Quais lições os CFOs podem aprender com uma cantora e compositora bilionária? Embora as cinco que coletamos englobem fundamentos que todo CFO experiente já deveria saber, a experiência dela serve como lembretes inteligentes no caminho para o sucesso.
Quando se tem uma filha pequena como eu, é quase impossível não se deixar levar pelo frenesi dos fãs de Taylor Swift. Depois de assistir a um de seus shows recentemente com minha família, fiquei impressionado com seu talento e, mais ainda, com sua mentalidade empreendedora, gerenciamento de marca e resiliência.
Em minhas quase três décadas de experiência em gestão financeira e mercados de capitais, aprendi muitas lições e verdades fundamentais. E, ao refletir mais cuidadosamente sobre os aspectos comerciais de seu sucesso, percebi que há cinco insights essenciais dos quais todo CFO corporativo pode se beneficiar, aplicando-os à sua liderança financeira de uma grande empresa.
E há ainda mais a aprender: a Universidade de Harvard agora oferece um curso sobre ela, e cursos inspirados de forma semelhante estão sendo ministrados em faculdades de todo o país.
As cinco lições que selecionei aqui são aquelas que a maioria dos CFOs provavelmente já conhecem, mas os exemplos excepcionais apresentados por ela são lembretes úteis para despertar uma energia renovada, de forma criativa, para a ação.
1. Diversificação dos fluxos de receita
De acordo com o The Washington Post, a “… The Eras Tour, que quebrou recordes, será o show mais lucrativo da história dos Estados Unidos”. A CNBC declarou que “o filme do show The Eras Tour quebrou recordes e ajudou o setor teatral a superar um calendário de fraca bilheteria”.
Ela não se limitou apenas às vendas de álbuns e turnês de shows, ela também diversificou de forma muito inteligente seus fluxos de renda por meio de vendas de mercadorias, parcerias com marcas e plataformas de streaming que, no total, ajudaram a impulsioná-la para o clube dos bilionários, de acordo com a Forbes. Sua experiência é um bom lembrete para os CFOs das empresas sobre a importância de diversificar as fontes de receita para reduzir os riscos e garantir a estabilidade.
2. Tomada de decisão orientada por dados
Ela é conhecida por usar amplamente a análise de dados em sua carreira. “Trabalhando com sua equipe, a estrela pop acrescenta um toque humano e pessoal ao mix de marketing: usando insights baseados em tendências orientadas por dados para criar arranjos musicais, conteúdo de vídeo e campanhas de mídia social envolventes que atraem uma grande variedade de segmentos de público”, de acordo com um artigo do Digital Marketing Institute focado em 4 lições que os profissionais de marketing digital podem tirar do marketing genial de Taylor Swift.
Os CFOs de empresas bem-sucedidas aplicam essa lição diariamente, aproveitando a análise de dados para tomar decisões financeiras informadas, otimizar processos e identificar oportunidades de crescimento em suas organizações.
3. Negociação estratégica
Suas negociações com gravadoras e plataformas de streaming, com a decisão de regravar suas músicas, demonstram suas habilidades estratégicas de negociação. Em 2015, ela enfrentou a Apple, fazendo com que a empresa de tecnologia abandonasse seu plano de não pagar royalties aos artistas durante o período de teste de seu novo serviço de streaming.
Os CFOs bem-sucedidos sabem que, no dinâmico mundo das finanças, fortes habilidades de negociação são de fundamental importância para gerenciar riscos, impulsionar o crescimento e acelerar a lucratividade. E, como ela demonstrou, a negociação não se trata apenas de fechar acordos – trata-se de alinhar interesses, identificar aliados para obter resultados mutuamente benéficos e construir relacionamentos sólidos.
4. Gerenciamento da marca
Ela gerenciou cuidadosamente sua marca, criando uma imagem forte e autêntica que repercute em seu público. De acordo com a Forbes Austrália, ela “…dominou a arte de contar histórias, usando sua música e imagem pública para criar uma narrativa com a qual os fãs possam se identificar”. Depois que as gravações de seus seis primeiros álbuns foram vendidas para a Ithaca Holdings em 2019, ela tentou recuperar a propriedade de seu legado regravando as músicas dos álbuns.
Os CFOs podem aprender com sua estratégia de gerenciamento de marca e como ela pode afetar o desempenho financeiro, a fidelidade do cliente e o posicionamento no mercado. Ao aproveitar os dados e insights financeiros, os CFOs podem contribuir para o sucesso de sua marca, ajudando a definir um posicionamento lucrativo, reconhecer pontos de contato de alto valor com o cliente e equilibrar as prioridades de recursos para os segmentos de mercado.
Além disso, com os insights obtidos, o CFO pode orientar a organização a ser calculada e avaliar o ROI adequado ao proteger a propriedade intelectual conquistada a duras penas, o que é um esforço muito caro, mas às vezes necessário.
5. Adaptabilidade e resiliência
Ela se adaptou às mudanças no setor musical e superou desafios ao longo de sua carreira.
Os CFOs bem-sucedidos estão sempre aprendendo e são adaptáveis e resilientes, especialmente diante de flutuações econômicas, mudanças regulatórias e eventos inesperados, garantindo que suas organizações permaneçam financeiramente estáveis em tempos turbulentos. E como a incerteza econômica não dá sinais de diminuir, os CFOs continuarão a ser líderes integrais na demonstração de adaptabilidade e resiliência para garantir o sucesso de longo prazo de suas organizações.
Inspiração criativa
Embora o setor de entretenimento e o mundo corporativo sejam diferentes em muitos aspectos, essas cinco lições de sua carreira bem-sucedida – diversificação dos fluxos de receita; tomada de decisões com base em dados; negociação estratégica; gerenciamento de marcas; adaptabilidade e resiliência – podem ajudar a lembrar e inspirar os CFOs a pensar de forma criativa enquanto se adaptam às circunstâncias em constante mudança e tomam decisões estratégicas.
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