オーストラリアの有力大学が、卓越した学生体験を提供する戦略的な取り組みにITリソースを集中させるため、自校のOracleシステムにRimini Support™、Rimini Protect™、Rimini Connect™を採用
（米国ラスベガス – 2025年7月23日）– エンタープライズソフトウェアのサポート、イノベーションソリューションをエンドツーエンドで提供するグローバル企業として、Oracle、SAPソフトウェアに対する第三者保守サービスの主要なプロバイダーであり、AWSパートナーであるRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)は、オーストラリアの最上位の高等教育機関であるメルボルン大学が、5万5,000人の学生と1万人の職員からなる組織のデジタルイノベーションへの投資を強化するため、リミニストリートと契約を結んだことを発表しました。
Oracle Database、EBS、HyperionシステムにRimini Support™、Rimini Connect™、Rimini Protect™を採用することで、十分なROIが見込めない高額で頻繁なアップグレードを行う必要がなくなり、基幹システムを中心とした柔軟なイノベーションを実現できるようになりました。この戦略的な決定は、卓越した学生体験の提供に継続的に取り組む同大学の姿勢を支えるものです。
メルボルン大学のエンタープライズテクノロジー部門ディレクター、Daniel Buttigieg氏は、次のように述べています。「学生は、カリキュラムであれリソースへのアクセスであれ、常にオンラインであることを求めています。リミニストリートへの移行によって得られたコスト削減により、私たちは新たなデジタルソリューションの開発や、ユーザーのオンラインアクセス向上に再投資し、注力することができています。」
リミニストリートの優れたサポートモデルで、カスタマイズされたOracle環境のリスクを低減
データセンターやネットワークからERPおよびCRMシステムに至るまで、大学のエンタープライズシステムとサービス全般を統括するDaniel Buttigieg氏の職務には、財務、人事、給与処理といったバックオフィス業務を支えるERPシステムの管理も含まれています。このシステムには、特化した業務プロセスやデータフローに対応するために開発された300以上のカスタマイズが施されています。
Oracleのベンダーサポートでは、こうしたカスタマイズ部分はサポート対象外であるため、メルボルン大学は対応の遅れに悩まされることがあり、サポートチケットが数か月も未処理のまま放置されることもありました。
Daniel Buttigieg氏は、次のように述べています。「リミニストリートと契約する前は、ベンダーのサポートを受け続けるために、彼らのスケジュールに合わせて常にアップグレードを行わなければなりませんでした。そうしないと、チケットを提出しても『申し訳ありませんが、そのバージョンはもうサポート対象外です』と言われてしまうのです。私たちは、何か月も準備・テスト・導入に費やすアップグレードを繰り返すという、終わりのないサイクルにはまり込んでいました。リスクも非常に大きく、もしアップグレードやセキュリティパッチの適用に失敗すれば、ERPやID管理システムなどへのアクセスを失う可能性もあり、それは私たちのような規模の組織にとって壊滅的な事態になりかねません。」
Daniel Buttigieg氏は、さらに次のように述べています。「私たちが支払っていたサポートコストの規模に見合った形で、プラットフォームに対する投資がなされているとは感じられませんでした。ですから、リミニストリートに移行して新しいリリースへのアクセスが得られなくなったとしても、特に影響はありませんでした。なぜなら、そうした投資の価値が、私たちの支払うサポート費用を通じて実感できていなかったからです。」
業務中断なしにデジタルイノベーションを加速するエンドツーエンドのソフトウェアサポートとサービス
リミニストリートへの移行により、Daniel Buttigieg氏は、基幹システムのサポートについて心配する必要がなくなり、不要なアップグレード作業に資金やチームのリソースを割くこともなくなったと述べています。リミニストリートが提供するサービスの価値と品質に確信を持ったメルボルン大学は、メールサーバーとの継続的な互換性を確保し、最新のセキュリティプロトコルを活用するために、Rimini Connect™ for Emailも導入しました。
「Rimini Supportのおかげで私たちのシステムは安定して稼働し、Rimini Protectは脅威や脆弱性に対する予防的な保護を提供してくれ、そしてRimini Connectは既存のバージョンの寿命を延ばしてくれます。しかも、これらはすべて、再びアップグレードを行うことなく実現できているのです」とDaniel Buttigieg氏は述べています。
メルボルン大学は、より賢明なIT戦略が単にコストを削減するだけでなく、イノベーションと成長の新たな可能性を切り開くことを証明しています。
リミニストリートの業界チームおよび小売ソリューション担当バイスプレジデントであるDion Rooneyは、次のように述べています。「教育業界は非常に競争が激しく、イノベーションの最前線にとどまるためには、人材・時間・資金への投資が必要です。私たちは、オーストラリア、ニュージーランド、そして海外の多くの高等教育機関が、より優れたサポートを提供し、リソースを最適化・再配分してモダナイゼーションや戦略的な取り組みに集中できるよう支援することで、ビジョン実現までのタイムラインを加速させてきました。これは、学校と学生の双方にとって大きなメリットとなる賢明な選択です。」
メルボルン大学がRimini Streetと連携して実現したイノベーションの詳細については、こちらをご覧ください。
また、Rimini Streetが提供する、超高速かつ信頼性の高い実績あるサポート、マネージドサービス、セキュリティ、統合、可観測性、プロフェッショナルサービス、そしてSAP、Oracle、VMwareをはじめとする多様なアプリケーションに対応したエンドツーエンドのアウトソーシングソリューション「Rimini ONE™」の全ポートフォリオをご覧いただけます。競争優位性、収益性、成長を支えるための最適なサービスをご提供します。
