採用可組合架構並獲得第三方支援的組織，其表現優於平均水準的發生率達83%，而傳統方法僅為27%
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– 端對端企業軟體支援、託管服務與創新解決方案的全球供應商以及Oracle、SAP和VMware軟體的一流支援服務協力廠商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) 今日公布了圍繞SAP路線圖的研究結果。在一項針對455位資訊科技及業務領導者進行的深入研究和互動訪談中，SAP客戶表達了對S/4HANA訂閱式轉型的擔憂，並分享了業務領導者為推動創新和成長而採取的策略。
資料顯示，儘管幾乎所有受訪的SAP客戶都發現S/4HANA難以帶來積極的投資報酬，但許多客戶選擇多供應商組合式ERP策略，以便更快地整合一流的解決方案和新興技術，從而保持靈活性、成本和路線圖控制，並更快地實現業務成果。
SAP政策波動和成本擔憂促使客戶尋求替代途徑來提高控制力和敏捷性
SAP將所有永久授權使用者轉為訂閱使用者的做法引起了客戶的恐慌。 83%的客戶表示，他們並不完全瞭解SAP最新的遷移政策和截止日期。84%的客戶對當前的訊息傳遞及其對其營運的影響表示了一定程度的擔憂。
截止日期、包裝選項、過渡計畫甚至產品更名的不斷變化增加了客戶的不確定性，使策略規劃更加困難，但也促使他們探索其他發展路徑。
83%的受訪者表示，他們看到了組合式方法在更快地獲取人工智慧等新興技術方面具有顯著的價值，而94%的受訪者則強調，他們可以根據自身業務需求自由選擇最合適的解決方案。
Freeform Dynamics的傑出分析師Dale Vile表示：「很高興看到這麼多的SAP客戶現已完全接受開放、組合式架構的理念，並以鬆耦合的第三方解決方案來滿足ERP需求。這種以業務而非供應商主導的方法在其他資訊科技領域已普遍存在，其在靈活性、控制力和獲取新創新方面帶來了豐厚的回報。」
多供應商策略和第三方支援助力SAP客戶實現高於平均水準的績效
雖然77%的受訪者表示，他們原則上可以接受軟體即服務（SaaS)，但他們對SAP的方法持保留意見，其中92%的受訪者表示，不斷上漲且不可預測的訂閱成本是他們營運中面臨的重大問題。95%的受訪者表示，為S/4HANA建立積極的投資報酬率案例需要付出巨大努力，甚至極具挑戰性。
SAP客戶越來越多地採用多供應商、可組合的ERP策略，其中78%的客戶希望利用多家供應商的先進技術在ERP內部及週邊進行創新。這種開放式、可組合的架構賦予企業自由選擇合適解決方案的能力，避免供應商鎖定，加速採用人工智慧等新興技術，強化競爭優勢，同時保留在出現更佳選項時轉換供應商的敏捷性。值得注意的是，採用開放式、可組合架構並結合第三方支援的組織，其表現優於平均水準的比例高達83%，遠高於傳統方法僅27%的表現。
Rimini Street產品和行銷長David Rowe表示：「當SAP客戶面臨高昂的強制遷移決策與珍貴永久授權的流失時，我們觀察到市場正朝向可組合式ERP策略產生決定性轉變，此策略能實現更快速的創新與真正的商業價值。Rimini Street客戶正運用我們的第三方支援與最佳化解決方案，有效延長現有SAP版本的使用壽命與價值，釋放關鍵資金以加速採用人工智慧等新興技術，同時掌控自身路線圖。相較傳統方案僅27%的效能達標率，我們有高達83%的客戶能實現超越平均水準的表現。在快速演進的企業環境中，Rimini Street深感自豪能協助客戶加速創新並創造可量化的投資報酬。」
閱讀《Plotting Your Course to Future Success with SAP（利用SAP規劃未來成功之路）》完整報告，推進您的SAP路線圖策略。
