「我們成功降低大筆成本 ——完全不影響公司的重要 IT 運作——因而得以投資能開闢未來新局的創新技術所需的技術和專才。」

— Hyundai Motor Group 雲端技術團隊部門主管 Heegon Kim

Hyundai Motors 設立於 1967 年，當時，他們是打造韓國汽車製造業的重要先鋒。如今，交通運輸即將掀起改革風潮，Hyundai Motor Group 站上前線，帶領業界開始製造採用 AI 技術的新一代車輛。

Hyundai Motors 致力於實現其願景，讓普遍安全的自主運輸模式不再只是夢想。下一波的氫動力電動車以及採用人工智慧技術的個人交通解決方案，對整個汽車製造業而言，是邁向未來的一大步。要實現這些目標，有一項不可或缺的條件，就是長期投資發展公司的 IT 基礎架構，以及增強支援團隊的相關技能。這項策略可以長久支持這家跨國製造商多元運作的每一個層面。

探索未知領域的信心

為了避免需要不斷增加預算來資助額外的技術，IT 部門系統性地審查所有的支出和開支。持續的財務分析顯示，從獨立的第三方支援供應商而非應用程式供應商採購 Oracle Database 維護可以顯著降低成本 [https://www.riministreet.com/tw/solutions/objective/reduce-costs/]。

雲端技術團隊部門主管 Heegon Kim 回想當時情形時提到：「每一個企業最重視的就是優化預算，尤其像我們這種仰賴 Oracle 的企業特別重視這一點。Oracle Database 維護成本佔了採購成本的 20% 以上，而且每年都在增加，因此預算優化堪慮。不過，最重要的始終要讓我們的 Oracle 環境盡可能保持在正常運作狀態。」

「我們在 Oracle Database 上運行的任務對現代汽車至關重要；防止任何程度的業務中斷 [https://www.riministreet.com/uninterrupted-support/] 對整個公司來說都是至關重要的。」

經過研究選項並進行競爭性評估後，IT 團隊縮小了選擇範圍，Kim 回憶道：「我們最終的決定取決於評估一家獨立供應商是否能高效回應大量全球服務請求 [https://www.riministreet.com/tw/solutions/objective/responsive-service/]，以及其技術支援水平是否能夠與 Oracle 抗衡或超越。」

Rimini Street：成本更低，支援水準卻更高

現代汽車集團選擇 Rimini Street 為 Oracle Database 提供維護——省下直接從軟體供應商獲得支援的年度成本的 50% [https://www.riministreet.com/tw/solutions/objective/reduce-costs/]。Kim 興奮地說：「Rimini Street 提供比 Oracle 更好的服務水準，並提供我們額外的好處，就是解決軟體供應商根本不願意嘗試的系統特定問題。」我們得到相當準確的指引，資料庫團隊總是對此非常滿意。」

「第一年合作下來，Rimini Street 展現了他們的支援品質 [https://www.riministreet.com/tw/]。我們提出的任何與資料庫相關的問題都比 Oracle 更快、更有效地解決，因此我們毫不猶豫地將原始合約延長為多年協議，」Kim 表示。