今天企業IT部門面對的要求，是要從成本中心進化成創新與成長的發源地。但是，負責Oracle系統維運的資訊長，可能陷入支付高昂年度維護支援費用的循環，同時還可能在未來十年中，被迫再花數千萬美元進行升級、更新──這是遵循以Oracle為中心的支援時間表必然的發展。資訊長失去對發展藍圖決策的控制權，為了要找到預算與資源滿足要求而苦苦掙扎。
由原廠主導的模式，如今可能讓企業暴露在更大的風險中，也是資訊長每年都想扭轉的局面。
幸運的是，資訊長今天有另一個選項──獨立的第三方支援。
提供創新資金，取得競爭優勢
貴公司的Oracle應用程式和資料庫都成熟、穩定，對貴公司的重要性不僅止於支持業務運作。然而，許多Oracle客戶今天都面臨重大考量，包括高昂的軟體維護成本、Oracle劃定的發展藍圖上難見創新、難以跳脫Oracle雲端策略框架導致在產業競爭中落後。
專業、獨立支援服務可以取代貴公司的Oracle年度支援，提供除錯與法規更新服務，年度維護費用可以節省50%，整體維護維護成本可以節省高達90%，同時為貴公司現在成熟的系統版本提供額外15年的完整支援。
有了第三方支援，貴公司不再受限於高額的維護費用，或為了保有完整支援而被迫進行昂貴的升級或更新，可以將注意力放在投資、執行業務必須的計畫上。
Oracle當前發展藍圖與年度支援的高成本、低價值
Oracle今天幾乎沒有在EBS、Peoplesoft、JDE、Siebel等應用程式發展藍圖上發表重大更新版本，反而只是將許多現行版本的完整支援服務延長到2030年。許多Oracle的客戶因此質疑，他們付出的年度維護與支援費用，與得到的可衡量性新價值是否相襯。
對多項Oracle ERP應用程式、包括E-Business Suite和PeopleSoft的詳細調查發現，十幾項Oracle應用程式幾乎沒有、或完全沒有更新。這證實了許多Oracle客戶在付維護費用的同時，沒有獲得有意義的新價值。
有些估計認為若採用Oracle的Premium Support，並實施持續更新至2030年，成本可能高達2000萬美元，讓許多客戶更加質疑這些支出對企業ROI的意義究竟為何。
專業、獨立第三方支援是有口皆碑的策略性選項
占IT部門預算高達90%昂貴營運成本，只能讓系統維持正常運作；只因為要維持現況，導致無法執行業務所需的計畫。頂尖的產業分析公司Gartner Research認為，評估第三方支援是重要的替代方案。
「評估第三方支援作為替代原廠支援的方案，有助於為未來的創新騰出資金。」
建議面對2020年五月MED的Oracle客戶，可以討論有哪些選項，評估可能節省下來的成本，挹注業務需求。