Embora as tarifas sejam a manchete, elas são apenas uma parte das pressões econômicas mais amplas que forçam os varejistas a repensar como operam, como obtêm seus produtos e como vendem. A inflação, as mudanças nas políticas comerciais globais, a ansiedade do consumidor e a interrupção da cadeia de suprimentos criaram um ambiente de mercado volátil que está impactando quase todos os aspectos das operações de varejo. Nesse cenário de alta pressão, os varejistas que agem com rapidez, adaptabilidade e precisão podem conquistar uma vantagem competitiva. Vamos analisar algumas considerações e estratégias para ajudá-lo a construir um plano de ação para o varejo à prova de volatilidade.
Pressão em cada elo da corrente
As novas tarifas representam um desafio significativo para as cadeias de abastecimento. O forte aumento das exportações chinesas no final de 2024 foi provavelmente uma medida preventiva dos fabricantes para enviar mercadorias antes dos aumentos tarifários esperados. Esse tipo de aumento repentino de preços se propaga, complicando tudo, desde o planejamento de estoque até a estratégia de preços.
Simultaneamente, os varejistas enfrentam custos de transporte mais elevados, escassez de mão de obra e flutuação dos preços dos insumos. O resultado é uma cadeia de suprimentos sob pressão, onde cada ineficiência é amplificada e cada aumento de custo ameaça margens já extremamente apertadas.
Como as tarifas de varejo afetam os consumidores?
E isso não é apenas uma preocupação das diretorias – também está afetando duramente os consumidores. A Pesquisa de inteligência PYMNTS mostra que 75% dos consumidores estão preocupados com a escassez de produtos, enquanto 57% esperam aumentos de preços como resultado de perturbações comerciais e econômicas. Esse sentimento também se reflete na Pesquisa de consumidores da Universidade de Michigan, que registrou uma queda de 19% na confiança do consumidor em relação à compra de bens duráveis – um sinal de que a incerteza está influenciando as decisões de gastos de alto valor.
Respondendo às tarifas de varejo com resiliência estratégica
Diante desses desafios, os líderes do varejo estão construindo resiliência por meio de uma combinação de táticas de curto prazo e transformação de longo prazo:
- Fornecimento mais inteligente e diversificação da cadeia de suprimentos: Para reduzir a dependência de fornecedores únicos em regiões com altas tarifas, os varejistas dos EUA podem adotar a relocalização da produção — particularmente para o México — como uma alternativa estratégica ou como parte de uma abordagem híbrida que equilibre a eficiência de custos, a resiliência da cadeia de suprimentos e a diversificação global. Os varejistas também estão buscando parcerias com países que possuem Acordos de Livre Comércio (ALC) para diminuir as taxas de importação e aumentar a flexibilidade.
- Otimização de estoque: Os varejistas estão recalibrando cuidadosamente os ciclos de compra. Algumas organizações estão comprando com antecedência para se protegerem contra futuros aumentos de custos, enquanto outras estão adotando práticas enxutas para evitar excesso de estoque. O equilíbrio é delicado: faça previsões corretas e você protege as margens; erre o alvo e você corre o risco de reduções de preço que corroem os lucros. Os varejistas devem alinhar suas estratégias às previsões baseadas em dados, às condições de mercado e aos seus objetivos comerciais específicos.
- Eficiência operacional e automação: Para impulsionar operações mais enxutas, os varejistas estão investindo em previsões baseadas em IA, operações de armazém robotizadas e logística simplificada. A utilização de ferramentas como IA (Inteligência Artificial) e RPA (Automação Robótica de Processos) pode ajudar as organizações a reduzir custos de aquisição, aumentar a velocidade e a precisão em tudo, desde o processamento de pedidos até o planejamento da demanda.
- Decisões táticas de precificação: Os varejistas precisam avaliar o que funciona melhor para o seu mercado, equilibrando a rentabilidade com a fidelização de clientes.
O imperativo executivo: Liderar com disciplina e visão de futuro.
A resposta mais eficaz à volatilidade do mercado não é uma única ação. Em vez disso, os líderes do varejo precisam de uma estratégia multifacetada que considere todas as alavancas disponíveis para melhorar a resiliência e reduzir a exposição.
Construir uma estratégia em camadas exige ir além de ajustes superficiais e analisar a essência do negócio. Os passos para chegar lá incluem:
- Reavaliar toda a estrutura de custos, não apenas aqueles diretamente ligados a tarifas ou inflação.
- Avaliando o relacionamento com fornecedores sob uma perspectiva estratégica.
- Criar reservas financeiras que permitam maior flexibilidade de preços.
- Priorizar investimentos que aprimorem a agilidade, a eficiência e a transparência.
Seguindo esses passos, as empresas podem identificar e reduzir ineficiências em todos os níveis, criando a flexibilidade financeira necessária para investir em inovação e responder de forma decisiva às disrupções.
A tecnologia ágil é fundamental.
A tecnologia tem se mostrado um fator de diferenciação competitiva, proporcionando avanços na experiência do cliente, como a compra online com retirada na loja (BOPIS) e a personalização, além de melhorias operacionais em logística e gestão de estoque. Os varejistas que utilizam sistemas de TI modernos e flexíveis estarão em melhor posição para responder às mudanças na demanda, recalibrar as cadeias de suprimentos e tomar decisões informadas com base em dados confiáveis. Varejistas investem em automação, IA e infraestrutura de TI componível Estão se posicionando para superar em manobras os concorrentes mais lentos.
Uma barreira comum à agilidade da TI é estar preso a modelos inflexíveis de suporte de fornecedores de software. Os varejistas que dependem do suporte de software do fornecedor para os sistemas ERP essenciais que executam folha de pagamento, RH, compras e outros processos vitais, muitas vezes se veem impossibilitados de acessar rapidamente novas inovações sem atualizações caras, implementações demoradas ou interrupções operacionais. Em tempos de volatilidade, a agilidade é imprescindível, e essas relações tecnológicas rígidas podem limitar a capacidade de um varejista de responder de forma rápida e estratégica às mudanças nas condições de mercado.
Olhando para o futuro: Transformando a disrupção em vantagem competitiva
A volatilidade do mercado não é uma fase passageira. É o novo normal. E embora a pressão seja intensa, ela também representa uma oportunidade para aprimorar a estratégia, repensar as soluções empresariais e reinventar a excelência operacional. Com opções de suporte a ERP mais flexíveis e econômicas Com recursos que permitem a rápida integração de novas funcionalidades, os líderes de TI do varejo podem descobrir eficiências e oportunidades para cultivar uma vantagem competitiva em um mercado concorrido.
Reduzir os altos custos de suporte de software de fornecedores e reinvestir essas economias em inovação capacita os varejistas a transformação autofinanciada pela flexibilidade e rapidez necessárias para prosperarem em um ambiente tão imprevisível como o atual. No entanto, isso exige romper com a dependência de fornecedores e adotar sistemas que impulsionem a inovação, em vez de restringi-la. Quando seus parceiros de tecnologia não conseguem evoluir no ritmo que sua empresa precisa, eles se tornam um passivo em vez de um ativo. Liberdade na sua infraestrutura tecnológica pode se traduzir em liberdade na sua estratégia de negócios.
O caminho à frente exige foco, flexibilidade e disposição para evoluir. Os varejistas que aceitarem o desafio não apenas sobreviverão. Eles vão liderar.
Principais conclusões
O Rimini Smart Path ™ é uma metodologia guiada que ajuda as organizações a autofinanciarem e acelerarem a transformação, aumentando o retorno sobre o software existente e protegendo os investimentos futuros em software. Essa abordagem Pode ajudar os varejistas a se libertarem de modelos de suporte obsoletos, reduzirem custos de suporte, evitarem atualizações disruptivas e encontrarem soluções para prosperarem em meio à incerteza do mercado. Descubra como ajudamos os varejistas a impulsionar o crescimento e transformar a disrupção em uma vantagem competitiva.
