예산이 줄어들고 혁신에 대한 높아진 요구 사항에 직면한 IT 리더들은 기존 지원 및 서비스 모델로부터 더 큰 가치를 얻고자 하고 있습니다. 미국의 CIO 및 CTO들이 어떻게 현재의 ERP 및 데이터베이스 지원 서비스 모델을 바라보는지 파악하기 위해, 당사는 Censuswide와 협력하여 설문조사를 진행하였습니다.

보고서의 주요 결과는 다음과 같습니다:

• 응답자 7명 중 1명은 공급업체 기반 지원 및 서비스 모델이 부적절하다고 생각합니다.
• 응답자의 약 3분의 1이 다수의 벤더 모델이 비용을 많이 초래한다고 답했습니다.
• 31%의 응답자는 증가하는 보안 취약점에 대응하기가 어렵다고 느낍니다.

이러한 문제점들에 대해, IT 리더의 72%는 보다 통합된 방식의 새로운 모델을 찾아보고 있습니다. 지원 및 서비스 모델에 대한 데이터, 인사이트와 분석을 확인하려면 지금 전체 보고서를 다운로드하세요.