非營利解決方案
PeopleSoft
PeopleSoft 應用程式的個人化支援和全球 TLR 更新服務
Oracle Database
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
SAP
維持目前穩定且成熟的 SAP 佈建
Oracle E-Business Suite
體驗回應迅速的 Oracle EBS 產品支援
安全性
保護資料庫免受漏洞影響,支援零時差安全防護
應用程式管理服務 (AMS)
整合適用於 SAP 或 Oracle 應用程式的 AMS 與 ERP 軟體支援
Hyperion
取得 Hyperion 軟體本身的支援,或連同其他應用程式和 Oracle Database 的支援
JD Edwards
JD Edwards 軟體的個人化應用程式支援
SAP BusinessObjects
BusinessObjects 的互用性和配置支援整合服務
為什麼選擇 Rimini Street
Rimini Street 是非營利部門組織可信賴的合作夥伴,在滿足其獨特需求方面擁有深厚的專業知識。 透過單一供應商模式提供的整合式商用軟體管理服務,已協助客戶將數百萬美元的資金從軟體支援重新分配到數位轉型。
更好的模式
Rimini Street 提供不限廠商的全面解決方案,支援、保障客戶系統安全,讓系統與時俱進。 回應迅速的應用程式支援,包含加值服務,例如支援客製化,以及全球稅務、法律與法規更新,無需額外收費。
更好的人員
Rimini Street 工程師致力於服務,專門為您提供最高水準的企業軟體管理與支援服務。 客戶會配有一位主要支援工程師 (PSE),由全球專家網路為後盾,這些專家在解決複雜的 Oracle 和 SAP 軟體問題方面平均擁有 15 年的專業經驗,包括根本原因分析。
更好的成果
每一塊錢和資源對非營利組織來說都相當寶貴。 Rimini Street 客戶不會在廠商支援方面超支,因此可省下現金用於更重要的業務優先項目。 省下不必要的升級、修補和自助支援,還有 IT 預算資金和人力,現在都能著重於服務社群。
推薦的客戶
其他資源
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務,興趣日益增 加,我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟,發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因),以及對這些更新的 需求,也隨之在減緩。在此同時,因為升級的成本與造成的中斷,對比所能增加的效益之後,升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此,現在客戶的 ERP 軟體,大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
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