Suporte de software para SAP HANA para impulsionar o desempenho do banco de dados e o ROI
Melhore a disponibilidade, o desempenho, o ROI e a segurança do seu banco de dados com o Rimini Support™ for SAP HANA Database. Prestaremos suporte total aos seus bancos de dados SAP HANA por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós, sem atualizações caras e indesejadas, com uma economia de até 90% nos seus custos atuais totais de suporte a bancos de dados SAP HANA, para ajudá-lo a financiar a inovação com o seu orçamento de TI existente.
Nosso suporte global follow-the-sun 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com uma média de mais de 20 anos de experiência. Com o Rimini Support, você se beneficia do suporte integrado para todos os seus bancos de dados e aplicações de um parceiro qualificado.
Vamos além do suporte tradicional de break/fix
- suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
- suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
- suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
- suporte a desempenho
- suporte para configuração
equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países
tempo médio de resposta para problemas P1 e P2
pontuação média de satisfação dos clientes
em economia estimada dos clientes desde 2005
Serviços gerenciados para SAP HANA que podem simplificar operações e preencher lacunas de habilidades de TI
Com o Rimini Manage™ para SAP, você pode liberar sua equipe de TI para trabalhar em iniciativas estratégicas enquanto gerenciamos seus bancos de dados. Nossos engenheiros especialistas em bancos de dados entendem as interações do banco de dados SAP HANA com as aplicações Oracle
De instâncias maduras de bancos de dados SAP HANA a open-source, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a evitar atualizações dispendiosas, preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar as operações, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de bancos de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- Gerenciamento de incidentes
- Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Obtenha um ROI maior do seu banco de dados
Obtenha uma ampla especialização
Atraia e envolva talentos de TI
Considere bancos de dados de código aberto (open-source)
Componentes do banco de dados SAP HANA que oferecemos suporte
Damos suporte ao HANA em conjunto com o suporte para os aplicativos SAP Business Suite, SAP Business Warehouse e a plataforma de inteligência de negócios SAP BusinessObjects. Também damos suporte ao banco de dados HANA independente.
O escopo do Rimini Support™ for SAP HANA Database abrange todas os stacks do Pacote de Suporte (SPS) e revisões do banco de dados SAP HANA.
HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime
Clientes em destaque


A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho, Gerente de Operações de TI

Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
– Sanjay Sethia, Gerente Sênior de Enterprise Applications
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
– Nicolas Forgues, vice-presidente executivo e diretor de tecnologiaRimini ONE™
A Rimini Street oferece soluções end-to-end para banco de dados SAP HANA: suporte integrado a banco de dados, suporte a aplicações, segurança de software, serviços gerenciados e serviços profissionais.

Recursos adicionais


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Vamos conversar
Como o Rimini Support for SAP HANA Database pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?