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Bénéficiez d'un support applicatif personnalisé pour JD Edwards
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Support personnalisé pour le logiciel ERP PeopleSoft de vente en gros et de distribution
Oracle E-Business Suite
Support tiers ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
SAP
Conservez votre configuration SAP actuelle, stable et éprouvée
Oracle Database
Un solution complète pour répondre aux besoins de support d'Oracle Database
Services de gestion des applications (AMS) pour Oracle
Optimisez les opérations IT et le support des applications pour des processus de support simplifiés
Services de gestion des applications (AMS) pour SAP
Bénéficiez d'un large éventail de services pour la maintenance de vos systèmes SAP stratégiques
Pourquoi Rimini Street ?
Rimini Street est le leader du support logiciel tiers indépendant. Des ingénieurs experts sont en première ligne, en permanence, et suivent efficacement chaque problème jusqu'à sa résolution. En mettant l'accent sur la réussite du client, Rimini Street a pu obtenir la note globale de 4.9 sur 5 pour la satisfaction client, et a permis à ses clients d'économiser à ce jour plus de 8 milliards de dollars.
Un meilleur modèle
Les services de support des logiciels d'entreprise de Rimini Street sont complets et intégrés. Ils permettent d'éliminer les processus d'escalade et les retards qui peuvent se produire avec l'éditeur d'origine ! Des solutions à forte valeur ajoutée sont incluses sans coûts supplémentaires, notamment des services de conseil et la mise à disposition rapide, grâce au processus Legislature-to-Live™, de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, à l'échelle mondiale, afin d'assurer la conformité.
Une meilleure équipe
Rimini Street facilite le support IT pour les grossistes et les distributeurs grâce à une approche axée sur le client, bien différente du support des éditeurs d'origine. Les ingénieurs de support sont entourés d'un réseau d'experts mondiaux toujours disponibles, qui possèdent en moyenne 20 ans d'expérience IT. Ils assurent un temps de réponse garanti de 10 minutes ou moins pour les problèmes critiques.
De meilleurs résultats
Rimini Street permet aux grossistes et aux distributeurs de réaliser des économies sur le support de leur système ERP, d'optimiser la valeur de leurs systèmes actuels et d'éviter des mises à niveau logicielles inutiles et onéreuses. Les budgets et les ressources ainsi libérés peuvent être réinvestis dans des priorités plus stratégiques pour l'entreprise, notamment la numérisation des opérations et des chaînes d'approvisionnement.
Principaux clients
Ressources complémentaires
Que feriez-vous si 50 % de vos frais de support ERP étaient réaffectés à votre budget ? De nombreuses organisations ont des difficultés à équilibrer leurs budgets en raison d’énormes frais de maintenance et de support ERP, dont la valeur ajoutée reste faible, voire nulle. Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les organisations ne peuvent plus s’autoriser des dépenses superflues. Les responsables IT doivent faire preuve de créativité pour créer des budgets capables de financer à la fois les activités opérationnelles et des technologies innovantes comme l’IA, le ML et l’IoT. Dans cet e-book, vous découvrirez des exemples d’entreprises qui ont récupéré au moins 50 % de leurs budgets de maintenance ERP grâce à un support tiers indépendant fourni par Rimini Street. Découvrez les méthodes innovantes utilisées par ces entreprises pour réinvestir les économies réalisées dans des solutions commerciales qui favorisent l’innovation et la différenciation.
La sécurité des logiciels d’entreprise n’est pas toujours ce qu’elle semble être. Si vous écoutez uniquement l’argumentaire des éditeurs de logiciels, vous risquez de passer à côté des sujets importants, de vous retrouver dans une situation de vulnérabilité et de payer plus que nécessaire. Rejoignez-nous pour une discussion au cours de laquelle nous exposons les réalités du support aux fournisseurs d’entreprise, notamment : Comment les bases de données Oracle antérieures à la version 19c peuvent être exposées alors que vous bénéficiez du programme Sustaining Support Déconnexion entre les scores CVSS et le risque réel Le coût réel (y compris les coûts implicites, les mises à niveau forcées pour maintenir un support complet, les correctifs, les temps d’arrêt et les tests requis) d’application des correctifs de sécurité Nous partagerons les vérités sur les niveaux de support d’Oracle et à quel point vous êtes peut-être déjà vulnérable aujourd’hui.
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