유지보수 비용 50% 절감과 안정적인 SAP ERP 운영으로 차세대 MIS 구축 및 AI 기반 디지털 헬스 혁신 추진
2026.09.07 – 글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 대한민국 대표 의료·연구·교육기관인 연세대학교의료원이 SAP ERP 시스템의 안정적인 운영과 IT 투자 효율성 강화를 위해 자사의 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’를 도입했다고 발표했다.
1885년 우리나라 최초의 서양식 의료기관인 광혜원(제중원)에서 출발한 연세의료원은 세브란스병원, 강남세브란스병원, 용인세브란스병원을 비롯해 연세대학교 의과대학·치과대학·간호대학을 운영하는 국내 대표 의료기관이다. 국내 최초 중입자치료센터를 도입하는 등 첨단 의료기술을 선도하고 있으며, 디지털헬스연구원을 중심으로 의료 AI, 빅데이터, 스마트병원 연구를 추진하는 등 데이터 기반 의료 혁신을 이끌고 있다.
안정적인 ERP 운영과 미래 의료 혁신을 위한 유지보수 전략 전환
연세의료원은 SAP ECC 6.0 EHP7(HR·Payroll 포함)을 핵심 행정정보시스템(MIS)의 기반으로 운영하고 있으며, 병원 특성에 맞춘 다양한 커스터마이징을 통해 인사·급여 및 행정업무를 지원하고 있다.
그러나 기존 유지보수 체계에서는 높은 연간 유지보수 비용과 제한적인 기술 지원이 지속적인 부담으로 작용했다. 특히 SAP 표준 지원 종료(EoS)를 앞둔 상황에서 안정적인 기술 지원 체계를 확보하는 동시에, 연말정산과 급여 등 국내 세무·법규 변경에 신속하게 대응할 수 있는 전문 지원이 필요했다. 또한 차세대 MIS 구축과 AI 기반 디지털 의료 혁신을 추진하는 과정에서 기존 유지보수 비용을 절감해 미래 의료기술 투자 재원을 확보하는 것이 중요한 과제로 떠올랐다.
이러한 요구사항을 충족하기 위해 연세의료원은 다수의 국내 대기업과 공공기관 지원 경험, SAP ERP 전문 지원 역량, 24시간 365일 글로벌 엔지니어 협업 체계를 갖춘 리미니스트리트를 선택했다.
유지보수 비용 절감과 의료 서비스 연속성 동시 확보
연세의료원은 SAP 유지보수를 리미니스트리트로 전환하면서 기존 유지보수 비용 대비 약 50%를 절감하는 효과를 기대하고 있으며, 이를 위해 5년 장기 유지보수 계약을 추진했다.
전환은 SAP ERP 환경 진단부터 비용 및 리스크 분석, 계약 전환, 시스템 권한 이관, 온보딩까지 체계적인 절차를 거쳐 진행됐으며, 현재 SAP ECC 6.0 EHP7 환경을 별도의 대규모 업그레이드 없이 안정적으로 운영하고 있다.
특히 리미니스트리트의 전담 전문 엔지니어 지원 모델을 통해 지원 창구가 단일화되면서 의료원의 SAP 운영 환경을 충분히 이해하는 엔지니어가 지속적으로 기술 지원을 제공하고 있다. 장애 발생 시 신속한 분석과 적절한 에스컬레이션이 가능해졌으며, P1·P2 장애는 최대 10분 이내, P3 이슈는 24시간 이내 응답을 보장받고 있다.
또한 연말정산과 급여 처리처럼 국내 세무 및 법규 변경이 빈번한 SAP HR 환경에서도 관련 변경 사항을 안정적으로 지원받아 병원 운영의 연속성과 업무 효율성을 높이고 있다.
절감된 IT 예산으로 AI 기반 디지털 헬스 혁신 본격화
연세의료원은 리미니스트리트 도입을 통해 확보한 IT 예산을 차세대 행정정보시스템(MIS) 구축과 AI 기반 의료 혁신 프로젝트에 집중 투자할 계획이다.
SAP ERP는 현재 버전을 안정적으로 유지하면서 병원의 AI 로드맵에 맞춰 필요한 영역만 단계적으로 고도화하는 전략을 추진하고 있으며, 절감된 유지보수 비용은 의료 AI와 스마트병원, 디지털 헬스 플랫폼 구축 등 미래 의료 경쟁력을 높이는 핵심 투자 재원으로 활용될 예정이다.
또한 전환 이후에는 서비스 요청(Service Request) 대응 인력을 추가로 운영해 사용자 지원 체계를 강화하는 등 내부 IT 조직도 보다 전략적인 디지털 혁신 업무에 집중할 수 있는 기반을 마련했다.
연세대학교의료원 디지털헬스실장은 “리미니스트리트 도입을 통해 기존 SAP 유지보수 비용을 크게 절감하는 동시에 안정적인 기술 지원 체계를 확보할 수 있었다”며, “특히 연말정산과 급여 업무처럼 국내 법규 변경이 잦은 SAP HR 환경에서도 신속하고 전문적인 지원을 받을 수 있어 운영 안정성이 크게 향상됐다. 앞으로 절감된 IT 예산을 차세대 MIS 구축과 AI 기반 의료 혁신에 적극 투자해 미래 의료 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.
한국리미니스트리트 김형욱 지사장은 “연세의료원과 같이 대한민국 의료 혁신을 선도하는 기관이 리미니스트리트를 선택한 것은 매우 의미 있는 사례다”라고 말하며, “리미니스트리트는 안정적인 SAP ERP 운영과 전문적인 유지보수 서비스를 통해 의료기관이 불필요한 업그레이드 부담 없이 핵심 시스템을 안정적으로 운영하고, 절감된 IT 자원을 AI와 디지털 헬스 등 미래 의료 혁신에 집중할 수 있도록 적극 지원하겠다”라고 말했다.
