當企業考量到自己每年花在維護上的 IT 預算時，有許多公司主要著眼於年度維護費用，將之視為龐大、已經編列的預算，理所當然地必須支出。

但是，一旦深入檢視支援服務的總價格，就會發現，軟體原廠陳舊的支援模式，讓企業年復一年無謂地浪費掉數百萬美元。

本執行摘要取自 Rimini Street 的影響研究，該研究已通過獨立分析公司 Nucleus Research 的驗證， 證實抽樣的 70 個 Oracle 和 SAP 授權用戶，將軟體原廠支援服務更換為 Rimini Street 支援服務後，省下了大筆費用。