieurs support principal (PSE) dirigent les opérations, avec l'appui d'experts disponibles en permanence et qui possèdent en moyenne 15 ans d'expérience dans le domaine du support logiciel spécifique au secteur du BTP. Chaque client bénéficie d'un service dédié, rapide et personnalisé, de l'analyse de la cause profonde jusqu'à la résolution du problème.
De meilleurs résultats
Rimini Street permet aux entreprises du secteur du BTP de reprendre le contrôle de leur budget IT et d'élaborer une feuille de route orientée métier conforme à leurs priorités et non imposée par un éditeur qui privilégie ses propres priorités. Les économies réalisées grâce au support logiciel tiers de Rimini Street peuvent être investies dans des technologies de transformation propices au déploiement de nouveaux modèles métier.
Principaux clients
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Ressources complémentaires
La sécurité des logiciels d’entreprise n’est pas toujours ce qu’elle semble être. Si vous écoutez uniquement l’argumentaire des éditeurs de logiciels, vous risquez de passer à côté des sujets importants, de vous retrouver dans une situation de vulnérabilité et de payer plus que nécessaire. Rejoignez-nous pour une discussion au cours de laquelle nous exposons les réalités du support aux fournisseurs d’entreprise, notamment : Comment les bases de données Oracle antérieures à la version 19c peuvent être exposées alors que vous bénéficiez du programme Sustaining Support Déconnexion entre les scores CVSS et le risque réel Le coût réel (y compris les coûts implicites, les mises à niveau forcées pour maintenir un support complet, les correctifs, les temps d’arrêt et les tests requis) d’application des correctifs de sécurité Nous partagerons les vérités sur les niveaux de support d’Oracle et à quel point vous êtes peut-être déjà vulnérable aujourd’hui.
La vie a beaucoup changé pendant la pandémie. Les entreprises qui ont su évoluer ont acquis un avantage concurrentiel. Les entreprises qui n’ont pas pu (ou n’ont pas voulu) le faire sont probablement encore en train de s’adapter aux nouvelles réalités des consommateurs et des entreprises. Quel que soit votre type d’entreprise, un ERP composable pour SAP peut ouvrir la voie à des innovations révolutionnaires. Grâce à l’ERP composable, les entreprises peuvent facilement intégrer et mettre en œuvre des solutions ERP de pointe afin d’offrir une expérience utilisateur améliorée en réponse à l’évolution des conditions du marché.* L’ERP composable offre des possibilités de stimuler la croissance dans le cadre d’une feuille de route axée sur l’entreprise, où toutes les activités informatiques sont en accord avec les priorités de l’entreprise. Pour les clients SAP qui utilisent ECC ou S/4HANA, ou qui envisagent de passer à S/4HANA, miser sur un ERP composable et une feuille de route axée sur l’entreprise peut être une stratégie efficace pour obtenir de meilleurs résultats. Téléchargez notre eBook pour en savoir plus sur l’ERP composable pour SAP. *TechTarget. « Des experts prédisent que la flexibilité sera l’une des principales tendance ERP trend en 2022 », 10 janvier 2022, Jim O’Donnell
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