企業軟體授權用戶選擇第三方支援服務的七個理由

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由於綜合性的因素,促使公司紛紛放棄原廠支援服務,轉而尋求更超值的選項,因此對於企業軟體第三方支援服務 (也稱為獨立支援或第三方維護服務) 的需求,也正在迅速增長。隨著軟體廠商將資金挹注於新產品的開發,並積極提高利潤,年度支援與維護服務的費用也持續在上漲。

與此同時,許多授權用戶認為其現有的軟體版本已足供使用,不認為升級可帶來任何商業價值,而且往往對軟體廠商反應緩慢的支援服務感到不滿。這使得軟體維護在每年付出的支援成本,及得到的投資回報之間,出現了價值落差。

本電子書將探索組織選擇第三方支援服務的七個理由,以及為何這會是貴企業的明智選擇。

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