도매 및 유통 업계의 기업이 ERP 유지보수 및 업그레이드 비용을 수백만 달러 절감
도매 및 유통 업체의 예산은 아무리 적은 금액이라도 소중합니다. 생존하기 위해서, 그리고 성장을 도모하기 위해서 비즈니스에 가장 가시적인 영향을 미치는 활동으로 자금과 리소스를 효과적으로 투자해야 합니다. 리미니스트리트의 3자 유지보수 서비스와 종합 지원 솔루션은 기존 소프트웨어 투자의 가치를 극대화합니다. 절감된 비용은 보다 효율적이고 지속 가능한 운영과 혁신 투자로 이어집니다.
현금 절약 및 ERP 유지보수 비용을 대폭 절감
도매 및 유통 업계의 IT 전문가들은 급격히 변화하는 비즈니스 환경에 직면했습니다. 공급망에서 발생하는 압력, 자금을 아껴야 할 필요성, 고객과 비즈니스의 기대를 충족해야 한다는 압박에 시달리고 있습니다. 리미니스트리트의 독립적인 3자 유지보수 서비스는 고객이 연간 ERP 유지보수 비용을 즉시 50% 절약하고, 총 유지보수 비용은 최대 90%까지 절감하도록 지원합니다. 이렇게 대폭 절감한 예산으로 처리 물량 확대, 고객에 대한 원격 지원, 인력 및 근무 환경 혁신 등과 같은 이니셔티브에 리소스를 할당할 수 있습니다.
비즈니스 연속성 보장
도매업체와 유통업체에게는 비즈니스 연속성이 매우 중요하고, 어떤 업체도 업무에 중요한 시스템과 공급망 운영에 문제가 발생했을 때 이를 감당하지 못합니다. 리미니스트리트의 애플리케이션 및 데이터베이스 유지보수 서비스는 공급업체가 제공하는 도매 및 유통 ERP 소프트웨어 유지보수 프로그램에서는 거의 찾아볼 수 없는 다양한 프리미엄 기능을 제공합니다. 평균 15년의 경력을 보유한 기업 전담 엔지니어(PSE)가 배정되어 각 고객에게 신속히 애플리케이션 유지보수 서비스를 제공합니다. 즉, 해당 기업의 고유한 시스템과 사용자 개발에 능통한 팀이 즉시 전문적 유지보수를 제공합니다. Priority 1 이슈에 대해 10분 SLA와 커스터마이징 코드 지원을 제공하여 시스템 가용성을 안정적으로 유지합니다.
디지털 혁신에 대한 투자로 리소스 전환
도매 및 유통 업계는 치열한 글로벌 경쟁, 높은 인건비, 낮은 마진, 빠르게 변화하는 공급망, 새로운 디지털 비즈니스 모델 속에서 생존하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이제는 현상 유지에서 벗어나 조치를 취할 때입니다. 리미니스트리트의 엔터프라이즈 소프트웨어 관리 및 유지보수 서비스를 이용한 유수의 글로벌 도매 및 유통업체들은 비용을 대폭 절감하고, IT 리소스를 디지털 혁신과 전략적 성장 이니셔티브에 집중할 수 있게 되었습니다.
업계 솔루션
JD Edwards
고객 맞춤형 JD Edwards 애플리케이션 유지보수 서비스 제공
Oracle E-Business Suite
대응 능력이 뛰어난 오라클 EBS 제품 3자 유지보수 서비스
SAP
기존의 안정적이고 성능이 검증된 SAP 구현을 유지
Oracle Database
오라클 데이터베이스 요구 사항을 지원하는 원스톱 유지보수 서비스
오라클을 위한 애플리케이션 관리 서비스(AMS)
애플리케이션 유지보수 및 IT 운영을 최적화하여 유지보수 프로세스 단순화
SAP를 위한 애플리케이션 관리 서비스(AMS)
중요 업무용 SAP 시스템을 유지하기 위한 다양한 서비스 제공
리미니스트리트를 선택해야 하는 이유
리미니스트리트는 독립적인 3자 소프트웨어 유지보수 서비스 업계를 선도하는 기업입니다. 전문 엔지니어들이 언제나 일선에서 이슈가 발생할 때마다 해결될 때까지 능률적으로 지원합니다. 고객 성공에 대한 철저한 집중을 바탕으로 리미니스트리트는 전체 고객 만족도 4.9/5.0점을 달성했으며 현재까지 고객이 이상 $10B를 절감하는 데 기여했습니다.
보다 나은 모델
리미니스트리트 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 서비스는 종합적으로 통합되어 있어 공급업체 유지보수 서비스에서 초래되는 지연과 에스컬레이션이 없습니다. 자문 서비스, 빠른 입법 후 적용(Legislature-to-Live)™ 글로벌 세무, 법규 및 규제 업데이트를 포함한 부가가치 서비스가 추가 비용 없이 제공되어 규정을 신속히 준수할 수 있습니다.
보다 나은 인력
리미니스트리트는 소프트웨어 공급업체의 유지보수와는 차별화되는 고객 중심적 서비스를 제공하기 때문에 도매 및 유통 기업들이 IT 유지보수를 쉽게 이용할 수 있습니다. 기업 전담 엔지니어(PSE)는 전문적 IT 경력이 평균 15년인 글로벌 전문가들이 항상 대기하는 네트워크에서 지원을 받고 있으며, 중요한 문제에 10분 이내로 대응을 보장합니다.
보다 나은 결과물
리미니스트리트는 도매 및 소매 기업이 ERP 유지보수에서 비용을 절감하고, 기존 시스템의 가치를 극대화하고, 불필요한 고가의 소프트웨어 업그레이드를 피하도록 지원합니다. 절약한 비용과 리소스는 운영 디지털화, 공급망 등의 더 높은 비즈니스 우선순위에 재투자할 수 있습니다.
대표 고객 소개
리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
우리가 AWS로 마이그레이션하고 ERP를 업그레이드하던 시기에, 리미니스트리트가 없었다면 적절한 지원을 받지 못했을 것이며, 이 프로젝트는 매우 어려웠을 것입니다.”
– 조연정, ERP IT 팀, 매니저
벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”
– IT 총괄 매니저, 두산에너빌리티
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