Titãs da Transformação
Parcerias que combinam profunda expertise com inovação de ponta são raras e valiosas. A recente colaboração entre Rimini Street e ServiceNow é exatamente essa união – uma aliança poderosa, pronta para enfrentar alguns dos maiores desafios do setor de TI. Essa parceria reúne duas empresas com 20 anos de histórias de inovação e transformação, cada uma liderada por visionários que remodelaram suas indústrias.
Rimini Street: Pioneira em Suporte de Software Empresarial Independente
Em 2005, Seth Ravin fundou a Rimini Street com a visão de transformar o modelo tradicional de suporte de software empresarial. Um veterano no setor, Seth percebeu que muitas empresas estavam insatisfeitas com os altos custos e o baixo valor percebido no suporte fornecido pelos fornecedores para seus sistemas críticos de ERP.
A Rimini Street introduziu um modelo de suporte independente, oferecendo serviços de alta qualidade por uma fração do custo do suporte tradicional. Essa abordagem foi especialmente atraente para organizações com sistemas ERP estáveis e personalizados, que não queriam migrar para novas plataformas.
Oferecendo suporte para uma ampla gama de softwares empresariais, incluindo produtos da Oracle, SAP e Microsoft, a Rimini Street tornou-se um catalisador na indústria, ajudando empresas a estender o ciclo de vida de seus softwares e liberando recursos para inovação e iniciativas estratégicas.
ServiceNow: Revolucionando a Gestão de Serviços de TI
Quase ao mesmo tempo, Fred Luddy fundou a ServiceNow com uma visão disruptiva para a entrega e gestão de serviços de TI. Com experiência no setor de software, Luddy reconheceu as limitações das soluções tradicionais de ITSM e viu a oportunidade de criar uma plataforma em nuvem que melhoraria a entrega de serviços e a experiência do usuário por meio de novos fluxos de trabalho.
A abordagem nativa em nuvem da ServiceNow foi revolucionária em um momento em que soluções locais dominavam o mercado. Ao oferecer ITSM como um serviço (SaaS), a ServiceNow democratizou o acesso a ferramentas avançadas de gestão de TI, permitindo que organizações de todos os tamanhos usufruíssem de recursos modernos sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.
Quando Bill McDermott assumiu como CEO da ServiceNow em 2019, a empresa expandiu sua visão, evoluindo de uma plataforma de fluxos de trabalho para uma solução empresarial completa, promovendo a transformação digital. Sob sua liderança, a ServiceNow se tornou líder em IA empresarial, incorporando automação inteligente em seus serviços e ajudando clientes a otimizar desempenho com inovação orientada por IA.
O Poder da Parceria
Em 23 de outubro de 2024, a Rimini Street e a ServiceNow anunciaram sua parceria, focada em transformar a visão sobre a colaboração entre pessoas e tecnologia. Juntas, estamos ajudando as organizações a repensar o ciclo de vida do software, os serviços digitais e a arquitetura de suporte.
A colaboração representa uma convergência de inovação, combinando o conhecimento em automação e IA da ServiceNow com a expertise da Rimini Street em sistemas transacionais críticos como o ERP, oferecendo uma proposta de valor única para empresas ao redor do mundo.
Transformação sem Disrupção
Muitas organizações investiram décadas em seus sistemas ERP, acumulando dados e ajustando processos. Embora robustos, esses sistemas frequentemente não acompanham as demandas da transformação digital. A parceria Rimini Street e ServiceNow aborda diretamente esse desafio, focando em estender o valor dos investimentos existentes em ERP, introduzindo novas capacidades, como experiência dinâmica do usuário e automação, sem a necessidade de substituir toda a plataforma.
O Próximo Passo
Entre em contato conosco para discutirmos seus desafios únicos, metas organizacionais e necessidades de mudança. Ao aproveitar a plataforma poderosa da ServiceNow e a expertise da Rimini Street, estamos confiantes de que podemos ajudar sua organização a estender o valor de seus investimentos existentes e acelerar sua trajetória de inovação