Restez concentré sur la vision philanthropique
Chaque jour, les entreprises à but non lucratif font face à de nombreux enjeux amplifiés en période de récession économique. Ces enjeux peuvent englober la trésorerie, le maintien des flux de revenus, la fidélisation du personnel rémunéré et des bénévoles, la solvabilité et, surtout, le maintien des activités pour continuer à servir leurs causes. Les services de support tiers indépendant et les solutions de gestion complète de Rimini Street remplacent le support de l'éditeur de logiciels, ce qui réduit considérablement les frais de maintenance et les besoins en personnel tout en libérant des ressources précieuses pour aider les entreprises à mieux se consacrer à la réalisation de leurs visions philanthropiques.
Préservez chaque centime pour la cause
Les entreprises à but non lucratif doivent s’efforcer de maîtriser les coûts d’exploitation IT. Chaque euro gaspillé n’est pas disponible pour des activités comme la contribution des donateurs ou l’élaboration de nouveaux systèmes de diffusion pour les événements et les programmes. Les clients de Rimini Street réduisent de moitié les frais annuels de support logiciel et économisent jusqu’à 90 % sur les coûts de maintenance totaux, libérant des fonds pour financer leur mission. Rimini Street a aidé de nombreuses entreprises à but non lucratif dans le monde entier à réduire considérablement les coûts de support des applications Oracle et SAP.
Réalisez des gains d'efficacité opérationnelle et bénéficiez d'un excellent support applicatif
Les systèmes ERP, les bases de données et les logiciels CRM sont des composantes essentielles de l’activité courante des entreprises à but non lucratif. Dans un contexte incertain, le besoin d’expertise technique et d’habilitation numérique devient critique pour ces entreprises. Rimini Street fournit des services de gestion des logiciels d’entreprise et de support dirigés par des ingénieurs et disponibles en permanence, à tout moment et en tout lieu, avec notamment des services de conseil sans surcoût. Les clients de Rimini Street reçoivent une réponse SLA garantie dans les 10 minutes pour les problèmes critiques de priorité 1, un support interopérable et un service très personnalisé. En mettant l’accent sur le succès de ses clients, Rimini Street obtient la note globale de 4,9 sur 5 pour la satisfaction client.
Favorisez la transformation numérique tout en maîtrisant la stratégie informatique
Pour survivre et réussir, les organisations à but non lucratif concentrent leurs ressources sur des priorités clés et, dans de nombreux cas, sur des technologies capables d’appuyer des objectifs comme l’accélération de l’agilité, l’amélioration du suivi des donateurs, le développement de moyens rapides et pratiques de dons numériques ou l’amélioration de l’analyse et de la sécurité des données. Les services de support de Rimini Street les aident à élaborer des feuilles de route IT orientées activité en fonction de leurs objectifs métier, pour ne plus avoir à suivre celles imposées par les éditeurs de logiciels. Le support applicatif tiers et les solutions de gestion des logiciels d’entreprise de Rimini Street permettent de tirer pleinement parti des systèmes actuels, afin de pouvoir adopter et financer les technologies en évolution.
Solutions pour le secteur à but non lucratif
PeopleSoft
Support personnalisé pour les applications PeopleSoft et mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale
Oracle Database
Une solution de support complète pour Oracle Database
SAP
Conservez votre implémentation SAP actuelle, stable et mature
Oracle E-Business Suite
Bénéficiez d'un support ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
Sécurité
Protégez les bases de données contre les vulnérabilités et assurez la sécurité contre les menaces « zero-day »
Services de gestion des applications (AMS)
Services de gestion des applications (AMS) intégré pour SAP ou Oracle, et support des ERP
Hyperion
Bénéficiez du support de vos logiciels Hyperion utilisés seuls ou associés à d'autres applications et Oracle Database
JD Edwards
Support applicatif personnalisé pour les logiciels JD Edwards
SAP BusinessObjects
Service intégré avec gestion de l'interopérabilité et des configurations pour BusinessObjects
Pourquoi choisir Rimini Street ?
Pour les entreprises à but non lucratif, Rimini Street est un partenaire de confiance dont la riche expertise permet de répondre à leurs besoins spécifiques. Grâce à des services intégrés de gestion des logiciels d'entreprise, assurés par un seul prestataire, elles ont pu réaffecter à la transformation numérique les fonds économisés en coûts de support.
Un meilleur modèle
Rimini Street propose des solutions complètes et indépendantes des éditeurs pour le support, la pérennisation et la sécurité des systèmes de ses clients. Ce support applicatif ultra-réactif comprend des services à valeur ajoutée sans surcoût, avec notamment la gestion des personnalisations et des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale.
Une meilleure équipe
Les ingénieurs de Rimini Street se consacrent au service et ont pour mission de fournir le plus haut niveau de support et de gestion pour les logiciels d'entreprise. Les clients se voient attribuer un ingénieur support principal (PSE), appuyé par un réseau d'experts mondiaux dont l'expérience moyenne est de 15 ans, pour résoudre les problèmes logiciels les plus complexes concernant Oracle et SAP, notamment pour mener une analyse des causes profondes.
De meilleurs résultats
Chaque euro et chaque ressource s'avère précieux pour les entreprises à but non lucratif. Les clients de Rimini Street ne se ruinent pas en frais de support de l'éditeur, ce qui leur permet de libérer des fonds pour des objectifs plus stratégiques. On peut éviter les mises à niveau inutiles, les correctifs et le support interne, ce qui permet de dégager du personnel et des fonds pour les dédier au service des communautés.
Principaux clients
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
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