Em 1988, a General Motors construiu uma campanha de relançamento bastante cara para a época, em torno do slogan: “Este não é o Oldsmobile do seu pai”. Ao contemplarmos o futuro estado do ERP 2027, parece que alguns fornecedores estão depositando suas esperanças em um truque de marketing parecido? Esperamos que eles tenham mais sucesso do que a GM, cuja campanha matou a marca centenária pouco mais de cinco anos depois.
Análise
Muitos dos ERPs atuais continuarão, sem dúvida, a funcionar em 2027 – substituí-los é simplesmente um processo muito doloroso para alguns, ou o ROI não parece justificar o custo. Mas do lado do fornecedor, é igualmente certo que o que eles vendem em cinco anos provavelmente terá um aspecto e uma forma de funcionar diferente do que os clientes estão acostumados.
Ultimamente, os fornecedores de ERP têm estado ocupados incorporando perfumaria em seus roteiros, aparentemente destinados a atrair clientes para atualizar ou migrar, bem como acompanhar ou ficar à frente dos concorrentes. Aqui está o que vemos nos caminhos do ERP à frente, além do foco imediato de atrair clientes para a nuvem.
O que observar
Tendência do ERP: Arquitetura Composta é o caminho a seguir
De acordo com um relatório Gartner®, “Uma abordagem de Composable ERP pode permitir que a organização alcance eficiência e agilidade alinhadas com os objetivos comerciais digitais”.[1]
Muitas empresas estão buscando consolidar vários ERPs, muitas vezes adquiridos através de M&A, mas uma única solução monolítica para a maioria é uma abordagem cara e de alto risco. Em vez disso, eles devem se concentrar na arquitetura composable, na integração avançada e na nuvem para alcançar a máxima interoperabilidade e flexibilidade com soluções usuais para requisitos funcionais comuns em toda a empresa.
“A arquitetura composable é uma das novas tendências previstas para impulsionar a inovação tecnológica nos próximos 5-10 anos”, explica Anthony Cecchini, presidente e CTO da empresa de consultoria Information Technology Partners. “Esta é uma inovação que é ágil pelo design, permitindo uma rápida adaptação às mudanças do ambiente de negócios”. A arquitetura composta forma a base de um composable ERP”.
Tendência do ERP: Low Code/No Code proporciona a agilidade que os CIOs precisam desesperadamente
“Os sistemas ERP legados são frequentemente descritos como inflexíveis e que não podem ser atualizados na velocidade dos negócios simplesmente por causa da forma como foram projetados”, aponta análise da CIO. “Com a recente mudança para o desenvolvimento ágil de software e a democratização geral da TI possibilitada por avanços como ambientes de desenvolvimento Low Code/No Code, as empresas podem mudar isso”
A adoção de abordagens de Low Code/No Code provavelmente irá de mãos dadas com a arquitetura composable na quebra dos ERPs monolíticos, acelerando a codificação e até mesmo colocando aplicações de construção e teste nas mãos de usuários e analistas de negócios. “Ao eliminar o código personalizado, 67% dos trabalhadores de TI acreditam que terão mais tempo para se dedicar a outras tarefas/projetos, pois não estarão mais mantendo o código personalizado mais valioso nas organizações”, escreve o CEO da ASUG Geoff Scott ao resumir a pesquisa de clientes SAP.
Mas se você está procurando por soluções fáceis, aqui estão palavras de cautela de Vaidya Aiyer, CEO da Pillir, um grande fornecedor de plataforma de desenvolvimento low code nativo de nuvem: “Geralmente os fornecedores Low Code/No Code assume que a maioria dos aplicativos corporativos tem APIs disponíveis e endpoints documentados integrados em suas plataformas para facilitar a integração com aplicativos Embora isto possa se aplicar ao SaaS e às aplicações desenvolvidas recentemente, certamente não é o caso das aplicações internas e das soluções ERP que muitas vezes estão em execução há 10, 20 anos ou mais”.
Tendência do ERP”: Inteligência Artificial e Machine Learning simplificarão o ERP
Nenhuma previsão pode ignorar o potencial da Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) para avançar a causa de qualquer tecnologia existente, incluindo o ERP.
“O uso de IA no ERP mudará radicalmente a forma como os dados e processos comerciais são gerenciados”, declara Ted Rohm, analista sênior de ERP da Technology Evaluation Centers (TEC). “Os sistemas ERP não exigirão mais o esforço e a inteligência das pessoas para codificar corretamente e inserir cada minuto de detalhe de uma transação comercial para completar uma operação”. Exemplos de IA no ERP “incluem chatbots interativos, automação inteligente de processos, e planejamento financeiro de IA”, acrescenta ele.
“As soluções de ERP habilitadas para IA podem ajudar as empresas a otimizar processos de ERP complicados com aplicativos como modelos de ML e sistemas de IA conversacionais. À medida que os líderes de negócios percebem isso, investem mais em aplicativos de ERP habilitados para IA”, escreve o analista do setor Cem Dilmegani, da AIMultiple. “Com o aumento do interesse em IA, todos os principais fornecedores de ERP afirmam ter recursos integrados de IA em sua oferta.
Tendência do ERP: O ERP Open-Source é ótimo para casos de uso simples/pequeno
“O software de código aberto (OSS) é tão frequente que é difícil imaginar a vida sem ele”, exclama o jornalista técnico da VentureBeat Paul Sawers. “Para as empresas, o software de código aberto traz escalabilidade, transparência, economia de custos e o poder das massas”.
O open-source tem afetado todas as áreas das empresas, por isso não deve ser surpresa que ele esteja se infiltrando no mundo do ERP. Quem pode argumentar com software livre e acesso ao código fonte crucial que os fornecedores proprietários geralmente mantêm trancados? Ainda assim, para uma empresa, o OSS vem com seus próprios custos, desde suporte profissional de terceiros até pessoal interno, ou ambos.
Organizações menores sem necessidade complexas podem ser capazes de tornar a troca relativamente mais fácil, mas para empresas maiores com anos de customizações, a adoção de ERP de OSS provavelmente não é uma opção a curto prazo. Ainda assim, à medida que mais e mais empresas exploram opções de modernização e migração, as opções de open-source podem eventualmente se tornar mais atraentes.
Tendência do ERP: Cloud/SaaS tem um lugar, mas não é adequado para todos
Para muitas organizações, o ERP baseado em nuvem ainda é um projeto para o futuro a longo prazo. O ERP local tinha uma participação de 70% do mercado em 2021, mas as soluções em nuvem dominarão o mercado até 2030, de acordo com a Grand View Research. O pêndulo continuará oscilando em direção ao ERP SaaS, mas alguns grandes obstáculos ainda não foram vencidos. Por exemplo, em muitas organizações, o controle contínuo e a segurança dos dados que vêm com um modelo de licença perpétua, continuarão a superar o potencial de flexibilidade e agilidade nos modelos de assinatura. Da mesma forma, em muitas organizações, a complexidade do ERP existente ainda não pode ser substituída pelo escopo funcional do SaaS ERP.
No geral, qualquer que seja o estilo, o ERP continua sendo uma indústria em expansão, projetada em um mercado de 93,34 bilhões de dólares até 2028, de acordo com a Fortune Business Insights.
Ações a serem tomadas
“Os sistemas de ERP não vão embora tão cedo”, escreve Alan Pelz-Sharpe, fundador da empresa de consultoria Deep Analysis. “Eles estão muito bem incorporados para uma substituição imediata e décadas de desenvolvimento significam que agora eles executam processos complexos e repetitivos de forma eficaz”. Pelz-Sharpe prevê que em um mundo cada vez mais aberto à adoção da IdC, da cadeia de bloqueio e da IA, soluções mais benéficas, adaptáveis e acessíveis aos desafios comuns dos processos, não estão muito longe. Esteja preparado para reestruturar e repensar seus sistemas de ERP tradicionais.
[1]Gartner, “What CIOs Must Do to Avoiding Disappointing ERP Initiatives”, Denis Torii, Refreshed 23 de março de 2022, Publicado em 25 de setembro de 2020.
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