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리미니스트리트, CRM 솔루션세일즈포스 ‘세일즈 클라우드’ 및 ‘서비스 클라우드’ 지원

SaaS 방식의 클라우드 기반 애플리케이션의 서비스 지원 확장 및 전체 운영비용 최적화

매니지드 시스템 관리 서비스 및 구성, 사용자 지정 지원, 통합 프로젝트 서비스 외에도 긴급한 문제에 대해 15 분 내에 지원 및 검증 받은 연중무휴(24x7x365) 운영 지원

2018.5.8 – 세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체이자 오라클 및 SAP 제품의 프리미엄 지원을 제공하는 선도적 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, SaaS 방식의 클라우드 기반 CRM 솔루션인 세일즈포스 세일즈 클라우드(Salesforce Sales Cloud) 및 서비스 클라우드(Service Cloud)를 지원한다고 밝혔다.

이제 세일즈포스의 클라우드 CRM 솔루션 사용 고객들은 리미니스트리트의 탁월한 지원 서비스를 통해 세일즈포스 기반의 핵심 유지 보수 프로그램을 보완하여 주요 기능을 제공하고 운영비용을 최적화시키며 투자수익률(ROI)를 높일 수 있게 되었다. 이러한 새로운 서비스를 통해 세일즈포스 고객들은 리미니스트리트의 매니지드 시스템 관리 서비스 및 구성, 사용자 지정 지원, 통합 프로젝트 서비스 외에도 긴급한 문제에 대해 15 분 내에 지원을 받을 수 있으며, 검증 받은 연중무휴(24x7x365) 운영 지원 혜택을 누릴 수 있다.

댄 스무트(Dan Smoot) 세일즈포스 글로벌 파트너 세일즈의 EVP(총괄 부사장: Executive Vice President)는 “리미니스트리트는 글로벌 세일즈포스 고객이면서 또한, 글로벌 세일즈포스 서비스 에코시스템의 새로운 지원 서비스 파트너로서 매우 긴밀하게 협업하게 되었다”라고 말했다.

글로벌 금속 하드웨어 제조 기업인 터치포인트(Touchpoint, Inc.)의 브라이스 셀리(Brice Salle) CIO는 “자사는 이미 SAP 플랫폼에 대한 리미니스트리트의 최고 수준의 서비스 지원 혜택을 누리고 있으며 절감한 IT 비용을 조직 내에서 보다 전략적인 이니셔티브에 투자하고 있다”라고 말하고, “리미니스트리트가 세일즈포스 세일즈 클라우드 및 서비스 클라우드의 서비스를 지원하게 됨으로써, 기존에 SAP 또는 주요 ERP 애플리케이션을 운영하고 있는 자사와 같은 세일즈포스 고객들은 ERP와 CRM 솔루션을 함께 단일 서비스 지원을 받을 수 있게 되어 운영 비용의 획기적인 절감 및 비즈니스 민첩성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다”라고 밝혔다.

리미니스트리트 서비스로 클라우드 기반 CRM 서비스를 보다 안정적으로 지원

리미니스트리트는 세일즈포스 세일즈 클라우드 및 서비스 클라우드(Salesforce Sales Cloud and Service Cloud) 고객들에게 PSE(Primary Support Engineer, 기업전담전문엔지니어)를 배정하여 다양한 리소스, 공급업체와 진행중인 복잡한 프로젝트를 신속하게 지원한다. 리미니스트리트의 통합 지원 서비스를 통해 고객들은 여러 애플리케이션과 이슈 티켓에 대해 보다 신속하고 심층적인 지원을 받을 있다.

뉴클리어스 리서치(Nucleus Research) 분석가인 레베카 웨테만(Rebecca Wettemann)은 “세일즈포스 고객은 수천여 서비스 파트너를 선택할 수 있지만 현실적으론 비용 효율적이면서도 맞춤화된 대응이 가능한 서비스 파트너는 거의 없다”라고 말하며, “리미니스트리트는 세일즈포스 애플리케이션, 최적화, 다른 애플리케이션과의 통합 등이 필요할 때 어떠한 어려움 없이도 문제를 해결할 수 있도록 심도 깊은 전문가 서비스를 제공하여, 세일즈포스 고객들이 변화하는 비즈니스 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있을 것으로 기대된다”라고 말했다.

세스 레이빈(Seth A. Ravin) 리미니스트리트 CEO는 “세일즈포스 세일즈 클라우드 및 서비스 클라우드(Salesforce Sales Cloud and Service Cloud)에 대한 새로운 지원 서비스를 통해 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 제품에 대한 글로벌 기능을 확장하고 자사의 입증된 지원 모델을 제공하게 되어 매우 기쁩니다”라며 “리미니스트리트의 목표는 기존 라이선스를 취득한 SaaS 엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 지원이 포함된 하이브리드 엔터프라이즈 IT 인프라 전반에 대한 투자를 최적화함으로써 고객들이 비지니즈 혁신을 성공적으로 수행 할 수 있도록 지원할 것이다”라고 말했다.

 

리미니스트리트(Rimini Street, Inc.) 소개

리미니스트리트(Nasdaq: RMNI)는 오라클, SAP 소프트웨어 제품을 위한 3자 유지보수 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 리미니스트리트는 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스를 소유한 기업들이 상당한 비용을 절감하고 혁신을 위한 리소스를 확보함으로써 더 나은 비즈니스 결과를 달성할 수 있도록 즉각적인 응대를 제공하는 프리미엄 통합 애플리케이션 관리 및 지원 서비스를 제공한다. 포춘지 선정 500대 기업, 포춘 글로벌 100대 기업, 중견기업, 공공 부문 및 기타 기관 등 광범위한 산업에 걸친 2,100개 이상의 조직에서 신뢰할 수 있는 독립 지원 서비스 공급자로 리미니스트리트를 선택했다. 자세한 내용은 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), Facebook, LinkedIn에서 확인할 수 있다.

미래 예측에 대한 면책규정

본 보도문에 포함된 일부 진술은대한 우리의 기대와 그러한 이니셔티브에 대한 투자와 관련된 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 역사적 사실이 아닌, 1995년 제정된 민간 안보 소송 개혁법의 효력 범위 내 미래 예측에 대한 면책규정이다. 미래예측에 대한 면책규정은 일반적으로 “~일 수 있다”, “~할 것이다”, “계획한다”, “예상된다”, “믿는다”, “잠정한다”, “추정한다”, “목적으로 한다”, “예보한다”, “모색한다”, “~할 수 있다”, “기대한다”, “전망한다” 등을 비롯한 유사 다언 및 표현, 문구가 수반된다. 이러한 미래 전망 진술에는 미래 사건, 미래 기회, 글로벌 확장 및 기타 성장 이니셔티브 등에 대한 진술이 포함되며, 해당 미래 전망 진술들은 다양한 가정과 경영진의 현재 기대에 기초하므로 실제 성과에 대한 예측도 아니며 역사적 사실에 대한 진술도 아니다. 이러한 진술은 리미니스트리트 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 실제 결과는 크게 다를 수 있다. 이러한 위험과 불확실성에는 COVID-19의 대유행 기간과 경제적, 운영적, 재정적 영향, 그리고 COVID-19의 대유행에 대한 정부 당국, 고객 또는 기타 기관의 조치, 또는 사업에 영향을 미치는 재해성 사건 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 나아가, 잠재 고객, 물가 및 금리, 리미니스트리트의 산업에 영향을 미치는 일반적 금융, 경제, 규제 및 정치적 조건의 변화, 미결 소송 또는 정부 조사 또는 새로운 소송에서 불리한 전개추가 자본 또는 부채 금융을 유리한 조건으로 조달할 필요성과 능력, 성장 이니셔티브에 대한 투자 증대를 지원하기 위한 운영으로부터 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력, 유동성 요구사항을 충족할 수 있는 현금 및 현금 등가물의 충분성, 13.00% Series A 우선주의 조건 및 영향, 세금, 법률 및 규정의 변경, 경쟁력 있는 제품 및 가격 책정 활동, 수익성 관리 어려움, 최근 공개된 AMS(Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security, Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud 등을 포함하여 가까운 미래에 공개될 것으로 예상되는 다른 제품 및 서비스 외에, 리미니스트리트 경영진 1인, 혹은 그 이상의 인원 상실, 리미니스트리트 주식 증권의 장기 가치에 대한 불확실성, 2020년 8월 5일에 제출된 Form 10-Q로 제출된 리미니스트리트 분기별 보고서 양식에서 “위험 요소”라는 제목에 포함된 내용, 그리고 리미니스트리트 Form 10-K에 의한 연간 리포트, Form 10-Q 분기 리포트, Form 8-K의 현황 리포트를 비롯해 증권거래위원회에 제출하는 기타 보고서의 내용이 위 언급한 위험 및 불확실성 요소들에 포함되나, 상기 리스트에 위험 및 불확실성 요소들이 국한되지는 않는다. 또한, 미래 예측에 대한 면책규정은 보도 일자 이후의 이벤트 및 관점에 대한 리미니스트리트의 기대, 계획 또는 예측을 제공한다. 리미니스트리트는 이후의 사건과 전개로 리미니스트리트의 평가가 달라질 것으로 예상하고 있다. 그러나, 리미니스트리트는 향후 어느 시점에 이러한 미래 예측 면책규정에 대한 업데이트를 선택할 수 있으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 이러한 업데이트에 대해서는 어떠한 의무도 부인한다. 미래 예측에 대한 면책규정은 보도자료의 날짜 이후 특정일에 대한 리미니스트리트 평가를 나타내는 것으로 유일한 참고 자료가 되어서는 아니한다.

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투자자 관계 문의처:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
홍보팀 담당자 문의처:

Michelle McGlocklin

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