리미니스트리트 개인정보 처리방침

개인정보 처리에 대한 당사의 약속

웹 사이트 www.riministreet.com ('사이트') 방문자('사용자' 또는 '사용자의')의 개인정보는, 해당 정보가 사용자 본인에게 중요하듯 Rimini Street, Inc.('리미니스트리트', '회사', '당사', '당사에' 또는 '당사의')에게도 중요합니다. 당사는 사용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 본 개인정보 처리방침에서는 리미니스트리트가 웹사이트 www.riministreet.com(이하 '사이트'로 통칭)과 기타 오프라인 마케팅 행사 또는 전시회('이벤트') 등(단, 이에 국한되지 아니함)을 통해 얻은 정보를 수집, 사용하고 배포하는 방식에 대해 설명합니다. 당사는 사용자가 사이트 또는 이벤트를 통해 제공한 정보를 본 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

EEA 외부로 데이터 전송

당사가 본 사이트에서 사용자로부터 수집하는 개인정보는 미국에 위치한 당사 법인들에 전송, 그에 의해 저장될 수 있으며 그리고/또는 해당 법인들이 이러한 개인정보에 액세스하는 것이 허용될 수 있습니다. 그러한 경우, 리미니스트리트는 개인정보 보호(Privacy Shield) 규정을 따릅니다.

리미니스트리트는 EU와 미국 간의 개인정보 보호 프레임워크(Privacy Shield Framework) 및 스위스와 미국 간의 개인정보 보호 프레임워크에 참여하고 있으며 이를 준수함을 보증한 바 있습니다.  당사는 개인정보 보호 프레임워크에 따라 유럽연합(EU) 회원국 및 스위스 각각의 국가에서 수집된 모든 개인정보에 프레임워크의 관련 원칙들이 적용되도록 노력합니다.  개인정보 보호(Privacy Shield)에 대한 자세한 내용은  https://www.privacyshield.gov/list에서 미국 상무부의 개인정보 보호 목록(Privacy Shield List)을 확인하시기 바랍니다.

당사는 EU 및 스위스 출처의 개인정보를 제3자 전송(onward transfer)하는 경우 항상 개인정보 보호 원칙(Privacy Shield Principles)을 따릅니다. 리미니스트리트는 수집한 개인정보를 개인정보 보호 프레임워크에 따라 처리할 책임이 있으며 그 후 당사의 대리인 역할을 하는 제3자에게 정보를 전송합니다.

개인정보 보호 프레임워크에 따라 수집 또는 전송된 개인정보와 관련하여, 리미니스트리트는 미국 연방 통상위원회(Federal Trade Commission)가 시행하는 규제의 적용대상이 됩니다. 일부 상황에서 당사는 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위한 경우를 포함하여 공공 기관의 합법적인 요청에 응하여 개인정보를 공개해야 할 수도 있습니다. 개인정보 보호(Privacy Shield) 웹사이트의 How-to-Submit-a-Complaint(불만사항 접수 방법)에 자세히 설명되어 있는 일정한 조건 하에서, 사용자는 다른 분쟁 해결 절차를 모두 거친 경우 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

당사는 또한 사용자의 개인정보를 EEA 및 미국 외에 위치한 당사 법인들 및/또는 당사의 공급업체, 외주업체, 컨설턴트 또는 제3자 서비스 공급업체에 전송, 저장하고/거나 사용자 개인정보에 대한 그들의 액세스를 허용할 수도 있습니다. 이러한 경우, 당사는 유럽연합 위원회에서 채택한 유럽 모델 계약 조항(European Model Clauses)을 따릅니다. 사용자가 요청하는 경우 당사에서 체결한 유럽 모델 계약 조항의 사본을 사용자와 공유할 수 있습니다.

분쟁 해결

당사의 개인정보 보호 프로그램에 대해 불만 사항이 있는 경우 먼저 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다.
이메일: privacy@riministreet.com 
우편:
Rimini Street, Inc.
Attn: Privacy
3993 Howard Hughes Parkway,
Suite 500, Las Vegas, Nevada 89169
USA

당사에서 만족스럽게 처리해드리지 못해 아직 해결되지 않은 개인정보 관련 또는 데이터 사용 관련 문제가 있으시면 당사의 미국 내 제3자 분쟁 해결 기관(무료)에 문의하시기 바랍니다(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request).

리미니스트리트가 데이터를 처리하는 호스팅, 온라인, 온보딩 소프트웨어 고객 또는 파트너의 데이터 취급 방식(통지, 선택, 제3자 전송, 액세스, 보안, 데이터 무결성 또는 실행에 대한 데이터 개인정보 보호 원칙 준수를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 질문이나 의견 또는 불만 사항이 있으시면 해당 고객이나 파트너에게 문의하시기 바랍니다.

아시아태평양경제협력체(APEC) 참여

본 개인정보 처리방침에 기재된 리미니스트리트 개인정보 취급 방식은 APEC의 Cross Border Privacy Rules System(국경 간 프라이버시 규칙, CBPR)을 준수합니다. APEC CBPR 시스템은 APEC 참여 회원국 간에 이전되는 개인정보를 보호하기 위한 프레임워크를 제공합니다.
APEC 국경 간 프라이버시 규칙 (PDF)

TRUSTe

당사에서 수집하는 개인정보

당사는 사용자가 본 사이트에 접속하거나 이벤트에 참여할 때 다음과 같은 유형의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 견적 요청, 추가 개인정보 요청, 리미니스트리트 서비스 관련 연락 요청 시 사용자가 직접 제공하는 개인정보, 또는 사용자가 이메일을 통해 당사에 제공하는 본인의 이름, 회사(해당하는 경우), 이메일 주소 및 전화번호 등 개인정보.
  • 온라인 입사 지원 절차의 일부로 본 사이트를 통해 제출하는 개인정보를 포함하여 사용자가 직접 제공하는 정보.
  • 사용자가 사전에 명시적으로 동의하였을 것을 조건으로, IP 주소, 웹 브라우저 및 운영 체제 정보, 방문 날짜 및 시간, 참조/종료 페이지와 인터넷 브라우저로 사이트 탐색 시 방문하는 웹 페이지 등, 아래에서 설명하는 '쿠키'를 이용하는 방법을 비롯해 수동적으로 수집되는 정보.
  • 사용자가 사전에 명시적으로 동의하였을 것을 조건으로, 리미니스트리트 이메일 및 관련 마케팅 활동에 관한 클릭률(click-through) 정보; 그리고 1주일 동안의 또는 웹 페이지별 방문자 수처럼 개인정보가 아닌 집합적 정보.
  • 연락처 양식 작성, 명함 교환, 또는 전자 토큰을 통한 연락처 정보 교환 등 사용자가 이벤트에서 직접 제공하는 개인정보.
  • 사용자가 사전에 동의한 경우에는 경우에 따라, 당사는 사용자의 이름과 정확한 지리적 위치 등 개인정보와 기타 정보를 함께 처리할 수도 있습니다. 당사는 이러한 모든 정보를 개인정보로 취급할 것입니다.

리미니스트리트의 고객 및/또는 파트너의 지시에 따라 처리되는 개인정보의 경우, 일반적으로 해당 개인정보의 당사자와 리미니스트리트는 직접적인 관계가 없습니다.

당사는 만 16세 미만 어린이의 개인정보를 고의로 수집, 사용 또는 공개하지 않습니다.  당사가 만 16세 미만, 또는 사법관할권에 따라 그에 상응하는 최소 연령(예: 미국의 경우 만 13세) 미만의 어린이에 대한 개인정보를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우, 당사는 가능한 빠른 시일 내에 해당 개인정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.  만 16세 미만의 어린이가 당사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 되는 경우 즉시 당사에게 알려주시기 바랍니다.

당사의 개인정보 사용 방법

리미니스트리트는 사이트 및 이벤트에서 수집된 개인정보를 아래 정의된 다양한 목적으로 사용합니다.

사용자가 당사와 체결한 계약의 이행을 위해, 또는 사용자가 당사 제품, 서비스 및 입사 지원에 관한 정보를 요청한 경우 계약 전에 취해지는 조치들의 일환으로 사용합니다:

  • 당사는 사용자의 서비스 관련 문의 또는 견적 요청에 응할 목적으로 이러한 문의나 요청과 관련하여 사용자가 직접 온라인으로, 또는 이메일을 통해 제공하는 개인정보를 사용합니다;
  • 당사는 지원 신청서 검토 및 결정 사항 통보를 위해 필요 시 온라인 입사 지원 절차에 따라 제출된 개인정보를 내부적으로 사용하고 배포할 수 있습니다. 또한, 사용자는 제3자 이메일 주소와 같이 제3자 개인정보를 입력하여 지인에게 채용 공고 또는 기사 링크를 보낼 수 있습니다. 그러면 위의 제3자에게 채용 공고 소식을 알리는 일회성 이메일이 발송됩니다. 초대장이 제3자에게 발송되고 나면 리미니스트리트는 이러한 개인정보를 저장하지 않습니다; 그리고
  • 당사는 사용자의 문의 사항 및 주문 처리와 관련하여 개인정보를 국제적으로 사용할 수 있습니다.

사용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우,

  • 당사는 하이퍼링크 클릭 및 실행 등 사용자가 온라인에서 제공하는 개인정보를 사용하여 사용자가 정한 리미니스트리트와의 통신 기본 설정에 따라 향후의 통신 환경과 웹 페이지를 맞춤형으로 제공합니다;
  • 일부 등록, 이메일 및 사용을 통해 사용자가 제공한 개인정보에 기초하여, 리미니스트리트는 사용자를 특정 웹 페이지로 연결되도록 하거나, 표시되는 웹페이지를 사용자 지정하거나, 달리 사용자가 받는 정보의 연관성을 높일 수 있습니다;
  • 당사는 웹 페이지 디자인 개선을 위해 방문한 웹 페이지, 1주일 동안 페이지를 방문한 횟수 등의 개인정보를 내부적으로 활용합니다; 그리고
  • 당사는 사용자가 개선된 제품 및 서비스로 인한 혜택을 누릴 수 있도록 당사 제품과 서비스를 개선하고 처리 및 저장을 위해 개인정보를 국제적으로 사용할 수도 있습니다.

물론 사용자는 언제든지 아래 연락처 섹션에 기재된 지침에 따라 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

쿠키 및 기타 기술

'쿠키'는 사용자와 특정 웹 사이트와의 상호 작용에 대한 정보를 임시로 저장하는 용량이 적은 텍스트 파일('임시' 또는 '세션' 쿠키라고 하며 브라우저 창을 닫으면 삭제됨) 또는 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 영구적으로 저장하는 용량이 적은 텍스트 파일('영구' 또는 '지속' 쿠키라고 함)입니다. 쿠키는 서버가 특정 정보에 빠르게 액세스하도록 허용함으로써 웹 사이트를 더 쉽게 이용할 수 있도록 합니다.

  • 세션 쿠키는 사용자의 브라우저가 웹 사이트를 보다 원활하게 탐색하도록 하는데 사용될 수 있으며, 사용자가 연관 웹사이트(예: 제휴사의 웹 사이트)에서 넘어오는 경우 화면에 표시되어 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.
  • 지속 쿠키는 사용자가 웹 사이트를 방문할 때마다 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 암호, 기본 설정, 등록 및 계정 정보를 저장하는 등, 웹 사이트를 사용자 지정하는데 사용될 수 있습니다.
  • 본 사이트는 더 나은 고객 서비스와 보다 용이한 사이트 탐색 기능을 제공하는데 필요한 비(非)개인정보를 저장하기 위해 세션/임시 쿠키와 지속/영구 쿠키를 모두 사용할 수 있습니다. 보다 용이한 사이트 이용을 위해, 당사는 쿠키를 통해 수집한 정보와 개인정보를 결합합니다.
  • 리미니스트리트와 그 파트너들은 트렌드를 분석하고, 웹 사이트를 관리하며, 사이트 주변에서 이루어지는 사용자들의 이동을 추적하고, 당사의 전체적인 사용자 기반에 대한 인구 통계학적 정보를 수집하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 당사는 파트너 회사들이 이러한 기술을 이용하여 작성한 개별 보고서 및 종합 보고서를 받을 수 있습니다. 다양한 브라우저에서 이러한 유형의 추적 기술을 제거하기 위한 자체 관리 도구를 제공할 수 있습니다.
  • 리미니스트리트의 제3자 마케팅 파트너는 '투명 gif(clear gif)'라는 소프트웨어 기술(웹 비콘(Web Beacons)/웹 버그(Web Bugs)라고도 함)을 사용하여, 당사에게 어떤 콘텐츠가 효과적인지 알려줌으로써 당사가 사이트의 콘텐츠를 더 나은 방식으로 관리하도록 도와줍니다. 투명 gif는 고유 식별자를 가진 매우 작은 그래픽으로, 기능 면에서 쿠키와 유사하고 웹 사용자들의 온라인 이동을 추적하는 데 사용됩니다. 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 쿠키와 달리, 투명 gif는 웹 페이지에 보이지 않게 내장되며 이 문장 끝에 있는 마침표의 크기와 유사합니다. 당사에서는 투명 gif로 수집된 정보와 고객의 개인정보를 연결합니다.
  • 당사는 쿠키를 사용하는 Trackalyzer라는 타사 추적 서비스를 사용하여 당사 사이트 방문객의 비(非)개인정보를 전체적으로 추적합니다.
  • 쿠키로 수집하는 정보에는 운영 체제 및 플랫폼, IP 주소, 사용자의 검색 패턴과 웹사이트에서의 검색 타이밍, 사용자의 위치 등 사용자의 컴퓨터 설정, 사용자의 인터넷 연결과 관련된 정보가 포함됩니다.

대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 자동적으로 허용하지만, 사용자가 원하는 경우 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 삭제하거나 자동적으로 허용하지 않도록 할 수 있습니다. 쿠키를 거부하도록 브라우저를 구성한 경우 사이트의 중요한 기능이나 영역에 액세스하지 못하거나 사이트의 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다. 이러한 제어 기능 및 쿠키 기본 설정을 실행하는 방법에 대한 자세한 정보는, 브라우저 또는 기기 도움말 자료를 참조하시기 바랍니다. 다음은 사용자의 브라우저 종류별로 쿠키를 차단하는 방법을 알려주는 링크입니다. 

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en-GB

이외에 다른 온라인 서비스를 이용하여 기기에 설치된 광고 쿠키를 관리할 수도 있습니다(http://www.youronlinechoices.com/ 참조).

당사는 HTML5와 같은 로컬 저장소를 사용하여 콘텐츠 정보와 기본 설정을 저장합니다. 다양한 브라우저에서 HTML5를 제거하기 위한 자체 관리 도구를 제공합니다.

당사는 타사와 제휴 관계를 맺고 당사 웹 사이트에 광고를 게재하거나 다른 사이트에 게재되는 당사의 광고를 관리합니다. 리미니스트리트 제휴사는 사용자의 검색 활동과 관심사를 기반으로 광고를 제공하기 위해 쿠키와 같은 기술을 사용하여 본 사이트 및 다른 사이트에서의 사용자 활동 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보를 사용자 관심사 기반 광고에 활용할 목적으로 사용하길 원치 않으시면 여기를 클릭(유럽연합 지역에 거주할 경우에는 여기를 클릭)하여 거절할 수 있습니다. 이 경우에도 광고 제공이 중단되는 것은 아니며 일반 광고는 계속 받아보시게 됩니다.

사용자의 개인정보  공개

리미니스트리트는 반드시 알 필요가 있는 아래 관계자에게만 오직 업무상 목적으로 정보를 공유합니다.

  • 리미니스트리트 직원 및 계열사.
  • 리미니스트리트에 해당 개인정보를 제공한 고객.
  • 리미니스트리트와 동일한 방식으로 해당 개인정보를 보호하는 데 동의하고 리미니스트리트와 비밀유지계약을 맺은 리미니스트리트 외주업체, 컨설턴트 및 제3자 서비스 제공업체.
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  • 또한 당사는 소환장 또는 기타 법적 절차의 준수, 당사의 권리 보호, 사기 행위에 대한 수사 또는 정부 기관의 요청에 응하기 위해 법률이 요구하는 바에 따라 사용자의 개인정보를 공공 기관 및/또는 사법 기관에 공개할 수 있습니다.
  • 리미니스트리트는, 먼저 사용자에게 고지하고 당사가 다른 방식으로 사용자의 개인정보를 사용할 수 있는지 여부에 대해 사용자에게 선택권을 부여하지 않고는, 상기 내용과 관계 없는 방식으로 개인정보를 사용 또는 공유하지 않습니다.

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사용자의 권리

리미니스트리트는 사용자의 요청이 있을 경우 당사가 데이터 관리주체로서 사용자 본인의 개인정보를 보유하고 있는지에 대한 정보를 제공합니다. 사용자는 당사에 연락하여 본인의 개인정보에 액세스 또는 수정하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.  또한 사용자에게는 언제든지 본인의 개인정보를 더 이상 처리하지 못하도록 이의를 제기하거나 제한할 권리와 본인의 개인정보를 조직화된 표준 양식으로 받아볼 권리가 있습니다. 당사는 합리적인 시간 내에 사용자의 요청에 응하겠습니다. 어떤 경우에든 사용자는 본인의 개인정보 처리와 관련하여 데이터 보호를 관장하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

당사는, 사용자의 요청을 처리하기 위해, 사용자의 신원 및 사용자가 해당 개인정보에 액세스할 권한이 있는지 여부를 확인하고, 당사에서 보관 중인 개인정보를 검색하고 사용자에게 제공하는데 필요한 개인정보를 사용자에게 요청할 수 있습니다. 관련 법률 또는 규제 요건에 따라 당사는 당사에서 보관 중인 개인정보의 일부 또는 전부의 제공 또는 삭제를 거부할 수 있거나 거부하여야 합니다.

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효력발생일 2018년 5월 9일

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