O ano de 2025 consolidou a Rimini Street como parceira estratégica de tecnologia para empresas que precisam navegar por um cenário de transformação profunda. Com soluções end-to-end que vão do suporte à inovação com Agentes de IA, ajudamos mais de 6.300 clientes globalmente a economizar mais de US$ 10 bilhões em custos de manutenção de software, enquanto enfrentam desafios críticos como mudanças regulatórias, pressões orçamentárias e a necessidade urgente de modernização tecnológica.
Uma pesquisa global conduzida pela Censuswide em parceria com a Rimini Street, com quase 4.300 CFOs, CIOs, CEOs e CISOs revelou que executivos estão recalibrando estratégias em torno de IA, automação e resiliência:
- 44% identificam IA e automação como principais capacidades necessárias;
- 36% afirmam que lacunas de competências limitam oportunidades de crescimento;
- 69% antecipam mudanças significativas em seus investimentos em ERP;
- 97% observam que seus ERPs atendem às necessidades, mas 23% do tempo da força de trabalho é gasto na manutenção desses sistemas.
1. Reforma Tributária: desafio que redefine prioridades de TI
A transição para o novo modelo fiscal brasileiro (2026-2033) representa o maior desafio de conformidade e adaptação tecnológica da década para as empresas. A TI brasileira precisa assumir protagonismo estratégico para garantir que toda a organização esteja preparada para o compliance e aderência às novas obrigações legais decorrentes da reforma.
SAP GRC NFe e ECC 6.0: A Tempestade Perfeita que Exige Nova Estratégia
As empresas brasileiras enfrentam uma convergência de prazos críticos que redefine prioridades de TI: a decisão da SAP de encerrar a manutenção do SAP GRC NFe (Nota Fiscal Eletrônica) em 31 de dezembro de 2025, o fim do suporte ao ECC 6.0 em dezembro de 2027, e a implementação da Reforma Tributária entre 2026 e 2033. Essa tríade de desafios cria um gargalo de conformidade fiscal e tecnológica sem precedentes.
Para o C-suite, o dilema é claro: partir para um upgrade massivo de ERP durante um período marcado por mudanças regulatórias críticas pode representar uma estratégia de altíssimo risco. A janela de implementação da Reforma Tributária apresenta limitações naturais à execução de projetos de migração complexos, os quais, em determinados cenários, podem comprometer a conformidade fiscal e a continuidade operacional.
“Nosso modelo tradicional é composto pelo suporte ao ECC ou ao S/4, incluindo o GRC NFe. Com o fim da manutenção pela SAP tanto do GRC NFe quanto do ECC, assumiremos clientes cujos contratos de suporte estão centralizados na matriz, que muitas vezes prefere não se envolver em mudanças regulatórias locais”, explica Eduardo Borba, GVP do Centro de Capacidades Globais (GCC) da Rimini Street Brasil.
A solução da Rimini Street permite uma abordagem estratégica: “Agora, as empresas têm a opção de manter o suporte específico para o SAP GRC NFe e estender o suporte ao ECC 6.0 até 2040, garantindo que todas as regulamentações que afetam tanto o ERP quanto o GRC sejam endereçadas sob uma única estratégia. Isso permite que a TI foque na transição fiscal sem o medo da obsolescência tecnológica — e, simultaneamente, libera orçamento e tempo para inovar com Agentes de IA sobre a plataforma estável existente, em vez de consumir recursos em migrações de infraestrutura”.
Essa estratégia cria o ambiente ideal para a adoção da Agentic Era: sistemas estáveis com suporte de longo prazo que servem como base sólida para camadas inteligentes de IA, permitindo que as empresas entreguem inovação em semanas enquanto navegam pela complexidade da Reforma Tributária.
2. Agentic Era: o fim do ERP monolítico
A era dos ERPs monolíticos está ficando para trás. O modelo tradicional está dando lugar a sistemas inteligentes e descentralizados, onde a IA orquestra processos via APIs de forma rápida, escalável e sem necessidade de migrações traumáticas.
Rimini Agentic UX™: transformação em semanas, não em anos
Em dezembro, a Rimini Street lançou o Rimini Agentic UX™, uma camada inteligente impulsionada por IA que otimiza a execução de processos de ERP sem necessidade de atualizações ou migrações onerosas.
“Os softwares ERP tradicionais estão chegando a seus limites técnicos e funcionais e não possuem a agilidade necessária para que uma empresa responda rapidamente ao ambiente em constante mudança de hoje”, disse Seth Ravin, CEO da Rimini Street. “Com o Rimini Agentic UX e a metodologia Rimini Smart Path™, podemos maximizar todo o potencial das soluções existentes de um cliente, implementando o ERP com agentes de IA sobre o software existente, gerando economia e valor em semanas, e não em meses.”
Parceria ServiceNow: modernização da camada de experiência
Por meio da parceria estratégica com a ServiceNow, a Rimini Street foca na modernização da camada de orquestração e experiência do usuário (UX). Essa estratégia permite que as empresas entreguem fluxos de trabalho inteligentes e inovem com agentes de IA sobre o ERP core, sem a necessidade de upgrades traumáticos ou migrações forçadas.
Case Apsen Farmacêutica: Composable ERP em ação
A Apsen Farmacêutica, em parceria com a Rimini Street e ServiceNow, implementou uma transformação modular e orientada por valor. Em apenas duas semanas de desenvolvimento, a equipe criou um workflow completo na Now Platform, com redução de 70% no tempo de desenvolvimento em comparação ao que seria necessário no SAP.
“O que importa não é estar na última versão do SAP, mas o que você entrega de valor ao negócio”, disse o CIO da Apsen.
Case Silicon Labs: Maximizando o valor do SAP ECC 6.0
A Silicon Labs escolheu a Rimini Street como parceira estratégica para maximizar o valor do investimento em SAP ECC 6.0. O projeto foi capaz de reduzir a dívida técnica ao melhorar a estabilidade da plataforma, fortalecer segurança e conformidade, e fornecer capacidades mais rápidas de relatórios em tempo real.
“A Rimini Street não apenas entregou resultados excepcionais, mas também nos permitiu entrar em operação antecipadamente”, disse Radhika Chennakeshavula, CIO da Silicon Labs. “Prefiro fazer investimentos impactantes em IA, em vez de uma atualização de plataforma com baixo ROI.”
Case Tidewater: do Brasil para o mundo
A Tidewater, a maior operadora de frota de embarcações de apoio offshore do mundo, expandiu sua parceria com a Rimini Street após um projeto brasileiro de otimização de ERP e software fiscal. O sucesso levou à colaboração global.
“A Rimini Street realmente nos impressionou pela qualidade e frequência de sua comunicação, mantendo nosso sistema funcionando com estabilidade e conformidade”, afirmou Lee Johnson, VP Executivo e CIO da Tidewater.
“A entrada da Tidewater no Brasil marcou o início de uma jornada conjunta de enorme relevância. Essa parceria se tornou um ativo valioso porque evoluiu rapidamente de um engajamento regional a uma colaboração global”, explica Edenize SVP & Theatre GM, Americas.
3. VMware e segurança: proteção inteligente para infraestruturas críticas
Mais de 100 organizações com suporte VMware
O momentum do suporte independente para VMware cresceu significativamente em 2025, com mais de 100 organizações já utilizando a Rimini Street como alternativa às mudanças de licenciamento impostas pela Broadcom. A solução é capaz de permitir que empresas mantenham suas infraestruturas estáveis, preservem o conhecimento interno e não comprometam o orçamento.
Rimini Protect AHS: segurança avançada para hypervisors
A Rimini Street lançou o Rimini Protect™ Advanced Hypervisor Security (AHS), uma solução exclusiva com tecnologia de segurança Vali Cyber® IA/ML que protege infraestruturas de missão crítica, incluindo implantações de VMware do exército americano.
Com ataques de ransomware em alta (um aumento de 43% do terceiro para o quarto trimestre de 2024 e pagamentos médios de resgate saltando de US$ 199 mil para US$ 1,5 milhão) a solução oferece proteção para VMware ESXi, Nutanix, XenServer, Citrix Hypervisor, Proxmox, Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV) e todos os hypervisors KVM baseados em Linux.
Case Lwart Soluções Ambientais: modelo híbrido racional
A Lwart Soluções Ambientais adotou um modelo híbrido racional, mantendo infraestrutura on-premise estratégica e utilizando o suporte da Rimini para SAP e VMware, escapando das pressões de custos de licenciamento impostas por grandes fabricantes.
On-Premise e orquestração inteligente
Diante do aumento de custos em nuvens públicas e mudanças no licenciamento da VMware, empresas estão repensando suas estratégias de infraestrutura. A repatriação de workloads ganhou força, e a estratégia agora é a orquestração inteligente entre nuvem e ambiente local, guiada por governança e FinOps.
4. Oracle: reduzindo complexidade e custos
Pesquisa Oracle Database: desafios de licenciamento, suporte e IA/ML
Uma pesquisa global da Unisphere Research em parceria com a Rimini Street, com mais de 200 gerentes e especialistas em Oracle Database revelou pontos críticos de insatisfação:
- 87% indicam que a lentidão na resolução de problemas é um desafio;
- 69% consideram o licenciamento da Oracle complexo demais;
- 63% mencionam altos custos de suporte como um problema significativo;
- 52% desejam que seus bancos de dados se integrem mais a frameworks de IA/ML.
A Rimini Street oferece suporte independente para Oracle Database, com potencial de economia de até 90% nos custos de manutenção, SLAs superiores e integração com tecnologias emergentes de IA e ML.
5. Reconhecimento global: prêmios que validam a excelência
A Rimini Street fechou 2025 recebendo uma série de prêmios que reconhecem o compromisso em fornecer serviços de alta qualidade e grande valor para os clientes:
- Prêmio TrustRadius 2025: Escolha do Comprador (baseado exclusivamente em avaliações de clientes verificados);
- 19º Stevie Awards de Vendas e Atendimento ao Cliente: Stevie de Prata para Equipe do Ano em Atendimento ao Cliente e Stevie de Bronze para Melhor Estratégia para Satisfação do Cliente;
- Prêmio de Excelência em Inteligência Artificial de 2025 do Business Intelligence Group (categoria Melhor Solução Baseada em IA para Atendimento ao Cliente);
- Prêmios Gold Globee: Executivo de Atendimento ao Cliente do Ano (Craig Mackereth, VP Executivo de Delivery Global) e Silver Globee: Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano.
“A Rimini Street se dedica a ser um parceiro estratégico para nossos clientes, muitos dos quais têm uma longa história de sucesso conosco. Este Prêmio Escolha do Comprador reflete nossa promessa inabalável de ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos de negócios com dedicação e cuidado”, disse Nancy Lyskawa, vice-presidente executiva e diretora de clientes da Rimini Street.
Esses reconhecimentos refletem o compromisso da equipe global de Delivery em fornecer serviços extraordinários a milhares de clientes, incluindo mais de 8.500 atualizações de marcos por mês, com uma classificação de satisfação líder do setor de 4,9 em 5,0.
6. Marcos institucionais: crescimento e compromisso social
Novo Hub de Inovação em São Paulo
A Rimini Street inaugurou seu Centro de Capacidades Globais (GCC) em São Paulo, com previsão de 1.000 contratações até 2028. O centro reforça o compromisso da empresa com o mercado brasileiro e posiciona o país como polo estratégico para a operação na América Latina.
Vijay Kumar assumiu como COO
Em maio, a Rimini Street nomeou Vijay Kumar como EVP e Diretor de Operações (COO), fortalecendo a liderança executiva global da empresa com foco em excelência operacional e crescimento sustentável.
10 anos da Fundação Rimini Street
A Fundação Rimini Street celebrou seu 10º aniversário com a distribuição de US$ 100.000 (R$ 575.510,00) em doações a organizações de caridade em todo o mundo, incluindo São Paulo. Durante o Street Smart 2025, Janet Ravin, VP de Global Brand, Content and Communications, anunciou a doação ao Instituto Muda Brasil (Imbra).
“Mais do que uma doação, a iniciativa representa o compromisso da Rimini Street com um futuro tecnológico mais justo, acessível e humano”, destacou Janet.
7. Parcerias estratégicas: ampliando capacidades
Parceria com T-Systems North America
A Rimini Street e a T-Systems North America anunciaram uma parceria estratégica para oferecer soluções integradas de suporte e serviços de TI, ampliando o alcance e as capacidades de ambas as empresas no mercado corporativo.
Rimini Street se torna parceira AMS Workday
A Rimini Street tornou-se parceira da Workday Application Management Services (AMS), lançando o Rimini Manage™ para Workday. A solução facilita a operação diária do Workday Financial Management, HCM e Adaptive Planning.
“Recrutar, contratar e reter pessoal especializado em Workday é um desafio. Uma oferta de serviços como a da Rimini Street faz sentido ao reduzir a carga do suporte dos times existentes”, disse Rebecca Wettemann, analista principal da Valor.
O caminho é o Rimini Smart Path™
O ano de 2025 consolidou a Rimini Street como a parceira que ajuda empresas a navegar pela complexidade tecnológica com inteligência, economia e resultados concretos. Nossa metodologia Rimini Smart Path™ permite que organizações extraiam o máximo de valor de suas arquiteturas atuais, autofinanciando projetos de transformação sem disrupção operacional.
Com 10 anos de operação no Brasil, reafirmamos nosso compromisso de ser a parceira estratégica que empresas precisam para enfrentar desafios fiscais, operacionais e tecnológicos com confiança e agilidade.
O futuro do ERP com Agentes de IA. O caminho é o Rimini Smart Path™. E a Rimini Street está pronta para conduzi-lo nessa jornada.
Obrigada por fazer parte dessa história!