No recente artigo da Harvard Business Review, “Beware of a Culture of Busyness”, o autor Adam Waytz descreve como a cultura corporativa evoluiu de valorizar o que é produzido para valorizar o quão ocupados os funcionários estão. Neste artigo, examinamos como a supervalorização do tempo afeta as empresas e como a aplicação do modelo de deep work pode ajudar a aumentar a produtividade tecnológica.
O que é estar ocupado?
A ideia de que a produtividade dos funcionários pode ser medida pelo número de horas trabalhadas é a base para o que Waytz identifica como a “cultura da ocupação”. O tempo gasto trabalhando é uma métrica fácil de avaliar. É visível e mensurável. Tendências, metas e progresso são fáceis de avaliar. No entanto, a questão é se aumentar a quantidade de tempo de trabalho dos funcionários resulta em aumento da produtividade e crescimento do negócio.
Estudos mostram que, quando as empresas baseiam seus incentivos salariais e de promoção no acompanhamento do tempo de trabalho dos funcionários, eles lidam com o estresse da correria do dia-a-dia, adotando rotinas ou “scripts” irracionais que lhes permitem realizar mais com menos pensamento. Mesmo com essa adaptação, os funcionários tendem a ter maior taxa de rotatividade, aumento da desocupação e diminuição acentuada da satisfação. Eles também são mais propensos a desenvolver problemas de saúde ou sofrer burnout.
Os gerentes podem contratar e promover funcionários com base em quão bem eles se encaixam nas culturas organizacionais existentes, em vez de em como seus talentos podem ajudar a atingir melhor os objetivos estratégicos. Como executar tarefas é mais valorizado do que produzir, não há tempo para os empregadores questionarem a eficácia e a necessidade das tarefas que estão sendo executadas. As organizações que usam o tempo como métrica de produtividade realmente sofrem diminuição da produtividade, aumento de custos e falta de fontes para inovação e desenvolvimento estratégico.
Mudando para um modelo de deep work
Tarefas administrativas ou de monitoramento imprudentes e repetitivas – chamadas de trabalho “superficial” ou de “baixo valor” – fazem com que os funcionários pareçam ocupados, mas não promovem significativamente os objetivos de negócios. Por outro lado, o “deep work”, que requer atenção sustentada a tarefas cognitivamente exigentes, cria mais oportunidades de inovação e melhoria.
Para aumentar a produtividade, uma empresa deve avaliar o que seus funcionários estão fazendo e determinar como essas tarefas se relacionam com os objetivos estratégicos da empresa. Uma auditoria de trabalho raso identifica tarefas que podem ser substituídas por processos mais eficientes. Reduzir o trabalho superficial libera tempo para os funcionários fazerem um deep work – abordando as questões mais profundas e estratégicas que ajudam uma empresa a ter sucesso.
Melhorando a produtividade da tecnologia
Em organizações e departamentos de TI, manter, monitorar e solucionar problemas de ambientes existentes é um trabalho superficial. Embora necessárias, essas tarefas são demoradas e caras. Os líderes de TI podem ter dificuldades para contratar pessoal e investir em iniciativas estratégicas importantes. O desafio é encontrar um método confiável e eficaz para monitorar esses sistemas para que as equipes de TI possam se concentrar no trabalho de transformar e inovar para o crescimento e expansão dos negócios.
A solução da Rimini Street
Uma solução para esse desafio de TI é o Rimini Watch™. Esse conjunto de soluções de observabilidade proativa inclui monitoramento, verificações de integridade e recursos de gerenciamento de alterações que reduzem o tempo de inatividade, melhoram o desempenho e garantem a continuidade dos negócios para aplicações e bancos de dados Oracle e SAP.
Projetado para monitorar continuamente o desempenho e a execução de milhares de processos e identificar possíveis problemas antes que eles ocorram, o Rimini Watch™ dá aos licenciados Oracle e SAP a confiança de que suas aplicações e bancos de dados de negócios críticos estão totalmente operacionais.
Além disso, a Rimini Watch™ oferece serviços gerenciados integrados para cada um de seus produtos. Esses serviços são fornecidos por engenheiros especializados focados na solução proativa de problemas, na solução acelerada de processos de negócios e na resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana.
Em última análise, a Rimini Street entende que as organizações enfrentam o desafio de gerenciar e garantir a operação contínua e o desempenho de um número crescente de programas de software e bancos de dados complexos. Esse esforço exige um pesado investimento financeiro e de recursos para orçamentos de TI já esticados. A implantação do Rimini Watch™ pode ajudar imediatamente a aliviar os pesados investimentos financeiros e de recursos por meio de tempo de inatividade reduzido, melhor análise de causa raiz e tempo de resolução mais rápido.
Aproveitando nossos recursos, as equipes de TI podem aproveitar a experiência terceirizada e deslocar recursos internos valiosos de tarefas superficiais de monitoramento superficial e gerenciamento de mudanças para um deep work que apoie a inovação e o crescimento.